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Servicio inexistente
Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2021 adquirí en su?página web danceshop-melimelo.fr el producto Nanteuil-lès-Meaux.Han pasado 938 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Se entregó a los 107 días de la entrega estipulada. Envío decenas de mensajes e emails para solicitar un cambio de talla y no obtengo respuesta. 350 días después y en mi desesperación de no obtener respuesta escribo por instagram y me responden para que les envíe (haciéndome cargo de los gastos de envío) para que me cambien la talla. Les digo que está bien y la talla que necesito. No me responden hasta el 2 de octubre 2022donde les vuelvo a escribir y me vuelven a pedir que les explique todo. El 5 de octubre de 2022 les envío el justificante de pago de la empresa de transporte donde ya he enviado los zapatos. 14 de septiembre de 2023 vuelvo a escribirles u explicarles todo el caso y me dicen que debe llegar para noviembre 2023 (mas de un año después de enviar los zapatos). Estamos a 7 de enero de 2024 y me bloquearon de instagram y sigo sin recibir nada.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos, mensajes suplicando una solución a través de vuestra web, mensajes suplicando a través de vuestra red social…SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y el reembolso de la factura del envío para el cambio de talla, además de una compensación económica por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.
Cobro imprudente
Hola buenas, les cuento mi situación, el 1 de diciembre de 2023, hice una compra por la pagina web de la conocida red de autobuses ALSA. Al hacer esta compra, y sin darme cuenta ya que no hubo ningún mensaje de aviso ni solicitud de consentimiento expresa, la empresa dueña de la pagina web Privilegios en compras tomaron poder de mis datos y no se de qué manera, me suscribieron a su programa.Ayer, a 5 de enero de 2023, me hicieron un cargo de 18€ en la cuenta bancaria, y como ya he dicho antes en ningún momento acepte nada.Hoy, tenía que hacer un pago importante y tenia el dinero justo en mi cuenta bancaria, y no he podido hacerlo porque me cobraron ayer ese dinero y no me había dado cuenta hasta hoy.Me dirijo a ustedes para ver si me pueden informar del procedimiento a seguir y que debo hacer ya que me encuentro en absoluto desconocimiento y en una situación bastante complicada.Gracias de antemano, un cordial saludo.
Baja de suscripción y reembolso.
Hola, Se debitaron 18 euros de mi tarjeta el 20 de diciembre de 2023, luego de buscar en Internet el nombre del débito CashPriviCompras, encontré información sobre esta empresa y sobre mi suscripción a sus servicios. Pero no iba a utilizar sus servicios ni su suscripción. Al parecer, después de comprar algunas billetes, apareció un anuncio y yo, sin sospecharlo, acepté el servicio. Pero repito, no me proporcionaron información sobre suscripciones y débitos de dinero. Quiero recuperar un reembolso de 18 euros.
Cambio en las condiciones de la reserva 1 més más tarde
HolaHemos hecho una reserva en booking.com para Precioso piso al lado de la playa en 76 calle Marqués de Casa Valdés, Gijón de los días 28 al 30 de marzo ya hará un més. Todo iba perfecto hasta que booking nos manda este mensaje:Información sobre la reserva 4089579928 en Precioso piso al lado de la playaHola, Laura:Lamentablemente, Precioso piso al lado de la playa se equivocó al configurar condición de tu reserva 4089579928.Las condiciones para poder reservar este alojamiento es de 3 noches mínimas. Al alojamiento le gustaría llegar a un acuerdo y te ofrece conservar la reserva si añades 1 noche más.Valora esta oferta y dinos si quieres mantener la reserva.Esperamos tu respuesta en 24 horas. Si no recibimos tu respuesta, la reserva se cancelará gratis.Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.No veo normal que despues de tanto tiempo y ya no digo desde un inicio pudieramos haber reservado 2 noches y ahora tenga que ser obligatorio reservar 3 o nos cancelan todo a 3 meses del viaje con los inconvenientes que eso ocasiona. Parece que les queda una noche muerta en el medio que prefieren cubrir con 3 noches intentado que nosotros las cojamos y no es así.Exijimos que se deje la reserva tal cual está que para eso la cogimos así.Un saludo
Problema con el reembolso
Es por el vuelo que tengo con vueling.Tras presentarles la reclamación, Vueling me deriva a xcover, una compañía de segurosVuelvo a presentar la documentaciónIntuyo que me van a hacer perder el tiempo porque me comentan los archivos deben tener un formato, una alta resolución, que tardarán en resolverlo Me piden demasiados papelesLo cual no me da buena espina
Problema con hospedaje y solicitud de reembolso.
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/01/2024 me hospedé en sus apartamentos y estos carecían de agua caliente y además la electricidad no paraba de cortarse. Además, la infraestructura era insuficiente ya que no había siquiera paredes que cerrarán hasta el techo y permitía que se colara tanto el ruido como la iluminación de las habitaciones contiguas. Para más inri, las fotos del anuncio no correspondía al emplazamiento de los apartamentos. Por último, el teléfono de contacto no contesta a las llamadas ni las devuelve y no puso ninguna solución al problema del agua ni la luz. He solicitado que me brinden una hoja de reclamaciones y no he obtenido respuesta. Solicito el reembolso del importe íntegro de la reserva ya que considero que no se han prestado los servicios mínimos que debe prestar una empresa de hospedaje.
Problema con hospedaje y solicitud de reembolso.
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/01/2024 me hospedé en sus apartamentos y estos carecían de agua caliente y además la electricidad no paraba de cortarse. Además, la infraestructura era insuficiente ya que no había siquiera paredes que cerrarán hasta el techo y permitía que se colara tanto el ruido como la iluminación de las habitaciones contiguas. Para más inri, las fotos del anuncio no correspondía al emplazamiento de los apartamentos. Por último, el teléfono de contacto no contesta a las llamadas ni las devuelve y no puso ninguna solución al problema del agua ni la luz. He solicitado que me brinden una hoja de reclamaciones y no he obtenido respuesta. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema al canjear un cupón
Hola,Compré un cupón en junio de 2023 y a día de hoy no he podido canjearlo con el centro. No me daban citas y ya no me cogen el teléfono ni me contestan a los whatsapp, mails para poder cerrar una reserva y disfrutar del cupón. Llevo así 6 meses y el cupón expira el 07/01/2024.
Servicio defectuosa de reparación mecanica de mi coche
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes, porque después de llevar mi coche al taller mecánico para la substitución de la bomba de agua del radiador y la correa de distribución mi coche ha resultado dañado ya que el motor se ha impregnado de gasoil presuntamente al desmontar todo el sistema de deposito de anticongelante y la bomba de agua. Además de manchar el bloque motor y las partes de goma y plástico, también se produce un goteo de gasoil que ha dejado un charco bajo el coche cuando lo he estacionado en mi parking. Lo mas grave es que las partes móviles de goma del silentblock derecho que están bajo la bomba de agua se han visto afectados por el derrame de carburante y el coche da bandazos en las curvas y durante la aceleración. Esto hace que el coche sea muy inestable durante la conducción. Por todo ello, he sido perjudicado ya que mi coche antes de dicha reparación no tenía ese problema, y ahora, hace que la conducción de mi vehículo sea muy insegura. He contactado con el taller justo a la mañana siguiente de salir del taller el 3 de enero de 2023 y he hablado con el mecánico, exponiéndole el problema de la inestabilidad del vehículo. El ha negado que la estabilidad del vehículo se viera afectada por su reparación. Según me ha comentado después mi taller de confianza que la soluciones para corregir el problema y prevenir otros en el futuro serían substituir el silentblock derecho que es el que esta mas perjudicado y la limpieza del gasoil que ha manchado el motor. SOLICITO la indemnización por parte del taller por el perjuicio causado a mi automóvil para así poder solucionar los problemas causados. Sin otro particular, atentamente.
Datos falsos en reclamación de factura
Buenas tardes, recibido un correo electrónico de corporación legal con fecha 3-01-24, indicandome que estoy en proceso prejudicial por una deuda, de la cual no informan. Me pongo en contacto con el teléfono que me indican, y me atiende un caballero con muy poco tacto, que me dice que tengo un factura pendiente de Endesa. No se identifica, no me da detalles de factura, ni fechas, ni nada. Me he puesto en contacto con Endesa y me confirman que no tengo nada pendiente de pago. Les rogaría que le dieran de baja a mis datos, y que se abstengan de seguir enviando reclamaciones.
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