Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y el paquete ha sido enviado a través de su empresa. El número de seguimiento del paquete es 0082800082808632259228001 y al consultar en el buscador de su página web el paquete aparece como entregado el sábado 21 de octubre del 2023, cosa que no ha pasado. He llamado por teléfono y al dar los datos del seguimiento dicen que no hay ningún paquete con ese número de seguimiento (mientras que en la web si arroja resultados). También he rellenado dos veces el formulario de reclamaciones que hay en la página web y han pasado varios días y no he obtenido ninguna respuesta. Me gustaría tener noticias sobre mi paquete para poder reclamar a la empresa a la que lo encargué o tomar medidas de otro tipo. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 04/10/2023 hice un pedido de un altavoz JBL Charge 5 en su Marketplace Worten.es. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo que recibí era una falsificación del altavoz original. Una réplica de mala calidad que además no funciona de forma adecuada. Worten me indica que no son responsables de dicho pedido y que contacte con el vendedor para la devolución. He contactado con el vendedor y le he indicado que quiero devolverlo. Me ha dicho que lo devuelva, pero no me indica ni cómo hacerlo ni existe ninguna dirección dónde enviarlo. Además, yo debo correr con los gastos de envío. Tratándose de un estafa, es decir, un delito en nuestro pais, no creo que me corresponda a mí hacerlo. Adjunto las facturas del envío, la de Worten y la del vendedor. SOLICITO que me sea devuelto el importe íntegro y que el vendedor o Worten se encarguen de recoger la réplica.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches:Quiero que me cancelen el vuelo que contraté y se niegan a cancelarlo, no pido reembolso, solo que anulen el billete. La única opción que me dan es cambiarlo, y yo lo que quiero es anularlo.

Hola, realice una compra, el vendedor lo depósito en el punto de entrega el 17/10/23 siendo recogido 6 días tarde por Boyacá Delivery 23/10/23 y desde entonces no hemos sabido nada. No entiendo cómo desde wallapop se desentiende cuanto han sido ellos los que han seleccionado la empresa que realiza el servicio. Según su misma página son 4 dias los que la empresa tiene para hacer la entrega. Me parece lamentable que la se desentienda si no se cumple con los plazos de entrega y que no haya ningún sitio ágil para realizar reclamaciones.

Compré 2 billetes con Volotea y no me han enviado las tarjetas de embarque, sin ellos no podré embarcar. Debido a que en varios foros he conocido sobre su estafa me he dispuesto a hacer la denuncia para poder solucionar a tiempo sin llegar a mayores.

Buenos días. El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco. Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que una venta que realicé el 24 octubre 2023, se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe. Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta. Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 60

Hola. Devolvi el producto Redmi Pad 6+ 128gb el 6 de Octubre de 2023 y todavia no tengo mi dinero,que son 193,30 euros,de los cuales 60euros son en cheque de saldo amazon. Ya les ha llegado el producto y no me quieren devolver mi dinero,llevo esperando casi un mes. Quiero el reembolso de mi pedido.

Hola, Compré el nuevo modelo de iPhone 15 hace unas semanas y cuándo le medí la irradiación vi que era muy alta , que puedo hacer??

Estimados/as señores/as:En fecha 02/10/2023 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/10/2023 me fue entregado un paquete que debía contener Apple 2021 iPad (de 10,2 Pulgadas con Wi-Fi, 64 GB) - Plata (9.ª generación) en cuenta del Ipad había un colutorío de gingilacer, una botella de cristal y un cable de teléfono. Conforme me lo entregaron lo abrí y al ver que no estaba el Ipad, baje corriendo y localice al repartido de Amazon al cual enseñe lo que había en el paquete, me dijo que no podía hacer nada, que tenía que llamar a Atención al cliente. Llamo a Atención al cliente y me atienden amablemente y parece que localiza el problema, me indica que devuelva el producto y que en el momento que lo deposite, me harán el reintegro. El mismo día 6/10/2023 lo deposito en celeritas, a día de hoy 25/10/2023 sigo sin recibir el reembolso, en la aplicación de Amazon aparece como no devuelto, pero tengo un email como que lo recibieron el 11/10/2023.El plazo de reembolso según la legislación española es de 14 días y no 30 como me indican ustedes cuando llamo por teléfono, sin darme explicaciones de que ha pasado y porque tengo que esperar.Yo tengo claro que nunca se me ha enviado el Ipad, dado que he comprado varios aparatos de Apple y en el momento del envió me aparece en mi cuenta el numero de serie del producto. Y en este caso nunca ha aparecido y se lo he pedido por teléfono y no me lo dan.No entiendo entonces porque no se me devuelve el dinero lo más rápido posible dado que el problema es de Amazon y lo tienen localizado.Hoy me han dicho que me tengo que esperar al 12 de Noviembre para ver si me reembolsan.SOLICITO:El reembolso inmediato del dinero del Ipad, dado que ese aparato nunca ha salido de sus instalaciones.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.La compañía Yoigo ha venido realizando cargos en mi factura del número de teléfono móvil 666 94 78 61, a razón de 3,99€, llegando a acumular 16€ al mes.He preguntado a Yoigo por estos cargos, y me han indicado que proceden de una suscripción que yo he realizado a Cocina Top. Sin embargo, yo no he realizado ninguna suscripción a Cocina Top. Es más, no sé ni lo que es Cocina Top, ni qué servicios ofrece.Yoigo me ha asegurado hasta tres veces que ha bloqueado los pagos a Cocina Top. No obstante, los pagos siguen realizándose y cargándose en mi factura.Me he informado sobre esta cuestión en la propia OCU, y veo que existen muchos usuarios de servicios de telefonía móvil que tienen el mismo problema, a saber, no saben qué es Cocina Top, pero su compañía de telefonía móvil les carga este servicio.Me pongo en contacto con Yoigo a través de la OCU para que bloquee los pagos que realizo a Cocina Top, dado que las solicitudes que he realizado a Yoigo hasta la fecha no han dado resultado.La información que he recabado hasta ahora de Cocina Top me hace pensar que se trata una manera de realizar cobros no consentidos a los usuarios. Estos cobros son a todas luces ilegales, por lo menos en mi caso, dado que no he dado mi consentimiento a suscribirme a Cocina Top, de lo cual estoy segura.Espero la respuesta de Yoigo a este respecto, asegurándome que ha bloqueado definitivamente mi supuesta suscripción a Cocina Top.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.