Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
23/07/2025

No envío del presupuesto de empresa contratada

La empresa Elemar Servicios Integrales de Sevilla no ha enviado el presupuesto de las reparaciones que visitó en la calle Virgen del Prado 29 de Higuera de la Sierra (Huelva) el pasado día 11 de Julio de 2025.

En curso
J. R.
23/07/2025
Tienda Valmora

Engaño comercial

Hola realicé un pedido online a la tienda Valmora que ofertaban una gafas autofocales para presbicia. Cuando llegó el paquete lo pagué contrareembolso pero no lo pude abrir para comprobar el producto. Al abrir el paquete me encuentro unas gafas pequeñas de plástico malo, como de juguete para niños, que no sirven para nada. Escribí varios correos a la tienda para su devolución y reembolso. (soporte@tiendavalmora.com) y me los devolvían todos porque ese correo no existe. Llamé a su teléfono de contacto (+34 611 234 789) y sale un contestador. Envié varios whatsapp y nunca contestaron. Hay una dirección postal: Calle Alcalá 145, 28009 Madrid, España, que posiblemente, también sea falsa. Su página comercial es: https://tiendavalmora.com/products/test-test?fbclid=IwY2xjawLq_Q9leHRuA2FlbQEwAGFkaWQBqyJJ0JjHrgEe1FZBKoUzs2fgz6emQjXxkZZqEG5LeTHH9eYPrlw7ypT8orZm2QLXFvwg1l8_aem_GNiDXI4abwyOoXMnU_zS2g&utm_campaign=ES+-+PowerOne&utm_content=1+%E2%80%93+Copy&mc_campaign_id=120227514987190622&mc_adset_name=ES+-+Powerone+-+V2&mc_adset_id=120227515248800622&mc_ad_id=120227515248770622&mc_pub=Facebook_Desktop_Feed&site_source_name=fb&mc_tid=0-0-0-0-0&mc_cmp=4554ff85-e683-4e1c-8285-2e7a86e442e1&utm_medium=paid&utm_id=120227514987190622&utm_term=120227515248800622&utm_source=facebook&campaign_id=120227514987190622&ad_id=120227515248770622 Quiero denunciar a esta empresa por engaño publicitario y falsedad.

Cerrado
M. G.
22/07/2025
ALSEA

SOLICITUD DE REEMBOLSO DEL PEDIDO DE COMIDA REALIZADO Y NO ENTREGADO

El domingo 29 de junio realicé el pedido ID F3E86, a través de la plataforma CLUB BY FOSTER´S HOLLYWOOD, por un importe de 31,91 €, y abonado mediante tarjeta VISA, el cual no fue entregado porque se tendría que haber recogido en el FOSTER´S HOLYWOOD de Julián Camarillo de Madrid y, según el repartidor, éste local estaba cerrado, por lo que no podía recoger dicho pedido, apareciendo en la aplicación como entregado, sin que se haya producido dicha entrega en ningún momento. Se adjunta copia del pedido realizado, así como del resultado del mismo

Cerrado
N. M.
22/07/2025

Reembolso

Hola, realice un pedido el cual me ha llegado usado, con mal olor, extremadamente arrugado y las medidas no se corresponden con lo que se indica en la página. Me dicen que me devuelven el 15%, lo demás se lo quedan. Lo reclame el mismo día que me llegó. Es vergonzoso, porque ya son varios los clientes con estos problemas. Solicito la devolución integra.

Cerrado
C. Z.
22/07/2025

Suscripción engañosa con falta de información

Hice un pedido de un periodo de prueba de 14 días de comida para mi perra con una promoción. El pedido lo hice el día 5/7/25, me llegó el día 10/7/25. Cuando realicé dicho pedido en ningún momento se hace visible la suscripción al producto. Envío un correo a la empresa indicando que no estoy conforme con dicha suscripción, y me indican que en los términos y condiciones legales se indica, y al continuar con la compra se acepta dicha suscripción de forma automática, sin opción de compra sin dicha suscripción. Es una publicidad completamente engañosa, dado que en el proceso de compra en ningún momento hicieron ningún tipo de alusión a una suscripción. Me doy cuenta de todo esto cuando me llega un aviso de que se me va a hacer un cobro de 125,90€ por dicha empresa. Cuándo llamé, además de indicarme qué yo he aceptado la suscripción sin estar especificado en el momento de la gestión de compra del producto, me indican que me enviaron un sms el día 21/7/25 en el que ponen que puedo variar mi suscripción, pero en ningún momento que se me va a cobrar 125,90€. Dicho sms no lo vi, ya que llegó en domingo a las 16:44h. Esto es totalmente inaceptable, ya que la suscripción no se hace de forma visible siendo el consumidor conocedor de dicha suscripción. La única opción que me dan es reembolsarme la segunda mitad del pedido, cosas que no quiero, ya que lo que SOLICITO es la devolución de dicho importe, y e indicado reiteradamente que no me manden el producto, que supuestamente llega el día 24/7/25, ya que no lo quiero, y no he aceptado en ningún momento de una forma visible y siendo consciente de la misma.

En curso

Engaño importe

Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +9.90 por la nota muy urgente. Y me han cobrado 42.11€ Cuando se autoriza el cargo en la tarjeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € , lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 28321 22/07/2025

Cerrado

COBRO INDEBIDO-IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO

He realizado una solicitud de nota simple por dicha página web, pensando que se trataba de la del registro, ya que es la primera en aparecer en buscador hasta 5 veces. En la solicitud aparece la cuantía a cobrar, antes de pulsar en solicitar. En ningún momento previo aparece el precio real, dando a entender que es el que seleccionas justo arriba. Tras ello, me ha llegado una notificación bamcaria indicando si aceptada el pago (sin indicar el importe) y tras ello, una factura de 38.48€. Minutos después he llamado a min banco para cancelarlo, lo cual ya no era posible y he reclamado a esta empresa por la vía que indican abajo del formulario sobre mi decisión de cancelar el trámite que estaba en tramitación. He enviado 3 contactos y 6 correos electrónicos, sin respuesta a NINGUNO. A las 13.30h me ha llegado su documento, obviando mis múltiples peticiones de cancelación. He denunciado ante la guardia civil pero es necesario que alguien pare los pies a esta gentuza.

Cerrado

Engaño en precio del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 21 de julio de 2025 por la noche, he solicitado una copia simple de una finca creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética y se presta a confusión. El precio del servicio que aparecía era de 6,90€ + iva, y cuando se me pidió la correspondiente autorización bancaria indicaba 0€. Sin embargo es un engaño ya que son 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta . Les envié inmediatamente un mail para cancelar el servicio ya que no hay ningún teléfono disponible pero al entrar en la solicitud al día siguiente (hoy), he visto: Detalles: Su solicitud ha sido gestionada y presentada en el registro oportuno. Recibirá su respuesta en las próximas horas. Por tanto SOLICITO   El abono de la factura a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
22/07/2025

DEVOLUCION COBRO INDEBIDO LLAMADA PHONE RENOVE

Mediante esta reclamación, deseo denunciar un cargo indebido en mi factura telefónica correspondiente al mes de junio de 2025. En dicha factura aparece una llamada facturada el día 17/06/2025 a las 09:07 horas, con una duración de 24 minutos, al número 807 456 790, por un importe de 28,9795 € + IVA, en concepto de servicios prestados por la empresa Da Phone Renove S.L. No reconozco haber realizado dicha llamada. No he contactado voluntariamente con ese número, ni he solicitado ningún servicio a dicha empresa. Tampoco he recibido ninguna prestación ni he tenido ningún tipo de relación comercial con ellos. Al investigar el número, he comprobado que hay múltiples quejas públicas y reclamaciones similares de otros usuarios. Todo indica que algunas llamadas a números aparentemente normales (como los de servicios de atención al cliente de empresas como Uber, Taxi, etc.) son redirigidas automáticamente a números de tarificación especial como el 807456790, sin el consentimiento claro del usuario. Esto puede considerarse una práctica abusiva , en la que el consumidor es facturado sin ser plenamente consciente de que está contactando con un número de coste elevado. Por tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente en mi factura por este concepto, así como que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta empresa siga beneficiándose de este tipo de prácticas. Petición: Solicito a través de esta reclamación que: Se tramite la devolución del importe cobrado por una llamada no realizada. Se bloquee el acceso a servicios como este sin consentimiento informado previo del usuario.

Resuelto
F. M.
22/07/2025

Problema con el reembolso

Hola, a finales de mayo de 2025 compré a ferber painting un kit de microcemento. El pedido me llegó en muy mal estado ya que no adoptaron ninguna medida de protección del material, de manera que el bote de barniz se abrió y la bolsa que contenía el polvo estaba rota, quedando ambos productos derramados , el barniz dentro de una bolsa y el polvo en la caja de cartón. Les escribí y me dijeron que les enviara número de pedido y que el departamento correspondiente me daría una solución. A día de hoy, les he devuelto el paquete, les he enviado unos 10 correos adjuntando a petición de ellos, fotos del estado en el que me llegó el pedido, les he facilitado el número de pedido en mil ocasiones y, nadie me ha dado la solución. Me dijeron que me enviarían un nuevo kit, y al final no me han enviado nada ni me han devuelto el importe abonado.

Cerrado

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