Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
20/11/2023

FACTURACIÓN INDEBIDA

Estimados/as señores/as:Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las 2 últimas facturas que me cobraron tras cambiar de comercializador, me facturaron un consumo estimado que no parece posible, observando la media de las facturas anteriores y el consumo histórico en esta casa de eficiencia energética A, según indiqué y que uds. comprobaron en mis múltiples llamadas. El problema al parecer, es que no han descontado esa estimación de consumo como han hecho siempre antes de pasar a cobro cada factura.Solicito que tras haber reclamado reiteradamente por todos los medios encontrados dentro de esa empresa (alguno difícil de encontrar) durante los 2 meses posteriores al cargo de su recibo en mi cuenta, sin haber obtenido ninguna contestación, y después de haberles contestado 3 veces por correo electrónico a sus requerimientos (adjunto correos) sin haber obtenido ninguna respuesta ni solución, espero adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.

Cerrado
F. A.
20/11/2023

Paquete nunca entregado

Hola realicé un pedido y su empresa tenía que traerlo. El pedido bajo número 0082800082809585039445 en el 18600 de Motril Granada.El pedido está marcado por la empresa como entregado el día 16 de noviembre de 2023 a las 15:58 horas. Nadie ha entregado nada, es más, a esa hora estábamos en casa y nadie pasó por allí.Y ya para más indignación, nos llegó un papel firmado por el transportista como entregado, con firma que no es nuestra y sin datos de DNI ni nada. Ruego por favor solucionen esto o habrá que tomar medidas más contundentes. Muchas gracias.

Cerrado
D. F.
20/11/2023

Reclamación de un Curso en CCC

Buenos días, en el 2017 yo accedí a pagar un curso de TECNICO EN SONIDO Y PRODUCCION MUSICAL nunca llegue acceder a dicho curso quería saber si es posible poder acceder ya que realice el pago total del curso y nunca tuve acceso. A todo esto intente cancelar y se me dijeron que podía seguir que no había problema para poder realizarlo mas adelante. a todo esto reclamo dicho acceso al curso y su titulación o el abono del importe que se pago cada mes. se realizo un pago de:Derechos de Matrícula: 120.00 €1a. Mensualidad de: 52.50 €23 Mensualidades de: 52.50 €Total Importe del Curso: 1,380.00€

Resuelto
R. B.
20/11/2023

Devolucion señal por vehiculo en Flexicar

Hola hice una reserva de un vehículo en Flexicar y he sido totalmente engañada.Cuando hice la reserva del vehículo se me oculto informacion importante y nadie me informo sobre varias cláusulas de la financiación y pagos extras que me adicionaron sin yo saberlo.El comercial se marcho de vacaciones y tardo una semana en darme la documentación de la financiación cosa q tampoco me informo que tardaría antes de pagar la fianza.Al sábado siguiente el compañero q me atendió quiso q firmara dicho contrato con la financiera en su tlf movil sin darme opción de leerme las condiciones.Al negarme llamo a su compañero comercial Angel que fue quien me atendió desde el principio y ambos empezaron a presionar para que firmara como con frases al estilo si no firmas el coche no lo vas a tener para la semana q viene .Me enviaron al email el contrato con la financiera y obviamente al ver las condiciones las cuales no se me habia informado me nege a firmar y ver con mayor detención y tranquilidad el contrato.Cuando lo leo detenidamente me doy cuenta de que se me obliga un seguro obligatorio q en contrato pone q no es obligatorio pero el señor Angel de Flexicar me dice q si.Se me cobra mas de un 4% de apertura 510e mas.Un interés de un 11% la cual otras financieras eran menores pero el comercial se niega xq dice q flexicar lo sanciona en su sueldo.Reserva de Dominio q tampoco fui informada .El coche tiene un precio de 11.490e el cual el comercial me habla de una garantía q se me cobra por 450 y la transferencia un total de 12.290e. La cual no me cuadra la suma y veo que también he sido engañada.Di 290e en la entrada de un nissan Juke matricula 9308KZJ en el concesionario Flexicar Malaga 3 el 4/11/23.El comercial se negó a devolver mi dinero he puesto una reseña en google y le enviado un email a flexicar hace unos días el cual solo me ha contestado que les ha llegado mi reclamación.

Cerrado
L. E.
20/11/2023

ME HAN COBRADO DOS VECES EL EQUIPAJE

Hice un viaje a Viena este fin de semana y me han cobrado el equipaje dos veces. Además, el vuelo llegó con más de una hora de retraso y perdí el enlace de tren. En vez de 22.30 llegué a las 12.00. Exijo compensación y DEVOLUCiÓN Ha sido la peor experiencia de mi vida. Nunca más RYANAIRVuelo Madrid-Viena FR9150Y vuelo Viena-Alicante FR1567

Cerrado
P. D.
20/11/2023

Problemas con las facturas de la luz

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde mayo de 2023 hasta la actualidad].Número de reclamación: 220716368SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
S. V.
20/11/2023

Comisiones abusivas

Quiero reclamar las comisiones abusivas por un importe que tengo de deuda con financiera El Corte Inglés.El importe de deuda que tengo contraída por compras externas de la tarjeta el corte inglés, ya os informé de mi situación, en ningún momento me he negado a pagar.La deuda ascendió a no a más de 700€ de los cuales mes a mes voy pagando lo que buenamente pueda ya que con un bebé no puedo dejar de darle de comer.Resulta que mes a mes me estáis cobrando una comisión de 35€ lo que supone más del 3% de la deuda contraída y se señalan como comisiones abusivas ya que es un importe que es muy elevado y no es posible hacer frente a la deuda y a las comisiones.Después de unos cuantos intentos de que me entregueis un listado con las comisiones cobradas durante este tiempo no me hacéis ni caso pero seguís cobrando mes a mes 35€ de comisione.

Cerrado

Se niegan a darme una solución

Hola realicé un pedido en la web de Infinite Gaming de una consola retro con un valor de casi 70€, el pedido llegó pero defectuoso, me puse en contacto con ellos con los pasos que ponían en su web enseñando el fallo del producto y no obtuve respuesta. Tras esto intenté hablar a través de Instagram y correo electrónico hasta que después de 2 o 3 meses me dijeron por correo que tenían constancia de mi pedido y que me enviarían otra consola en un periodo de 7 a 10 días, les pedí un seguimiento que nunca me llegó a pesar de que me decían que en cuanto lo tuvieran lo mandaban y después de 15 días intenté volver a pedírselo y ya no me contestaron. Aún sigo sin respuesta a pesar de que les dije que reclamaría, y lo que quiero es o una consola que funcione o el importe del producto que me pertenece.

Cerrado
T. B.
20/11/2023

Producto diferente al comprado.

Hola realicé una compra de este producto por la web de worten: https://www.worten.es/productos/juego-magnetico-geomag-pro-l-174-piezas-mrkean-0074451090057Y me llega otro totalmente diferente de importe inferior.El proveedor no responde.

Resuelto
E. P.
20/11/2023

TRABAJO SIN FACTURA

Solicité servicio de vaciado de fosa séptica que desbordaba de 5.000 litros en chalet alquilado asegurado en C/ Murta, 12 de Náquera a una empresa a través del Seguro de Caixabanc Adeslas. Vino la cuba el 24/10/2.023, yo no pude estar. Después de 2 horas y media con una mini cuba que tenía que parar cada 15 minutos para que no se calentar el motor (?) se marcharon los inquilinos y el operario se fue sin vaciar la fosa. Me dijo que estaba el trabajo hecho y me pidió el dinero de la factura acordada. Le hice el bizum al número que me dio de su jefa. Luego me pidió más dinero porque se había equivocado con las cantidades. Le volví a hacer otro bizum. El lunes 31 de noviembre, 7 días después la fosa volvía a desbordar. Lo indiqué al seguro por si había una fuga en la instalación, enviándome un fontanero para revisar la misma que vino el día 2 de noviembre. Revisamos los inodoros, grifos y pilas y estaba todo correcto, además el contador no daba vueltas, por lo que era imposible que hubiese una fuga y aunque la hubiere no daba tiempo en una semana a llenar una fosa de 5.000 litros según el fontanero. Llamé al seguro y a la supuesta empresa y se desentendieron. Tuve que llamar a otra empresa, que vino el día 3 de octubre de la que adjunto factura. Reclamo la factura de la primera empresa que vino de parte del seguro, ya que NUNCA me la facilitaron, aunque sí me pidieron el IVA. Además, solicito que me reembolsen la cantidad pagada de 187 + 18.70 = 205,7 ya que NO vaciaron correctamente la fosa por cuba ineficaz y porque tras la segunda extracción de aguas de la fosa NO se ha vuelto a llenar, desde el 3 de octubre.En el teléfono de Caixabank no me quieren atender, excusándose en que están actualizando la base de datos y no pueden tomar nota, además de estar esperando con cada llamada, que han sido muchas más de 30 minutos

Resuelto

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