Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 50 céntimos por hacer un test de inteligencia y me han hecho ya 4 cobros de una suscripción a la cual yo no me e apuntado. Al hacer la reclamación para darme de baja. Resulta que me dicen que ellos no me stan cobrando nada. El banco me a dado su referencia para reclamar porque es la razón fiscal que ellos tienen del cobro SOLICITO […].  Se me devuelva los 4 meses de la suscripción fantasma y no sé realice ningún otro cobro a mí targeta bancaria Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 19/11/2025 realicé lo que en un inicio decía ser un pago de 0,70 € (que en realidad, terminaron siendo dos cargos consecutivos del mismo importe, adjunto captura) a través de una plataforma online para firmar un documentos PDF. Dicho pago se presentó como puntual y único, sin que en ningún momento se informara de forma clara, comprensible y destacada de la contratación de una suscripción recurrente. No recibí ningún correo electrónico de confirmación de suscripción, activación de prueba, condiciones de renovación, ni aviso previo de cargos posteriores, vulnerando los deberes de información al consumidor. En enero de 2026, mi entidad bancaria registró varios intentos de cobro por importe de 49,95 €, que no llegaron a completarse por falta de saldo. El concepto del cargo aparece como pdfsupport.com, y fue en ese momento cuando tuve conocimiento de la supuesta suscripción, ya fuera del plazo de 30 días que la empresa menciona para reclamar. Tras contactar con el servicio de atención al cliente: • Files Editor confirmó por escrito que la suscripción estaba cancelada y que no se realizarían cargos, indicando además que el intento de cobro no se había completado. • Posteriormente, PDF Guru afirmó que “the issue is resolved”. • Sin embargo, en comunicaciones posteriores, PDF Guru niega cualquier relación con Files Editor, pese a que ambas entidades se refieren a la misma fecha de alta, el mismo “trial” y la misma suscripción, contradiciéndose por escrito. Esta actuación genera una confusión deliberada sobre la identidad real del prestador del servicio, dificulta el ejercicio de los derechos del consumidor y constituye una práctica reiterada, como se desprende de numerosas reclamaciones similares publicadas en la OCU. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se deje constancia de estos hechos como práctica comercial engañosa. 2. Que se confirme de forma definitiva la cancelación de cualquier suscripción asociada a mis datos de pago. 3. Que se garantice que no se realizarán nuevos intentos de cobro bajo ninguna denominación comercial relacionada (PDF Guru, PDF Support, Files Editor u otras). 4. Que, en caso de producirse cualquier cargo futuro, se considere no autorizado. Adjunto documentación acreditativa de los hechos descritos.

Hola! Presento una reclamación contra la Agencia 697 de GLS de Almazán (Soria) por una ejecución incorrecta de sus servicios. Los paquetes los depositan en puntos de recogida sin intentar entregarlo en el domicilio, porque para ellos es más sencillo dejar todos los paquetes en el mismo sitio. Una vez depositados en el punto de recogida el repartidor marca "destinatario ausente" sin haberlo intentado entregar y tampoco contacta con el destinatario para indicar dónde está su paquete. Conseguí el teléfono de la persona al cargo de esta agencia y después de mil excusas no ha cambiado nada, llevo más de un año recogiendo paquetes en el punto de recogida, pese a que pago un suplemento por recibirlos en mi domicilio. Solicito que se investigue la actividad de la Agencia 697 de GLS, ya que no es un caso puntual (no entregan ningún paquete) y el encargado me dio a entender que esto es así y que es plenamente consciente de ello. Un saludo y gracias por leerlo

El lunes 26 de enero de 2026 llamé a esta empresa para solicitar un servicio de fontanería (desatascar un desagüe). En el momento de la llamada, pregunte si cobraban algo por el desplazamiento, y la operadora me dijo que me entendía con el chico. Fue a ver el trabajo, no estuvo ni 20 min y el precio abusivo del desplazamiento fue de 180€ + IVA = 217, 18€. Lo colocaron como una urgencia, lo que no era. Por otro lado, me solicitan el pago en efectivo, y no me enviaban la factura, a lo que les respondimos, si tenemos que pagar ese abuso de precio, es por transferencia y contra factura. Luego de validar con otros fontaneros el precio por desplazamiento está entre 20€ y 30€, lo lógico. Así mismo el presupuesto del trabajo que había que hacer supera 1.300€, con una hora de trabajo, donde dicen que es más de una hora, siendo la hora adicional 380€. Es un completo abuso precios así. No es por poner los precios de los trabajos de los demás, pero no se puede permitir que alguien este tan lejos del precio de mercado. Lo que quiero reclamar el precio abusivo que establecieron y la falta de información telefónica acerca del coste del desplazamiento. Revisando, no solo el Google, también aquí, veo que son muchas las reclamaciones sobre este tema. Lo que solicito, no es que se me regrese todo lo que pagamos por el desplazamiento, sino la diferencia de los pagado vs un precio razonable (entre 20€ - 30€) que se ajuste al mercado. Gracias

Hola, realicé el pedido por error en la web de AIRBLISS el día 11/12/2025, y cuando me di cuenta al cabo de las 3 horas más o menos, escribí a atención al cliente para que no hicieran el envío. Me contestaron diciendo que no podía renunciar porque ya había pasado los 30 min. de rigor que te dan para cancelar la compra. Cuando enviaron el paquete al cabo de los días, no lo recepcioné para que fuera devuelto al lugar de origen y así me reembolsaran el dinero. Pues a día de hoy sigo esperando el reembolso. Les he escrito ya 6 veces indicandoles que no quiero el producto, que quiero que me devuelvan el dinero, y solo hacen que darme largas diciendo que me ponga yo en contacto con el transportista para que me envien de nuevo el pedido. Ya no sé cómo decirles que no lo quiero. No tienen excusa de que el embalaje está abierto, o que se ha usado, porque no he decepcionado el pedido. ¿podéis ayudarme con esto por favor? Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de agosto se me notifica que durante el alquiler de un coche suyo, se me ha multado el día 10/07/2025, por lo que proceden a hacer un cargo a mi tarjeta de crédito de 50€ por gastos de gestión. A día de hoy, esa multa aún no ha llegado a mi casa, ni se me ha notificado de ninguna manera. El plazo máximo para la notificación de una infracción es de 6 meses desde el día que se produce. Me puse en contacto con la empresa para hacerles saber esto y me responden con un correo genérico que tiene nada que ver con el motivo que estoy describiendo y que les describo a ellos, adjuntándoles además todos los correos anteriores. SOLICITO la devolución del importe que cargaron a mi tarjeta sin motivo aparente.  Sin otro particular, atentamente.

La web https://www.solicitar-notasimple.es/ (realmente la empresa que está detras: NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631) no debería operar. Tras realizar un cobro un importe 4 o 5 veces superior al que el usuario cree seleccionar (por un diseño web perfectamente estudiado para que así sea - se adjunta imagen- junto con un color rojizo idéntico a la web oficial del Registro), ....ni siquiera llegas a recibir un mail con el resguardo o confirmación de haber realizado al menos la solicitud, .... nada, ... ni del estado del procedimiento, ...ni, por ahora, la nota simple en cuestión. Me parece aún más doloso al tratarse de un trámite oficial necesario para la ciudadania, como es solicitar una nota simple registral, y que realiza online el propio Registros de la Propiedad por un coste fijo de poco más de 9 euros (recomiendo encarecidamente seleccionar esta dirección https://www.registradores.org/, y no la denunciada, aunque sea ésta la primera en posicionarse en la búsqueda en Google, pues no tendrá dificultades en abonar una elevada para que así sea dado los márgenes de negocio que manejan. Gracias y espero que esta tramitación le sirva a otras víctimas.

El día 10 de diciembre compramos mi esposo y yo el vehículo matrícula 2918 FTD. A los pocos días , pierde agua del limpia y hace un ruido la dirección por lo que lo llevo al taller y aprovecho para decirles que realizan examen pre-ITV ya que la debo pasar en Febrero y me descubren todos los vicios ocultos que describo en la factura proforma que adjunto. El depósito del agua de limpia roto….y demás que viene especificado . Al comprar un coche de segunda mano de CONCESIONARIO los coches se entregaban REVISADOS pero veo que no es así. Asumo que por ejemplo las 2 ruedas traseras estén en mal estado , no digo desgastadas están en mal estado por donde no pisa en la carretera y asumo aunque no entiendo que tenga dos yantas distintas porque eso se ve a simple vista pero las averías que describe la factura , de haber revisado ustedes los coches las hubieran descubierto y me imagino que resueltas . Además tampoco me parece normal que solo se entregue una llave del vehículo cuando lo normal son 2 . Por lo que solicito que se hagan cargo de las presentes reparaciones de vicios ocultos. Sin más espero su respuesta para solucionar esta desagradable situación. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de enero de 2026 procedí a descargar el videojuego "Fornite: Battle Royale. Lote de fuego oscuro y hielo" desde la consola Nintendo y desde mi cuenta. Seguí todos los pasos indicados en el propio juego para su instalación, sin embargo, al dar al botón confirmar la descarga no comienza (estaba conectado a la red WIFI de casa). Tras comprobar nuevamente el código ya no funciona pues pone que ya ha sido utilizado. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente y la respuesta recibida es las misma en dos ocasiones: que debo asociar una cuenta de Epic Games a la cuenta de Nintendo. Esto lo hice a posteriori, pero dicho paso no se indicaba en ningún momento en las instrucciones proporcionadas por Nintendo e incluidas en el juego. SOLICITO se me proporcione otro código de descarga o se sustituya el juego de alguna forma o que se me reembolse el coste, ya que en ningún caso hubo negligencia como puede comprobarse en los datos proporcionados al servicio de atención al cliente, tanto el código de descarga como el número de identificación de la consola son únicos. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra de una partitura y autoricé el pago de ésta. Aprovechando esta autorización me ha dado de alta en una suscripción cobrando 69,98€.