Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
05/12/2023

Problema con el reembolso de las entradas del concierto cancelado de Camela en Benidorm Palace

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el importe de las 6 entradas que adquiri para el concierto de Camela en Benidorm Palace, del pasado 29/10/2023, que se canceló y se nos mandó un comunicado dos días antes en el que se nos decía que a partir del 15 de noviembre se iba a reembolsar. SOLICITO: Que se me devuelva el importe de las 6 entradas que compré por importe de 41.80€ cada una, la totalidad es de : 250.80€ lo más pronto posible, pues ha sido fallo de ustedes que suspendieron el concierto y tengo derecho a que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
05/12/2023

Quiero la cancelación y el reembolso de mi compra de ayer

Hola, ayer realicé la compra de 4 entradas para el concierto de luis miguel en sevilla, lo que ha supuesto un desembolso de 1400 euros, y de las cuáles no tengo noticias, no sé cuando las tendré, ni si realmente son 4 sitios juntos, etc....debido a todo lo que he leido en el día de ayer acerca de falsificaciones, fraudes etc, y que no puedo cogerme vuelos ni hotel sin tener la garantía de que tengo mis entradas desde prácticamente ya, quiero cancelar la compra de estas entradas y pedir la devolución por aquí, ya que en el banco me aconsejaron acudir a la policía local Muchas gracias

Resuelto
J. M.
05/12/2023

Problema con el reembolso

Hola,hago intervenir de nuevo a la OCU debido a la problemática con el reembolso del dinero de las zapatillas que pedí el 14 de Julio de 2023 y que nunca llegaron.Como ya expliqué, ConectPadel prometía la entrega del producto en 4 días laborables pero no fue así. Estuve mandando mensajes por el canal que ofrece la web dentro de pedidos en el area de cliente para que me actualizaran en el estado del envío hasta un total de 9 veces sin obtener respuesta alguna por parte de ellos.El servicio de reparto me llamó a finales de agosto cuando yo me encontraba de vacaciones y no había nadie en casa, con lo que programaron enviarlo de nuevo la semana del 28 de Agosto al 1 de Septiembre. No obtsante, el paquete nunca llegó y fue devuelto directamente a la empresa ConectPadel quedando así tanto las zapatillas como mi dinero en su poder.Finalmente, después de poner a la OCU de por medio logré que ConcetPadel respondiera y me dijera el proceso con el que hay que pedir la devolución del dinero, así que seguí los pasos y acepté que me devolvieran el dinero restando los gastos de envío (me dijeron que eran alrededor de 25€, así que me deben alrededor de 82€).Según su política de devoluciones, se hacen el último día hábil del mes en curso (lo pedí el 2 de Noviembre) y pese a seguir sus instrucciones el dinero no ha sido devuelto a día 5 de Diciembre. Después de intentar contactar tanto por email como por teléfono hoy me lo han cogido y he podido hablar con la empresa. Dicen que me devolvieron el dinero pero luego revisándolo dicen que les sale error en la transacción y que me lo van a arreglar, que el dinero debería estar conmigo hoy, epro llegados a estas alturas no me fío.Tengo grabación de la llamada y puedo proveer pruebas de los hilos de emails y de los mensajes que les mandé a través de su web.Gracias.

Resuelto
C. J.
05/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, el día 29 de Octubre se iba a realizar un concierto en Benidorm del grupo Camela. Dos días antes cancelaron el concierto, y dijeron que a partir del día 15 de Noviembre se realizaría el reembolso. Bien, después de indagar, descubrí que para que nos realizasen la devolución debíamos ser nosotros quiénes contactásemos con MasTicket, nos pedían un número de cuenta y captura de las entradas, y que en un plazo de 2/3 días lo tendríamos reembolsado. A día de hoy, no se ha efectuado ninguna devolución. He llamado muchas veces al promotor, les he escrito emails y le he hablado por WhatsApp, y no responden por ninguno de los canales. Se me debe el reembolso de un total de 6 entradas, y me gustaría solucionarlo. Gracias

Cerrado
V. P.
05/12/2023

problema reembolso expedia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema respecto al número de itinerario 72690951649400, el cuál fue anulado en tiempo de cancelación gratuita, pero que se ha hecho un cargo en mi tarjeta de crédito de 701,10 €.Esto fue hace casi un mes, de las cuales llevo mas de dos semanas enviando la documentación que me requieren cada vez que me pongo en contacto con ustedes (el email que me enviaron donde vienen las condiciones de cancelación y reembolso, junto con el email que recibi cuando se produjo la cancelación, donde se refleja la fecha y hora). SOLICITO el reembolso 100% de la reserva por cancelarla en tiempo y forma. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
05/12/2023

modificar fecha del vuelo

Hola hize una reserva con eDreams para un vuelo de ida y vuelta para mi hija para los dias 23/12 y regreso 29/12. Pagué el suplemento para poder flexibilizar las fechas. Cuando quiero cambiar el viaje de ida me llaman por teléfono para decirme que debo cambiar ambos vuelos, cuando yo solo necesito cambiar la ida. En ningún momento en las condiciones de dice que es obligatorio cambiar los dos vuelos. La única posibilidad que me ofrecen es comprar un nuevo vuelo de ida para la feche necesaria. Acabo comprando directo a Vueling el nuevo vuelo. Cuando repaso las condiciones que había contratado en ningún momento se indica que el cambio debe afectar a los dos vuelos. RFeclamo que se me reembols el importe del vuelo de ida.

Resuelto
J. S.
04/12/2023
VIAJES LOREN

Devolucion Deposito Viaje

Buenas tardes, el abajo firmante D. Joaquin Segado Rodriguez, con DNI 25048148-K, con domicilio en C/ Haiti nº 5 (29010), solicita mediante el presente escrito y a la vista de la solicitud de cese de actividad y concurso de acreedores de la agencia de viajes LOREN (franquicia de VIAJES CARREFOUR en Rincón de la Victoria) la reclamación de la devolución pago a cuenta realizado para el viaje LEYENDAS DE ABU SIMBEL, que fue anulado en su día a D. Francisco Javier Jorcano Lorén, (Viajes Loren), domiciliada en C/ Arroyo de Totalán nº 36, de La Cala del Moral (29720), inscrita en el Registro de Agencias de Viaje de Andalucía con CIAN 294026-2 y NIF 25429224X, que es el siguiente:Pago de 2.800 euros con fecha 31-7-2023 a cuenta de viaje LEYENDAS DE ABU SIMBEL con Localizador/Bono DTP063344.El abajo firmante se reserva el derecho de emprender cuantas acciones legales considere oportunas , en caso de no recibir el abono o devolución reclamado en este escrito con la mayor brevedad posible, desde el recibí del mismo.Atentamente: Recibí: 26-9-2023

Cerrado
A. V.
04/12/2023
Wegow Technologies, S.L.

Cancelación sin reembolso

Buenas tardes,Compré 2 entradas del espectáculo de Manu Sánchez en la gira de conciertos y monólogos de La Milla de Sevilla el 24/08/2020. El espectáculo se canceló y, Wegow no devolvió el dinero de las entradas, sino que me remitió al proveedor de las entradas, el cuál no da señales de vida desde hace más 3 años.Dadas las circunstancias y el hecho de que, al pie de las entradas pone escrito Salvo por cancelación del evento no se admitirán devoluciones de entradas, solicito la devolución de las dos entradas, con serie C5GWXESFFOTLVCGO2MYBF5K4UEBE3SD7UJWCMBVH y AXSNEG6PBWSW34SGQYBV5ZY7SYYUSJF6WG2BBK3B, que tuvieron un coste total de 44€.

Cerrado
J. M.
04/12/2023

entradas sin visibilidad

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido unas entradas en su sitio web en las que ponía que habia visibilidad del escenario, pero en la página del evento especifica que ese asiento no tiene visibilidad del escenario SOLICITO el reembolso de la entrada.? Sin otro particular, atentamente.Javier Menchón

Resuelto
J. S.
04/12/2023
Gunma Shop

Problema con el envio de productos

Hola, el 3 de Agosto del 2021 realice un pedido en su tienda, parte del stock estaba agotado y en comunicacion subsecuente con el vendedor, se me aseguro que se repondria, habiendose cobrado el monto integro de todos los productos (tanto dentro como fuera de stock)La ultima comunicacion recibida fue del 25 de enero del 2022, constando:Hola Jhon,Estamos bien muchas gracias, únicamente con mucho lío y apenas podemos dedicarle tiempo a los mensajes... Respecto a las bases, para la de Unicorn no tenemos fecha y la 5 Black vamos a recibirla en el envío de final de mes.Un saludo.Raúl.Debido a que ya han pasado mas de dos años a fecha de la compra y mas de uno a fecha de la ultima comunicacion, querria el reembolso integro de los productos que nunca se enviaron

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma