Últimas reclamaciones

Hola, buenos días.El domingo día 19 de noviembre 2023, estando en vuestro parking de las Bóvedas en Atocha-Madrid, he pisado la alcantarilla con el coche y esta se ha hundido.Empezó a hacer un ruido muy fuerte en esa rueda, ayer que volví a cogerlo ya no le pude moverlo, llame a la grúa que se lo llevo a un taller, haber que me dicen.Por favor decirme que tengo que hacer.muchas gracias

Hola compre un cheque regalo de amazon atraves del banco openbank, me daban un 2% de descuento, el importe era de 4500 euros, fue el 10 de julio de 2023, me daban 90 euros de regalo que es el 2%. Por lo que mi gasto era de 4410 euros.Decido a los dos dias ejercer mi derecho de desistimiento al ser un compra online y tengo 14 dias para ejercerlo, mi sorpresa es que me dicen que como ya he comprado algun articulo con el cheque regalo no se puede devolver a la cuenta de origen.Ante esta respuesta decido que quiero cerrar mi cuenta con amazon, y que me devuelvan mi dienro a mi cuenta de origen como cuando devuelvo cualquier pedido de 20 euro por ejemplo y a los poco dias me lo reintegran, mi sorpresa es que no pueden devolverme el dinero si cierro la cuenta, que tampoco saben donde va a parar el dinero ni quien se lo queda.Tampoco contestan ante la posibilidad de fallecimiento del titular de la cuenta tampoco pueden reclamarlo sus legales herederos o quien designe el propio titular.Ante esto quiero poner esta queja para que me devuelvan el dinero que es mio .Gracias por su atencion , saludos cordiales.

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Hola, el pasado 29 de octubre tenia las entradas para el concierto de Camela en el Benidorm palace, y una vez alli me dicen que se habia suspendido, y al mirar en mi correo veo que me mandaron un email justo el dia anterior el 28 de octubre diciendo que se nos abonaria el importe de las entradad por el mismo canal que se efectuó. A partir del 15 de noviembre pero, hoy es 20 y aun no he recibido el ingreso.Esto me ha decepcionado mucho porque me mandan el email un día antes de la actuación , a pesar de no haberlo visto, ya estaba en Benidorm 3 días antes ,teniendo en cuenta que estar alli no es barato.

En el vuelo Londres Stansted-Barcelona FR9014, se me realizó el cobro abusivo de 47£ por mi mochila, el motivo que me argumentaron fue que la mochila que llevaba era demasiado grande para caber debajo del asiento y que el vuelo iba lleno. Dicha mochila ha cabido perfectamente debajo del asiento y es del mismo tamaño que las mochilas de muchos otros usuarios del mismo vuelo, usuarios también con billete regular y no priority. Hice fotos comparativas de mi equipaje y los de los demas usuarios ante tal trato discrimatorio.Según la sentencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo (TJUE) en 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensionesAtendiendo a esta misma jurisprudencia, existen varias sentencias que condenan a Ryanair a devolver el suplemento cobrado, más el interés moratorio y las costas, como la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además, el Gobierno de las Islas Baleares multó a la compañía con 24.000 € por cobrar un precio superior para poder subir con dos bultos a la cabina, la bolsa pequeña y un equipaje de mano de 10 kg, por considerarlo una práctica abusiva.De acuerdo con las normativas de Ryanair y las políticas estándar de la industria, la decisión de cobrarme por este servicio es claramente un abuso de su posición y una violación flagrante de mis derechos como cliente

Estimados/as señores/as:En la factura adjunta, observo cargos adicionales de 4,72€ correspondientes a llamadas especiales, las cuales desactivé previamente. No obstante, no se especifica el motivo de dicho cargo. El número asociado a estas llamadas es ***Cabe destacar que este número pertenece a la página web photospecialist.es y, al realizar la llamada, el identificador mostraba el número +34 518888382. Esta llamada no debería considerarse especial, y la factura no proporciona información al respecto.Al comunicarme con el servicio de atención al cliente 1470 el 23/11/2023 a las 11:47, hablé con una persona llamada Bea de Alicante, quien manifestó que no podía tomar medidas al respecto y sugirió presentar una denuncia, acción que ya he iniciado.Resulta incomprensible que se me facture un servicio sin proporcionar detalles sobre el motivo de dicho cargo, careciendo de toda lógica. Adjunto a esta comunicación la copia de la factura en cuestión.Por este motivo, les insto a tomar las medidas pertinentes para llevar a cabo las verificaciones necesarias. Confío en que, tras este proceso, se evidencie que la facturación es incorrecta, y solicito el reembolso de la cantidad de 4,72€ + IVA.Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha [,,] adquirí un billete de barco para viajar el día [...], desde [...], hasta [...], con un coste de [.…€].La compañía marítima [..] me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.[Opcional: causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento, estancia hotelera y gastos de manutención, cuya cuantía asciende a ….€.].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes, justificante trayecto alternativo, facturas, tickets …]SOLICITO: [Reembolso del coste íntegro del billete//Conducción, sin coste adicional, hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible// más …€ en concepto de daños y perjuicios]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/11 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 días, cambiando este plazo cada vez que llamabamos solicitando informacion atencion al cliente cada vez te dice una cosa distinta sin tener un mínimo de empatia.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia de la solicitud de registro enviada el dia 11/11.SOLICITO. la activación inmediata del suministro contratados.Sin otro particular, atentamente.

En base a mi pedido , no me responden me dan largas no me mandan los correos no prestan ningún tipo de calidad en atención al cliente, no dan explicaciones dicen en una hora está y pasan días llamando y siempre igual , no me devuelven el dinero y el producto se lo llevaron hace semanas , me estáAfectando mucho en mi vida diaria esta situación de estrés y mal estar

Estimados/as señores/as:Llevo 4 días sin salir de casa esperando el repartidor pues, me llegan los avisos al email de que pasará. (Que sepan que hoy tampoco saldré, a ver si por fin me toca la lotería y aparece). No solo el repartidor no aparece si no que encima tiene la cara de poner una incidencia de ausencia cuando es mentira pues, desde el pasado lunes a hoy jueves yo en persona he estado en casa esperando. Sé que el timbre tampoco es el problema porque a Correos, a un testigo de Jeovah y al resto del mundo si que les funciona como he podido comprobar personalmente también.Evidentemente como aún no lo he visto, no puedo deciros el repartidor que me ha tocado en suerte ahora pero os puedo facilitar los datos que me facilitáis del envío para que, por favor, hagáis algo. He intentado ponerme en contacto con ustedes, con el departamento de envíos/facturación.... tanto por teléfono como por email, pero sin resultado ninguno. No es la primera vez que trabajo con ustedes. Al mes, un repartidor de Seur viene como 6-7 veces y nunca ha tenido problemas en encontrar la casa o a mí. Por favor, espero me resuelvan el problema y durante los próximos días el nuevo repartidor encuentre el domicilio pues de 1 bulto ya vamos por 3. Algo que necesito para trabajar y que me estoy retrasando con mi trabajo por algo ajeno a mí. Espero su pronta respuesta. Saludos.SOLICITO: Sean conscientes de ello y recibir pronto mis paquetes. Y que por supuesto, estos problemas así no vuelvan a suceder. Los clientes pagamos y queremos un servicio en condiciones. Sin otro particular, atentamente.