Hola Miguel:Nos han confirmado desde la empresa colaboradora que ya han cumplimentado la instalación y solventado el tema de los daños con tu conformidad.Al respecto de la incomunicación, verificamos que a través de queja en el 1004 se ha comenzado a indemnizar generando un reintegro de 136,35Eur, por lo que hemos tramitado un abono de 191,66Eur hasta completar lo escido en esce en el art 15 del Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, publicado en el B.O.E. núm. 131 de 30-5-09 por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas.Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados y agradecemos tu confianza en Movistar y el tiempo dedicado en hacernos partícipes de tu reclamación. La información proporcionada servirá de base para identificar mejoras que redunden en un mejor servicio al cliente.MVB200288511
