Últimas reclamaciones

Referente al siniestro, me dicen que no procede a la reparación porque es un problema de la rotura de una arqueta y el seguro no lo contempla. Después de contactar varias veces y decirles que mi contrato, sí que cubre las arquetas, dan la callada por respuesta, sin solucionarme el problema.Por lo cual les solicito que solucionen mi problemarápidamente, ya que empiezo a tener problemas de humedad.

Mi cliente contrato el dia 10 de Mayo una tarjeta de debito que se dio de baja alw mes de haberla solicitado, solicita la devolución del monto cobrado por anticipado ya que la tarjeta visa oro ha sido cancelada al igual que el contrato que tambien ha sido cancelado, por lo que no tenéis derecho legal a cobrar los 11 meses restantes de un servicio que no se prestará a mi cliente. Iniciamos los 2 meses de reclamación amistosa y en caso de no recibir en ese tiempo el reintegro correspondiente iniciaremos reclamación judicial.

Hola en mayo contraté un seguro de auto con diret seguros y en conversación telefónica me dijeron q después de la contratación me ingresarían en mi cuenta corriente un regalo en metálico y me aseguré q no fuera un canjeo por combustible o por la ITV y me aseguraron q no tenía ningún trámite q se me ingresaria sin más pero llegado el momento me mandan hacerlo por internet con un código y eso en ningún momento fue lo q hablé con el contratador e llamado a atención al cliente pero me dicen q tengo q seguir esos pasos y q no pueden hacer más tampoco me informan del nombre de la persona con quién contraté. Me siento estafado por q de esta manera el precio no es el q me dieron en un principio y aparte por no solucionarme el problema en atención al cliente

Buenos dias,Realice un parte de accidente en referencia a la rotura de una encimera el día 12/3/23. Al cabo de una semana vino una persona a revisar el siniestro y la valoración del seguro fue negativa. Tras una reclamación a atención al cliente de la aseguradora, mandaron esta vez a un perito, el día 8/5/23, Él cual me indicó que estaba cubierto, que era un caso claro.Hasta el día de hoy, 19/6/23, me han estado dando evasivas hasta que ha cumplido la fecha de cobertura de seguro. Entiendo que es lo que estaban esperando para que no les siga dando la vara.

Hola, Contraté el servicio de buyback para mi telefóno Iphone 13 Pro Max. Tras el envío del dispositivo y confirmación de la recepción y perfecto estado del dispositivo por CELSIDE, aún sigo pendiente del abono del dinero, que asciende a más de 1.300 €. Llevo varios meses contactando con ellos ( + de 15 llamadas) y no dan ninguna solución, solamente te informan que la incidencia ya la tienen registrada y que se ha traslado al departamento correspondiente. En todo este tiempo, solamente he contactado yo con ellos y no he recibido ninguna llamada.Ni tengo el abono del dinero por el dispositivo entregado, ni tampoco tengo el móvil.

Hace más de 2 meses contacté con el servicio de atención al cliente de CaixaBank para que me explicaran por qué el tipo de interés de mi hipoteca VPO nº 9620.310-516589-17 había pasado tras la última revisión al 4,490%. Les adjunté documentación que justificaba que la normativa aplicable a esta promoción de viviendas protegidas era el Real Decreto 801/2005, de 1 de julio, por el que se aprueba el Plan Estatal de Vivienda 2005-2008, de acuerdo con el cual el tipo aplicable para los préstamos convenidos bajo su vigencia sería, a fecha marzo de 2023 que es cuando se revisó el tipo de mi hipoteca, era el 1,33%.Les envié incluso un certificado de la administración competente que acreditaba que la normativa aplicable era la antes referida.En respuesta por correo electrónico anterior a mi comunicación con el servicio de atención al cliente, me respondieron escuetamente que a este préstamo se le están aplicando las condiciones del Real Decreto 2066/2008, de 12 de diciembre, por el que se regula el Plan Estatal de Vivienda 2009-2012, porque se podía elegir la normativa aplicar.Dada la inconsistencia de esa respuesta, ya que lo de elegir normativa me pareció muy raro (para todo lo demás, salvo para el tipo de interés, se aplica la normativa correcta...) hice reclamación a través del servicio de atención al cliente para que me justificaran documentalmente esa elección de normativa o, de lo contrario, se aplicara a mi préstamo a partir de la revisión que se efectuó en marzo de este año el interés del 1,33% establecido por la Resolución de 30 de marzo de 2022, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 29 de marzo de 2022.Pero en todo este plazo no han tenido a bien facilitarme esa documentación ni han corregido el tipo de interés aplicado ni se han puesto en contacto por ningún medio, simplemente están cobrando lo que ellos consideran, pasando de pagar en una hipoteca pequeña con 12 años de antigüedad y VPO unos 40€ al mes de intereses a pagar 250€ al mes de intereses.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos ()].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [liquidación de intereses.] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones.]Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla de cuenta]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

En los dias 5,14,21,31 de Mayo y 3,10,12,15 de junio he solicitando a través del servicio atención al cliente la cancelación total del prestado por amortización pero tras numerosas llamadas CETELEM no paso los recibos a mi banco para poder amortizar totalmente la dedua.

Buenos días, les escribo porque tengo una tarjeta de crédito con vosotros que he estado pagando a plazos durante un par de años con los consecuentes intereses generados. Este mes cambié la forma de pago a pago total de la deuda para que no me generara intereses y mi sorpresa es que me vais a cobrar 147 euros de intereses aún habiendo escogido esta forma de pago. He llamado por teléfono para aclararlo con vosotros y me dicen que están bien calculados porque los intereses se generan por día, pero lo que no entiendo es que si en las condiciones pone que si se paga el total de lo gastado no genera intereses porque si que me los cobran. En las condiciones de la tarjeta pone claramente que no se cobran intereses si se paga el total a final de mes, por lo que solicito que no se me cobren los intereses al pagarlo así.

Buenos días.Les solicito nuevamente el reembolso de los 150€ por la promoción de fidelidad. El 23-08-2022 me confirmaron que estaba todo correcto y que estaba aprobado el reembolso del programa de fidelidad ( tras haber contratado el seguro de 1 año de un IPhone 12 pro). Me dijeron que como máximo en unos 45 días lo recibiría, llevo esperando casi 10 meses y todavía no he recibido el dinero en mi banco. Creo que es un tiempo más que suficiente.Lo único que he recibido es una oferta de compensación de un equipo multimedia, que les agradecí, pero no es lo que les estoy solicitando. He llamado a atención al cliente, enviado emails, reclamado mediante el enlace que me envían en sus respuestas automáticas en múltiples ocasiones y nada ha surtido efecto. Simplemente me responden con respuestas automáticas. A día de hoy, no sé que más debería hacer. Realmente espero poder cerrar esto a la mayor brevedad. Espero su respuesta. Gracias.