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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando desde Hpy*iq Easy, London, 47,90€ desde el mes de agosto y yo no me he suscrito a ningún sitio. SOLICITO el reembolso total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la recogida de colchon y reembolso
El miércoles 13 de noviembre me entregaron un colchón, mi sorpresa die cuando lo desembale y se hinchó que parecía que estába usado y sucio por un lateral. Reclamé su recogida y devolución del dinero y a fecha de hoy, 22 de noviembre, sigo teniendo el colchon en el pasillo de mi casa sin ser recogido (y con riesgo que se le caiga a mi hijo encima), y el reembolso no se me hará hasta pasadas varias semanas desde su recogida, dicho por ellos. Creo que es demasiado tiempo sin respuesta de cuando van a venir a por el colchón y cuando podré volver a tener mi dinero. Me parece vergonzoso
Problema con reserva de vivienda
Estimado señor: Me pongo en contacto con usted porque, como ya sabe por anteriores correos electrónicos que mi marido y yo le hemos hecho llegar, nos han ocultado la situación Registral de la vivienda sita en C/ Virgen del Espino 7, 3ºA 28027 de Madrid, para entregar la cantidad de 1.500 € como garantía de interés en la compra de dicha vivienda. En la visita realizada el domingo 17 de noviembre a la vivienda, al preguntar sobre si la misma estaba o había estado en régimen de protección, la persona de su empresa encargada de realizar las visitas nos indicó a mi marido y a mi que no. Tras la visita solicitamos la Nota Simple de la vivienda y la misma persona de su empresa nos dijo que no la tenía. Tras todo ello, el mismo domingo 17 realizamos la entrega de la cantidad de 1.500 € mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el documento de reserva que nos envió por mail su compañera. De haber sabido que la Nota Simple de la vivienda indicaba VPO no hubiéramos realizado el depósito de 1.500 €. El lunes 18 de noviembre nos pusimos en contacto por teléfono con la persona de su empresa que había realizado la visita al piso con nosotros y nos dijo que la Nota Simple de la vivienda indicaba que estaba en régimen de protección (VPO) y que contaba con cargas hipotecarias. La misma persona quedó en enviarnos la Nota Simple, lo cual nunca se produjo. El jueves 21 de noviembre obtuvimos mi marido y yo la Nota Simple de la vivienda en el Registro de la Propiedad nº 36 de Madrid y comprobamos que se indica en régimen de protección VPO y que cuenta con varias cargas hipotecarias. En prueba de ello adjunto el documento de reserva de la cantidad entregada y la Nota Simple de fecha 21 de Noviembre del inmueble. SOLICITO el reembolso de la cantidad entregada de 1.500 € por habernos ocultado la situación registral de la vivienda y habernos dado información falsa durante la visita del inmueble en referencia al régimen de protección en el que se encontraba. Sin otro particular, atentamente. Teresa Romanos
Paquete incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí hace poco un paquete online que pedí para hacer un regalo,y a pesar de que al confirmar el pedido,la pagina de Álvaro moreno te pide el mensaje que quieres poner en la tarjeta regalo,mí paquete ha venido sin ella,cosa que me parece fatal y poco profesional SOLICITO que manden la tarjeta con el mensaje,o que repitan el envío en buenas condiciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envío no llega
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado dia 3 de noviembre relicé un pedido con ref. QDMBPUPJO por alor de 22,21€ que no he recibido. He contactado al num. de teléfono de contacto y no responde nadie y he escrito correo y tampoco hay respuesta. Solicito el.reembolso ya que entiendo que no van a enviar el.pedido tras 20 dias de espera.
App dodot no funciona
Llevo casi dos años usando Dodot sensitive y su app. El primer año funcionó, pero a partir de un cambio de app que hicieron a una nueva no ha llegado nada. Los puntos te los restan de la app pero los paquetes nunca llegan. He reclamado en varias ocasiones por email pero no dan respuesta, antes al menos llegaba un email de Correos que indicaba que ya estaba en entrega , ahora hace meses que no llega ni eso. Deben haberme quitado más de 8mil puntos y ya no se qué hacer porque ni responden a los emails. Creo que podríamos considerarlo un engaño, al menos no cumplen con lo promocionado.
problema con devoluciñón
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución de un producto comprado en Amazon del cual no tengo ninguna información. Me he puesto en contacto vía CHAT con un agente de Amazon explicando el problema : que he realizado una devolución hace dos semanas en un punto Celéritas y no tengo ninguna información al respecto. Me informan de que me ponga en contacto con Celéritas para saber qué ha pasado y el número de teléfono facilitado me deriva a un 807 que es de pago pudiendo llegar a costar 6 euros el minuto. Ya fui engañada una vez con este tipo de teléfonos y no me va a volver a pasar más. El caso es que no me resuelven el problema y no tengo ni producto ni reembolso. SOLICITO […]. Que Amazon solucione mi problema y/o me haga el reembolso del producto del cual realicé la devolución . No es mi responsabilidad el hecho de que cualquiera de los intermediarios en el proceso de la devolución no haya realizado bien sus gestiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Disminución de la calidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las canciones desarrolladas a partir de que pasase el pago semanal al pago anual tienen un lenguaje incomprensible y una calidad disminuida. SOLICITO o bien la devolución del dinero de mi suscripción o bien la revisión de mi cuenta si es que es un problema puntual. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud Tarjeta bancaria Eroski Número de operación UHPQ51702304360
Hola, Numero de operación:UHPQ51702304360 A la hora de hacer la solicitud de la tarjeta de pago de Eroski, tuve una incidencia a la hora de adjuntar mi nomina ,para poder solicitar la tarjeta. Después de llamar un monton de veces para poder resolver el problema, me indican que me han mandado un monton de veces un link donde poder ajuntar la nomina a mi correo electrónico. Cada vez que llamo me dicen lo mismo, y ese email con el link no llega. He hablado con ellos para verificar mi correo electrónico y me dicen que todo esta correcto. Hace unos días me indicaron que les mandase la nomina por otro enlace. Les mande adjuntando y me vuelven a decir que por ese enlace tampoco les llega mi nomina. Por último, hace dos dias recibo un email diciendo que voy a recibir otro email con un link para poder ajuntar mi nomina y ese email no llega. Ya no se que más se puede hacer, para poder solicitar la tarjeta. Espero una solucion. Gracias. Un saludo,
robo de un telefono devuelto
El pasado 21 de agosto de 2024 , hice una solicitud de devolución de un Xiaomi a Amazon dentro del plazo indicado, con recogida por parte de celeritas ( servicio que ellos prestan por ser cliente PRIME). Dicha empresa(Celeritas) me envió un email diciendo que el día 23 de agosto pasarían a por la devolución, como yo ese día no podía estar en casa les envié a través de su portal ,comunicación de que no estaría...me contestaron diciendo que pasarían el lunes día 23 de agosto, “no se presentaron”, en el transcurso de estos días solicité una segunda devolución de la funda de un iPhone y el día 29 de agosto vinieron a por un solo envio y se llevarón el teléfono( que habia sido la primera devolución que había solicitado… me dejaron un papel conforme se lo llevaban con num de ref 535528579 . Me asaltarón las dudas con el tema de la primera y segunda decolución , asi que por seguridad y para no tener problemas contacté con amazon para avisarles sobre el posible error con la etiqueta y me dicen que no me preocupe que me devolverán el importe cuando lo reciban y sorpresa el paquete no les ha llegado… durante este mes he estado contactando con ellos mediante chat en innumerables cocasiones y su respuesta es la misma siempre que cuando reciban el paquete me lo devuelven y en los últimos chats me dicen ,que contacte con celeritas que es cosa de ellos , celeritas no da respuestas claras y dice que le pedirá al transportista que actualice la información...el teléfono al que hay que llamar a celeritas es un 902 ya que los que son gratuitos dan error todos. Resulta que nadie se hace cargo del tema y yo estoy sin el mobil ni los 306 euros y con un papel que solo demuestra que se llevaron algo, que amazon dice no haber recibido y celeritas dice haber entregado. Y aunque hubiera habido una confusion con las etiquetas , eso no quita que celeritas tuvo que entregar algo a Amazon y Amazon tuvo que recibirlo ( a dia de hoy la funda del Iphone sigue en mi casa) y el mobil desaparecido y en la web de celeritas el seguimiento del numero de referencia pone ENTREGADO AL ALMACEN pero AMAZON no tiene constancia de haberlo recibido….
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