Últimas reclamaciones

Hola:El pasado 31 de agosto realicé mi primera reserva de vuelo con Volotea. Elegí tarifa “Megavoleta” puesto que la operadora prometía un precio muy económico con muchas ventajas (maleta en cabina, asientos incluidos). En NINGÚN MOMENTO del proceso de reserva del vuelo te informan de que por elegir tu primer vuelo con tarifa “Megavolotea” aceptas efectuar un cargo de 59.99€. Tampoco te llega ningún mensaje o correo informándote de las condiciones de la tarifa. Hoy, día 15 de septiembre, se ha cargado sin mi consentimiento en la tarjeta que utilicé para la reserva del vuelo el importe mencionado por la suscripción a dicho plan. Al parecer, a los 15 días de la compra de tu primer vuelo con “Megavolotea”se efectúa un cargo automático por haberte suscrito a esta tarifa durante un año. Por lo visto, el cargo automático puedes modificarlo en tu perfil a través de su página web. En ningún momento se me informó debidamente que estaba aceptando una suscripción anual por este importe. Tampoco di mi consentimiento para una renovación o cargo automático. He intentado devolver el recibo a través del banco pero no me lo permite. Ya procedí a darme de baja y he intentado poner una reclamación a través de su página pero no hay manera de contactar con ellos por este motivo. Ruego por favor se me abone el importe de 59,99€ o de lo contrario, procederé a tomar acciones legales contra la operadora. Espero se comprendan los motivos de esta reclamación y solventar la situación a la mayor brevedad posible.Gracias.

Hola, esta madrugada cuando estaba dormido he recibido un cobro en mi tarjeta de 3,60€ de renfe que no he efectuado, ya que a esa hora estaba dormido. Solicito mi reembolso

Piensas que tienes una App para aparcar y no imaginas que detrás hay una empresa estafadora! Te llaman y sin consentimiento te pasan a una tarifa Bussines en la que pasas a pagar todos los meses. Yo llamé a finales del 2022 porque necesitaba copia de los recibos. Me dijeron que alguien me llamaría y sigo esperando. Llamé varias veces. Una chica me dijo que me activaba como si fuese empresa, que era gratis y que así me llegarían las facturas por email. Nunca me llegó nada. Nunca tuve aviso (ni tengo) en la propia App. Necesitaba los recibos para pasar el gasto a mi empresa y, como nadie me atendió jamás, opté por no usarla más. Cuál ha sido mi sorpresa que me llaman para decirme que debo 56 euros. No tengo ningún contrato firmado ni grabado donde yo de mi consentimiento para los cargos que quieren que pague por algo que yo no pedí. reclamas, te dan largas y finalmente te dicen que te volverán a llamar después de hacerte perder horas en llamadas. Una vergüenza, una estafa y además no te permiten eliminar la cuenta y siguen sumando cada mes lo que a ellos les da la gana. Lo saben y siguen igual. Hoy recibo las copias después d 9 meses con los cargos que les da la gana. Y me dicen que me pasarán a fichero de morosos cuando yo NO he autorizado nada de lo que están haciendo ni he tenido acceso a nada en todo el año. Si no se soluciona, tomaré medidas dado que al parecer es una práctica habitual.

Número de reserva vuelo ida: EEILSCNúmero de reserva vuelo de vuelta: CBVY2VTeníamos dos vuelos previstos a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales.Nos gustaría solicitar la cancelación de nuestros vuelos (ida y vuelta) y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente. El importe total es de 188.96€ el vuelo de ida y de 266.68€ el vuelo de vuelta. Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 455.64

Hola, a la vuelta a casa en un vuelo de Turkish Airlines, en Barajas, no nos entregaron el equipaje facturado como a unas 30 personas, hecha la correspondiente reclamación después de dos horas de espera (solo había una persona para atendernos), nos indican que en 24 horas tendríamos noticias de ellos o sino que llamáramos a dos números de teléfono que nos facilitaron, uno de ellos correspondiente a Iberia atención al pasajero 913054598 y otro a madbag@thy.com 913010271, pasadas 24 horas intento llamar a cualquiera de los dos teléfonos y el primero me indica el horario de atención y me cuelga (llamo dentro del horario indicado) y el segundo no lo cogen, experiencia esta compartida con algunos mas de los viajeros afectados con los que mantengo contacto. Produciéndonos una indefensión total, así como no saber por donde comenzar nuestras reclamaciones, pues los canales que nos han facilitado son dos muros desatendidos.

El dia 11 de septiembre tenia un vuelo desde madrid españa con destino a cartagenas de india colombia , por inconvenientes en el autobús que tomaria de camino a madrid llegue realmente tarde para embarcar mi vuelo , por parte de la pagina de compra que fue booking no me facilitan nada y tampoco por la aerolínea, tengo que viajar y me gustaría volver a reservar pero con algo de compensación. La respuesta ha sido que he perdido todo y volver a pagar todo

Buenas tardes,El día 13 de agosto devolvimos un coche de alquiler a Goldcar en Jerez de la Frontera. El alquiler duró 6 días y nos movimos por la provincia de Cádiz. Al devolver el coche no se nos comunicó ninguna incidencia. Varios días después se nos ha hecho un cargo de 1000 EUR porque se nos indica que hemos hecho 3600 kms en esos días (lo cual sería prácticamente imposible) Se trata obviamente de algún error caligráfico de algún operario al escribir los kms realizados en el contrato. Hemos hecho 4-5 llamadas y escrito varios emails pero insisten con una sola respuesta en la que se insiste en el exceso de kilómetros sin aportar ninguna prueba visual del coche ni comprobaciones posteriores en las que se compruebe el kilometraje real.

Buenos díasSolicité un pedido a Just eat número: 136048079, me llamó un numero deconocido, el cual yo no tengo ningun deber de contestar, y no lo cojí por que simplemente yo esperaba que el repartidor llamaria al telefonillo o la puerta de mi casa, cosa que no hizo. El repartidor aquí no dejo nada, acabo de hablarlo con el conserje y el no vio a nadie a las 19:27 que es cuando el repartidor hizo la llamada. Recomiendo un poco de sentido común por parte del repartidor para la proxima vez, ya que si no se entrega el pedido a mi en mano por el motivo que sea, no se debe dejar en ningún otro sitio sin mi consentimiento ya que he pagado por el.Ruego por favor se me reembolse el total del pedido no entregado.Intenté dialogar con su servicio al cliente y no quieren hacer nada al respecto.Saludos

El dia 13 de abril a las 20:34 solicité un servicio de asistencia por una avería producida en mi vehículo por la cuál el coche no podía moverse por sí mismo pero sí ser remolcado.El gruista de GRUAS ORTELLI vino con una grua no muy adecuada para el vehículo ya que era un poco pequeña pero con ayuda de otra persona consiguieron subir el vh sin percances a la plataforma.El gruista llevo el coche al taller pedido y al bajar el coche apreciamos tanto el dueño del taller como yo PROPIETARIA DEL SEGURO Y CONDUCTORA DEL VEHICULO, numerosos daños producidos en el paragolpes y en el difusor del vehiculo. Procedo a comentarselo al gruista el cual no quiere hacerse responsable y me dice que reclame por telefono, me dice que firme el albarán de entre al cual yo le digo que no voy a firmarle nada, y me dice (con el dueño del taller presente y de testigo) que es solo el de entrega del vehiculo y que puedo reclamarlo. Me muestra una pantalla de un terminal en blanco y me pide que firme. Yo le comento que no voy a firmar nada sin verlo y procedo a ahcer fotografias a la grua con la matricula y a los daños del vehiculo.Me enseña una hoja en la que NO HAY NINGUNA REFRENCIA A EXIMICION DE DAÑOS y solo pone Conforme con la entrega del vehículo en la dirección indicada.A continuacion procedo a dar parte de lo sucedido y la respuesta es que yo he firmado que el coche estaba dañado por todas partes y que yo asumo la responsabilidad de todo.... cosa que evidentemente no es cierta y tenemos fotografias que lo demuestran.Por supuesto no me dan ningun tipo de albaran por escrito ni copia al correo eletronico.El Racc a dia de hoy despues de numerosos intentos de obtener respuesta me contesta hoy que no se hacen responsables de nada y me adjuntan un albaran que yo NUNCA he firmado Y GRUAS ORTELLI DICE QUE EL INCIDENTE NUNCA TUVO LUGAR

Hola, realice un pedido en aliespress y me llega un mensaje de ecoscooting, diciendo que se entrega hoy.Permanezco toda la mañana en casa esperando y nadie me llama al timbre ni al tlf y de repente me llega un correo diciendo que han intentado la entrega en 2 ocasiones y como no estaba han devuelto mi paquete a origen..Sobre las 13 horas les mando un email (a su sistema informatico donde puedo autorizar la entrega a un vecino)diciendo que pueden entregarlo en el bar de abajo de mi casa por si fuera un email automático y realmente me trajeran el paquete por la tarde.Regreso del trabajo y veo que no han entregado el paquete y les escribo y es cuando me dicen que ya no pueden hacer nada q el paquete ya no esta en la ciudad y fue devuelto s origen.E intentado que volvieran a enviarmelo y me dicen que no pueden hacer nada.Me pongo a investigar sus reseñas de google y veo que es un metodo habitual el decir que han estado y realmente ni vienen ni llaman para recogerlo.Es una verguenza que funcionen de esa manera