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Problema con cancelación de suscripción de meetic

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. B.

A: MEETIC

14/02/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo cancelar la suscripción de la aplicación Meetic. Lo he intentado desde la aplicación pero no recuerdo mi propio correo ni contraseña vinculado a esa cuenta, condición que se necesita para cancelar la suscripción. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, me han dicho que sino recuerde esos datos les diga mis primeros y cuatro últimos dígitos de cuenta, pantallazo y fecha de pago a Meetic, nombre del titular... Todo. Y me han dicho que lo que está cancelado es la renovación automática en agosto, cuando yo quiero cancelarlo ya y no puedo pagarles 21 euros cada mes hasta entonces. No quiero utilizarlo más, no se porque tengo que seguir pasándolo. Yo solo lo estuve utilizando en octubre y noviembre del 2023. Apenas lo he utilizado enero y diciembre y ponía que el fin del pase era en febrero. Pero se ha reanudado automáticamente, encima hasta agosto y encima no lo puedo cancelar hasta entonces. SOLICITO que se cancele el servicio de pago que tenía contratado en Meetic y que no se me cobre tampoco ni un solo céntimo más a partir de hoy Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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