Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
28/10/2023
Bluee Moon

No llega la compra 84558

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Septiembre 23 adquirí en su?página web el producto fundas sofa con num referencia 84558Han pasado mas de 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. P.
28/10/2023

No he recibido mi paquete (Posible fraude)

Buenas, El día 24/10/2023 me llama por la mañana el repartidor preguntándome si estoy en casa, al estar en el trabajo le indico mi hora de salida y me dice que esa misma tarde o al día siguiente me entrega el paquete, después de estar estos días en casa TODO EL DÍA a la espera de recibir el paquete no me contactan de ninguna forma, reviso el seguimiento e indican que han hecho un segundo intento de entrega el día 26, esto es TOTALMENTE FALSO ya que me encontraba en casa y nadie contactó conmigo. Posteriormente decido contactar con el repartidor en varias ocasiones (me cuelga el teléfono en todas ellas), intento contactar con la empresa por teléfono y después de horas me cogen el teléfono y me dicen que como han hecho 2 intentos de entrega (LO QUE ES TOTALMENTE FALSO) no me pueden asegurar un tercer intento y el paquete será devuelto a origen, pregunto si puedo ir a recogerlo a algún lado y no me dan opción. Después de estar más de 3 días en casa a la espera del paquete me parece totalmente vergonzoso que no ofrezcan alternativa y encima falseen los intentos de entrega. Espero respuesta y una solución inmediata, ya he perdido demasiado tiempo y no hacéis más que dar largas....Saludos

Resuelto
A. P.
28/10/2023

Problema con el reembolso

Buenos días.Mi nombre es Alejandro Pastor Zaplana, cliente Celside desde el pasado 30/12/2021.Durante el año 2022 di parte de varios siniestros, los cuales se resolvieron a mi favor, pero todavía no he recibido la indemnización correspondiente.El primero de ellos el pasado 19/05/2022 por la rotura accidental de un dron (SIN896088), para el cuál se aprobó un reembolso de 90€ para su reparación. Recibí un correo de confirmación de indemnización el 16/08/2022, pero nunca llegó el reembolso.El segundo de ellos el pasado 02/10/2022 por la rotura de un apple watch (SIN907976), para el cuál se aprobó un reembolso de 441,09€ para su reparación. Correo de confirmación de indemnización recibido el 11/11/2022, pero indemnización no recibida aún.El último de ellos el pasado 17/10/2022 (SIN909182) por la pérdida de una cámara deportiva, el cual también fue resuelto a mi favor. Recibido correo de confirmación de indemnización de 939,99€ el 24/11/2022, pero todavía pendiente de recibir dicho importe.Además, según sus condiciones, cumplido un año con ellos se aprueba un reembolso de 150€ en concepto de fidelidad, que también solicité y que por supuesto tampoco he llegado a recibir.Finalmente, tras revisar las cuotas, comprobé que se me había pasado recibos de más, algo que también reclamé, se me contestó solicitando los recibos que consideraba duplicados, y envié un correo adjuntando los 14 recibos que me habían pasado durante 2022 e indicando cuales eran los duplicados, ya que tanto en febrero como en abril se me pasaron dos cuotas, habiendo pagado finalmente 44,98€ extra.Solicito, por tanto, el reembolso de los 1666,06€ que celside me debe en concepto de reembolso de fidelidad, siniestros y cobro duplicado de cuotas.Quedo pendiente de respuesta por vuestra parte.Gracias, un saludo.

Cerrado
R. A.
28/10/2023

Rotura en un envío

Hola contraté un transporte con sendiroo que es un comparador de envíos, y elegí la compañía GLS. Contraté un seguro a mayores de 200€ por si ocurriera algo. Al recibir el paquete, que era un lavabo en su envoltorio original con sus protecciones originales. Resulta que llegó roto con un tremendo golpe. A la hora de recogerlo ya di aviso en GLS que estaba pendiente de revisar su interior. Mi sorpresa fue encontrármelo tan fracturado. Abrí una reclamación en la página de sendiroo, y se abrió un siniestro. Yo aporte todas las pruebas y datos que me solicitaron.Y la respuesta de ellos ha sido que el siniestro ha sido denegado, con la excusa de que el envoltorio era insuficiente. No estoy de acuerdo con esa resolución ya que el objeto se encontraba en su caja original de fábrica y blindado de poliestireno por todas su contorno, específicamente para ser transportado. El golpe que recibió por la irresponsabilidad en el transporte fue tremendo ya que se aprecia en el lavabo los sitios donde se golpeó, y se deduce que no fue tratado con la responsabilidad adecuada.Y solicito que se me aboné la cantidad y valor del envío que yo he pagado, y que ya he aportado pruebas de la cantidad. Su valor venal o de mercado sería bastante superior. Pero yo solo reclamo la cantidad que he perdido.Muchas gracias confío en ustedes.

Resuelto
G. P.
28/10/2023
The Macro Compass

Prácticas comerciales incorrectas

Buen día,Estoy suscrito al servicio de la empresa financiera TheMacroCompass. Al final de 2022, pagué 319,20 euros para acceder a la distribución de cartera aconsejada con un horizonte temporal de 6-12 meses. Sin embargo, después de resultados desastrosos con un regreso YTD de -8% (sin considerar los costos de servicio, transacciones para la compra y venta de valores financieros, etc.), en octubre 2023 el portfolio aconsejado desapareció de su sitio web y ha sido reemplazado por uno nuevocon un horizonte temporaldiferente (5 años), esencialmenteescondiendo deshonestamente losresultados negativos y ofreciendo un servicio diferente a lo que era cuando decidí suscribirme (horizonte temporal de inversión diferente).Más allá de los desastrosos resultados financieros obtenidos, creo que las prácticas comerciales utilizadas por The Macro Compass son incorrectas y, por lo tanto, le pido que cancele mi suscripción lo antes posible y me reembolse íntegramente los 319,20 euros pagados.Atentamente

Cerrado
A. C.
28/10/2023

Vitro Explosion

Hola. Compre una vitro en ELECTROCOSTO GESTAWEB 2020, S.L. de la marca: CATA Modelo VITRO IBG-6303-BK 3FUEGOS INDUCC. 9NIV.POT. TOUCH-CONTROL (08063409). Al llevar funcionando 1 semana, al calentar un cazo que en el pasado funciono bien, exploto. El fabricante CATA no se hace responsable

Resuelto
J. D.
28/10/2023

ROTURA PLATO DUCHA

Buenos días.El día 13 de agosto, abrí un siniestro por la rotura (rajado) el plato de ducha, que tras venir los obreros y realizar las mediciones, comentaron que tendrían que quitar parte de la pared y parte del suelo, tras comentar que donde piquen, tendrán que cambiar todo, ya que la vivienda tiene tres años y es todo nuevo, y que no pensaran dejarme un puzle, el día 24 me avisaron que venían, pero el obrero tubo una avería en la furgoneta, tras varias llamadas a la compañía y dar largas, me comentan que tengo que realizar una videollamada con un perito, la cual realizo el día 9 de octubre, tras no recibir comunicación del peritaje, me pongo en contacto con la aseguradora y me informan que la reparación del plato no entra por uso o por mala instalación.

Resuelto
C. S.
28/10/2023

Mi iPhone 6 no funciona, quisiera reclamar mi dinero

Hola, mi iPhone 6 no funciona y he leído que puedo reclamar 189€ porque se trata de una actualización que ha dañado los teléfonos, muchas gracias.

Cerrado
R. D.
28/10/2023

Reembolso del importe del curso

En fecha 26 de julio me inscribí a un curso de amazon FBA en el que lo primero que te garantizan es que si a los 90 dias no estas ganando 2.485 euros/mes no pagas el curso. Hay publicidad de ello e incluso tengo correos con dicha información fraudulenta. Es por ello y tras varios correos con ellos que solicito la devolución del importe de curso de 1.900 euros ya que es una estafa. He seguido todos los pasos del curso y no vendes ni un producto, te gastas dinero en todo lo que te indican y son más pérdidas añadidas a lo invertido en el curso.

Cerrado
D. S.
28/10/2023

Cobro indebido

Hola, hice comprar de ticket ida y vuelta desde Alcudia a Ciudadela con descuento por residente el que tuve que mostrar en taquilla pero me hicieron pagar el ticket completo ya que mi NIE es por residencia de estudios, y actualmente tramitando mi residencia por trabajo cuenta ajena. El tena que he viajado con mi certificado de residente el cual esta vigente y es el oficial que emitieron en el ayuntamiento, sin embargo para balearia no es válido ya que debe tener residencia permanente. Me hicieron pagar 131,25€ adicionales! Espero recuperar esto, ya que tuve q ue pagarlo sino perdía todas mis reservas en Menorca

Cerrado

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