Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la reparación realizada
Buenos días, El pasado 11.10.23 se realizó un cambio de embrague y un cambio en la distribución porque tenía un problema en la potencia del coche y tras revisarlo me comentó FeuVert que se debían hacer esos dos cambios para corregir el problema. Pagué 1.032,59€ por la reparación. El coche parece arreglado y circula con normalidad pero al día siguiente con marchas bajas (como cuando estás aparcando) se escucha un ruído metálico (como si se estuviera arrastrando una barra de hierro). Me bajé del coche y no vi nada. Llamé a FeuVert y se lo comenté. Me dieron hora para el día 20.10.23 pero el día de antes (19.10.23) me cancelaron la cita diciendo que las revisiones de reparaciones las hace el jefe de taller y que estaba de baja. Que el lunes (23.10.23) se reincorporaba y que me llamaba para mirar nueva fecha. He esperado 2 SEMANAS y no he recibido llamada. Decido entonces llamar el 06.11.23 para ver qué pasa. Me atiende un chico de la central Feu Vert que dice que ahora mismo llama al taller para ver qué pasa y que en el mismo día me vuelve a llamar para darme cita nuevo o para ver qué pasa y comunicármelo. Hoy día 13.11.23 sigo esperando que me llamen. Me da la impresión que saben que han hecho algo y no se quieren hacer cargo de la reparación/revisión y van dejando los días pasar para ver si me canso.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado ? 11 de noviembre de 2023 me informaron de que había recibido un paquete que estaba esperando de temu y no recibí nada. Contacte con la empresa de transporte ctt expres y me comunicaron que entregaron el paquete pero no me confirmaron quien fue la persona que lo Recepciono. Ya me pasó el jueves anterior lo mismo, que no localizaron mi paquete y con el anterior que lo dejaron en una ventana a mano de cualquier persona que pudiese pasar por la puerta. He puesto una reclamación a la empresa temu y a la de transporte para que me devuelvan el importe y se niegan porque dicen que lo entregaron. SOLICITO la devolución del importe de la compra de 56,14€ Sin otro particular, atentamente.
Problema arreglo ascensor Schindler
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el ascensor de mi vivienda se estropeó en noviembre del 2022, acepté el presupuesto de cambio de placa de 1817€ de lo cual pagué la mitad antes de la reparación, no pudieron arreglarlo, la placa no encajaba y me hicieron un segundo presupuesto para hacer otro tipo de arreglo ,por el importe que ya había pagado, pero tampoco lo hicieron y sólo cambiaron tres baterías pequeñas, alegando que lo arreglarían más adelante. A día de hoy seguimos igual, yo solicito que terminen la reparación o devuelvan el dinero d la diferencia. ? SOLICITO el arreglo total según el segundo presupuesto o la devolución de la diferencia. Sin otro particular, atentamente.
Pedido que nunca llega y nulo caso
Estimados/as señores/as:En fecha 23 de octubre de 2023 hice un pedido de una pieza impresa en 3D en plástico ABS.Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de que el envío era de 24h, a día de hoy 12 de noviembre no he recibido nada. Cuando trato de contactar con la empresa por su cuenta de Whatsapp o por llamada telefónica soy ignorado.Adjunto la factura que se me facilitó en el momento de realizar el pedido.SOLICITO: e me devuelva el dinero del pedido, ya que ya no espero que vaya a llegar mi pedido y aunque llegase ya es demasiado tarde.Sin otro particular, atentamente.
Cancelación de suscripción
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de contratar vuestro servicio el 28 de octubre, sólo he podido ver un partido sin cortes e interrupciones constantes. Estando dentro del periodo de desistimiento y dado que el servicio proporcionado no es lo que ofrecéis en la publicidad ni por asomo, no deseo continuar con la suscripción.El mes que aboné no es necesario que se reembolse pero no voy a continuar pagando. SOLICITO la cancelación inmediata de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO QUE NUNCA HA LLEGADO
Estimados/as señores/as:En fecha 06/11/2023 hice un pedido de UNAS ZAPATILLAS CONVERSE CON PLATAFORMA ALTA BLANCASMe pongo en contacto con ustedes porque EL PEDIDO NO ME HA LLEGADO Y HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO MEDIANTE EL EMAIL QUE INDICAN Y QUE NO EXISTESOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO QUE ASCIENDE A 37,90€Sin otro particular, atentamente.
uno de los contenidos , no esta integramente , solo la mitad
contrate dazn para ver las carreras de motos integras y hoy 12/11 se ha disputado la carrera de moto3 y no esta integra , le falta la mitad de ella , justamente contrate dazn para ver todo el contenido de carreras integras , y en este caso no esta , le falta mas de media carrera.
baja y reclamación de suscripción
Buenas días, no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Veo que desde mayo de 2023 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros. Querría que devuelvan el total de esos 6 cargos (90 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber. No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes. GraciasMRG
Nefasta gestión de booking.com ante alojamientos estafa
Hola,El pasado 3 de noviembre de 2023 tenía un alojamiento para 6 personas reservado en Londres, denominado Lovely two bedroom apartment with private patio in Waterloo (REF: 4043047768). La reserva se realizó el 12 de octubre de 2023, y el pago se realizó el 18 de Octubre de 2023.Previa llegada al apartamento, me puse en contacto con ellos con algunas cuestiones acerca del apartamento, las cuales contestaron con normalidad. A mi llegada a Londres el 3 de Noviembre, cuando fuimos a hacer el check-in a las 3:00PM el apartamento dejó de contestar y no atendía al telefono. Pasados 10 minutos, el alojamiento nos canceló la reserva y que contactasemos a booking.com.Tras contactar con booking.com, estos nos enviaron un mail con un link a otro alojamiento en la ciudad, a 6km de distancia. Booking dijo que no podían hacer la reserva en mi nombre, instandome a pagar por esta segunda reserva sin haber obtenido el reembolso de la primera.Tras trasladarnos a esta segunda reserva, teniendo que pagar desplazamiento en metro para las 6 personas, nombrada Amazing Flat in Maida Vale - Sleeps up to 6 (REF: 4290104170), este nuevo alojamiento tampoco contestaba a nuestros mensajes y a nuestras llamadas.Volvimos a contactar con Booking.com, en más de 5 ocasiones distintas, ya que las llamadas se cortaban mientras nos ofrecían una solución, y la solución volvía a ser trasladarnos a otro apartamento a 30min andando de distancia (de nuevo, a 6km de distancia del primer alojamiento). Tuvimos que hacer una nueva reserva en este alojamiento, denominado Grand Plaza Serviced Apartments (REF:4282987754), al cual nos trasladamos y pudimos hacer el check-in a las 18:30PM, es decir, 3h y media después de haber llegado al primer alojamiento.Los reembolsos del primer y segundo apartamento se efectuó transcurrido unos días.No obstante, quiero poner una reclamación y transmitir mi descontento con la empresa tras la situación de vulnerabilidad vivida en un país extranjero, con una lengua extranjera, y con una persona mayor de 70 años con movilidad reducida.De este modo, solicito a booking.com la compensación por daños y perjuicios sufridos en esta estancia que experimentamos, debido a la poca vigilancia que booking.com tiene en cuanto a los apartamentos estafas, sin ofrecer soluciones reales al tener que disponer de grandes cantidades de dinero para hacer frente a los inconvenientes.Los perjuicios y gastos asociados son los siguientes- Transporte de 6 personas, equipaje incluido, al segundo y tercer alojamiento: 15€- Desplazamientos al alojamiento los siguientes días, dado la localización mucho más lejana al centro de la ciudad: 30€- Coste derivado de comida del viernes 3/11, ya que en primera instancia se esperaba comer en el alojamiento pero dada la hora real de check-in, tuvimos que comer en un establecimiento: 40€ - Servicios de línea telefónica y datos de internet para gestionar con booking.com el problema con las reservas: 10€- Situación de vulnerabilidad e indefensión al reservar en booking.com un apartamento que es una estafa. Actualmente, en la página web se puede ver una opinión de otro usuario indicando que es una estafa. En nuestro caso no se nos permite hacer una reseña ni denunciar el alojamiento, ya que la reserva se muestra como cancelada: 100€- Nefasta gestión por parte de booking.com al referirinos a un segundo alojamiento que también era una estafa: 100€- Oferta de alternativas de peor calidad al alojamiento orginialmente reservado, ya que el alojamiento en el que finalmente nos hospedamos se encontraba a 6km del alojamiento original, mucho más lejos del centro de la ciudad, y contaba con una habitación en vez de con dos: 50 €- Trato impersonal por la atención al cliente recibida, al colgar en varias llamadas y al no aportar una solución real y efectiva, debiendo incurrir en un total de 2275,47€ (un 280% de los costes de alojamiento previstos inicialmente): 50€- Pérdida de una tarde completa en un viaje de ocio de 48h: 30 €En conclusión, queda de manifiesto el contexto de mi situación y los perjuicios sufridos por la nefasta gestión de booking.com al permitir tener en su plataforma alojamientos estafa (los cuales, aún no han sido dados de baja de la plataforma).Por lo tanto, exijo a booking.com una compensación economica de 425€.
cancelacion poliza seguro y reembolso de prima
Reclamación Póliza Hogar Seguro Zurich KlincSabiendo que yo no estaba interesado en esta modalidad de seguro de hogar, pues ya había anulado la póliza de mi domicilio, otra póliza que tenía contratado para un apartamento secundario, la han renovado y cobrado la nueva prima sin previo aviso.Cuando anule la póliza de mi domicilio hice saber a un agente que me llamó al móvil, que la contratación de las pólizas habían sido por un error por mi parte dado que al hacerlo online no era claro que este seguro no contaban con peritos como en todos los seguros He intentado que me devuelvan el cargo a mi tarjeta, pues no tengo intención de renovación alguna, pero aseguran que me han enviado un correo con la nueva prima, algo que es es totalmente incierto, como les he demostrado enviando la bandeja de todos sus correos electrónicos de Klinc y Klinc General, que eran contestación a los que yo reiteradamente estoy enviando por un siniestro que tengo abierto en dicha póliza, y del que todavía no tengo noticia alguna del estado de su tramitación y por esta razón, ha sido constante mi atención a sus correos He solicitado que me liberen de esa póliza Klinc para poder hacer una nueva póliza con otra compañía de seguros más satisfactoria. , y como he pagado una prima anual única, pueden hacerme el rembolso solo de los meses restantes desde ese momento hasta final de la anualidad, pero según es su costumbre, no he recibido más razón que la falsedad de que me habían comunicado la nueva prima y la renovación de la póliza por correo electrónico.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
