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Problemas con la cancelación y reembolso
Hola, hace un mes aproximadamente realice consultas acerca de préstamos online en distintas páginas y al registrarme en esta página en cuestión posteriormente se me empezó a cargar periódicamente en la tarjeta 29.99€ todos los meses por un servicio el cual no utilizo y desconocía su cobro. Llevo ya semanas intentando contactar con la empresa sin respuesta para solicitar la cancelación y el reembolso de dichos importes.
a pesar de haber comunicado la no renovación de los seguros, me pasan el cargo a mi cuenta
Buenos días.Tenía contratadas cuatro pólizas de seguro en la compañía Línea Directa de diversas ramas: dos de hogar y dos de auto. Comuniqué la no renovación de todas las pólizas mediante escrito con bastante antelación. A pesar de esto, en el día de hoy me han pasado el cargo de dos de los seguros (hogar) a través de la tarjeta de crédito, ellos lo llaman TPV virtual.Se trata de un importe elevado, tal es así que puedo tener problemas de pagos debido a este cargo improcedente y deliberado. Al tratarse de un cargo directo a la tarjeta de crédito no puedo devolverlo.Supongo que han intentado enviar el recibo a la cuenta domiciliada y como no han podido cobrarlo porque eliminé la domiciliación en mi banca virtual, han procedido a cobrarlo por TPV, asegurándose así que el cliente no puede devolverlo.
Problemas con la cancelación y reembolso
Hola, el mes pasado buscando préstamos por internet entre en la página de la empresa a la cual dirijo mi disconformidad, y se me han cargado automáticamente dos cargos en la tarjeta por importe de 39.99€. llevo ya semanas intentando contactar con la empresa en cuestión para realizar la cancelación y solicitud de reembolso de los importes sin éxito dándome largas en todo momento.
REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS
BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.AL NO OBTENER RESPUESTA EN LA DEVOLUCION DE LAS COMISIONES.ME VOY A VER OBLIGADO A PONER UNA DEMANADA JUDICIAL POR ABUSO.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 16ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 01 de Agosto 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - DNI 24354556V.Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €
Fraude SMS
Hola, el 9 de Septiembre de 2021, me llegó un SMS supuestamente del BBVA ya que venía directamente en vuestro hilo de mensajería. Al meterme en el enlace y poner mis datos, pudieron acceder a mi cuenta y contrataron un préstamo de 7.000€. Seguidamente me llamaron haciéndose pasar por el BBVA por si quería devolver el dinero. Y eso hice pensando que erais vosotros. Junto con mi abogado presentamos una denuncia al BBVA y a día de hoy todavía sigo esperando una respuesta y una solución por parte del banco ya que llevo dos años pagando un préstamo que yo no he pedido voluntariamente, sino a través de una estafa, que considero que el banco tiene la mayor parte de culpa y por supuesto que no soy la única persona que le ha pasado esto. Por favor necesito una solución ya. Gracias
Cancelar contrato y compensación
Que se elimine todos mis datos de la financiera Bankinter consumer Finance ya que nunca les dado ni tampoco firmado nada con ellos. Que paren de llamar a mi casa para amenazarme y que se me devuelva todos lostodos loa pagos que ya realizé a esa financiera, Solicito que la empresa Auris asuma todos los costes y responsabilidadpor lo ocurrido a mi persona. Solicito que reciban de vuelta los audifonos que me han vendido y que no me funcionan adecuadamente desde hace 1 año aunquevaya yo todos meses hasta el mes de abril a la clinica para solucionarlo, sin exito.Soy mayor de 74 años y no hay derecho a hacer lo que están haciendo tanto la empresa Auris como lafinanciera Bankinter consumer Finance. Soniton (Auris SL), me ha vendido unos audifonos por 4.200 euros financiados por Bankinter Consumer Finance sin informarmey sin proponer una u otra financiera. Soniton ha pasado mis datos bancarios y personales a Bankiner Consumer Finance sin consultarme y además lohizo errónea dando otro numero de telefono Movil que nunca fue mio. eso me impidió desde siempre a poder acceder a lapagina web de financiera y verificar mis facturas y pagos. He intentado entrar en dicha web y no pude, mandaban un sms para otronumero. Intenté entrar en la web porque la financiera me cobró el pasado febrero 3 facturas seguidas en menos de 20 dias en mi cuenta bancaria por error y alllamarles para solucionarlo me dijeron que era verdad pero que no se podian hacer nada y que llamara yo a mi banco para devolverlas.Solicité a mi banco el bloqueo de los pagos a Bankinter ya que han perdido mi confianza y porque además no elegi ser cliente deellos. He realizado mas de 10 llamadas a ambas empresas sin conseguir lograr ninguna solución, mientras tanto sigo sin pagarlas facturas en la web de bankinter y me cobran intereses por un error que no es mio. He ido a la clinica, a una agencia de bankinter ynadie me ofrece solución, me dicen que tengo que solucionarlo yo. Recibo llamadas telefónicas a mi telefono fijo de personas que no se identificanpidiendo mi numero de DNI y que me amenazan con demandarme si no pago. ¿Que garantias tengo que la persona quellama al fijo de casa y me pide DNI y tarjeta bancaria. ¿es realmente de la financiera?Cualquiera puede hacerlo. Los malos tratos que he recibido a traves de las llamadas de esas personas trabajadoras de Bankinter que no se identificanson graves, hablan con agresividad y con amenazas.El error cometido al cobrarme 3 facturas seguidas y por pasar mis datos de forma errónea a una financiera y además sin consultarme se merece una punición.Exijo se me retire de su banco de datos.
Compensación por incumplimiento contractual
Estimados Sres.,Con fecha 19 de mayo de 2023 sufrimos un robo en el inmueble asegurado por la póliza de hogar número HM3753. Dicho robo con fuerza fue denunciado a la policía con número de atestado 6637/23 en la comisaría Valencia-Marítimo.Consideramos que el servicio prestado constituye un incumplimiento contractual del condicionado de la póliza referida en base a los siguientes hechos:- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo la cerradura de la puerta principal no fue reemplazada hasta el 22 de mayo superando el plazo estipulado para reparaciones de cerrajería urgente.- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo, la completa sustitución de las puertas interiores afectadas y su cerrajería no fue completada hasta sábado 22 de julio. Adicionalmente, dicha reparación fue totalmente deficiente (adjunto reportaje de la cerrajeria de las puertas de sustitución) tal y como continúa a fecha 1 de agosto.- A pesar de haber aperturado el siniestro el mismo 19 de mayo los servicios de reparación de los daños causados por la sustitución de las puertas continúan todavía sin arreglar y pintar en las paredes afectadas a fecha 1 de agosto.Con objeto de poder ampliar la reclamación e interponer la misma frente a la DGSFP (sujeto a no quedar satisfecho con la solución propuesta por parte de la entidad aseguradora), solicito que remitan a la dirección de correo electrónico registrada en la póliza copia de todas las grabaciones realizadas en relación con la contratación de la póliza y el siniestro referido en base al artículo 15 del RGPD (a más tardar en el plazo de un mes estipulado).La verdad que está siendo todo una experiencia lamentable y espero que tomen las medidas oportunas para poder solucionar aquellos aspectos pendientes, incluida la correspondiente compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de los incumplimientos referidos con anterioridad.Sin otro particular,
extorno prima no disfrutada
Hola, con fecha 01.08.23 me respondieron un mail en el que les solicitaba el extorno de mi póliza de seguro de auto contratada con ustedes Nº 02 Z11 1997655. Contratada hace casi 10 años, y SIN UN SOLO PARTE. He vendido el vehículo, y me indican en el mail que dan de baja la póliza, por lo que dejan de tener riesgo vivo, pero que no me devuelven la parte de prima no consumida, porque no tengo otras pólizas, NI LAS VOY A TENER. solicito la devolución de la prima pagada y no consumida por venta del vehículo.en el mail les indicaba la cuenta bancaria a la que deberían hacerme la devolución
Abuso de incluir seguro de vida e intereses
Hola , compré un coche el año pasado y me obligaron a financiar 10000 euros , veo que me han metido un seguro de 571,36 euros de prima , una alta comisión de interés y unos gastos , yo tenia el dinero para no tener que financiar pero me obligaron y llevo un año que me siento engañada por los altos intereses y el abuso de meterme una prima que no necesito de fallecimiento y invalidez .
Pedir daños y perjuicios
Hola, me dirijo a usted para reclamarles daños y perjuicios, por una AVERÍA DE AGUA en mi vivienda en Avenida Parque N°6 de Higuera de Calatrava Jaén CP. 23611. El parte lo realice el día 18-12-2022 con N° de incidencia:12726521 con fecha de: 18/12/2022.Esta vivienda la tengo alquilada y como ustedes pueden imaginar (poniéndose un poquito en la situación de esta pareja) ya que la casa esta habitada por una pareja y, después de 8 meses CREO que han tenido tiempo suficiente para arreglarla y, todo empezó con un grifo roto y ahora a llegado a tener que poner 1 metro de encimera de marmol que porcierto, me comentaron que no coincide el color y así rompiendo la estetica de la cocina, e incluso tienen un parte del carpintero pidiéndoles que pusieran la pieza entera por lo antas dicho. Con la caída de agua en los muebles de cocina han dado lugar a hundirse los muebles de madera y se ha partido la encimera.Bueno que estoy haciendo dicha reclamación el día 1-08-2023 porque ya me parece un poquito de poca amabilidad por su parte no haber atendido la cantidad de llamadas telefonicas que han tenido por mi parte, por los inquilinos he, incluso por operarios que midieron los muebles de cocina (que por cierto tampoco son los mismos muebles) ya que aquí, no han venido ni a arreglar el grifo dañado que lo tuve que arreglar yo por mi cuenta y riesgo porque se les inundaba la vivienda y no venían ningún fontanero a arreglarlo eso sí, lo presupuestado del arreglo me lo pagaron, previo pago mío claro, gracias.Espero su contestación en vreve y por supuesto terminar de una vez con esta falta de seriedad, para mí NEGLIGENCIA.
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