Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me registre en la preventa para poder tener acceso a la venta anticipada del Music Bank Barcelona 2026. No solamente tuve que esperar más de una hora en la sala de espera, sino que encima el código que me dieron y que era completamente necesario para poder adquirir las entradas, no funcionaba, como ven en la imagen proporcionada. Saltaba que al código no le quedaban usos, sin haber sido utilizado, lo cual no debería haber sido posible a no ser que le dieran mi código a otras personas y me bloqueaba el pago de las entradas. Por culpa de este error no pude comprar las entradas que quería a tiempo  y para cuando se solucionó el problema (cuando ya no eran necesarios los códigos para comprar) ya solamente quedaban entradas de visibilidad reducida. Debido a este error por parte de fever y que no hayan ofrecido solución alguna, yo y mi amiga nos hemos quedado sin poder ir al concierto. SOLICITO que quede constancia de esta queja y de lo que ha ocurrido, y que no se repita en eventos futuros; porque nos consta que no hemos sido las únicas en tener este y otros problemas con la compra de entradas para este evento.  Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente formulo reclamación formal frente a Booking.com y la aseguradora Zurich Insurance Europe AG, en relación con una reserva de alojamiento efectuada para junio de 2026, que incluía expresamente seguro de cancelación contratado en el momento de la reserva. La cancelación del viaje se produjo por motivos médicos debidamente acreditados, circunstancia contemplada dentro de las coberturas del seguro contratado. Tras comunicar el siniestro mediante los canales habilitados por Booking y Zurich/Sedgwick, se remitió toda la documentación solicitada, incluyendo certificados médicos y justificantes correspondientes. Sin embargo, lejos de obtener una tramitación diligente y transparente, la gestión posterior se ha caracterizado por: * Demoras continuadas e injustificadas. * Respuestas ambiguas y contradictorias. * Falta de resolución efectiva. * Derivaciones constantes entre Booking, Zurich y Sedgwick. * Contestaciones negativas sin motivación suficiente ni análisis claro de la documentación aportada. Considero que esta actuación vulnera los derechos básicos del consumidor y supone una práctica abusiva, especialmente teniendo en cuenta que el seguro fue contratado precisamente para cubrir situaciones sobrevenidas de salud como la acontecida. Resulta especialmente grave que: 1. Se comercialice un seguro de cancelación como garantía de protección al viajero. 2. El consumidor cumpla con las obligaciones de comunicación y entrega documental. 3. Y posteriormente las entidades implicadas dificulten o bloqueen la efectividad real de dicha cobertura mediante retrasos, respuestas evasivas o negativas no suficientemente fundamentadas. Por todo ello, SOLICITO: 1. La revisión íntegra e inmediata del expediente. 2. El reembolso de las cantidades correspondientes conforme a la cobertura contratada. 3. Una respuesta motivada y por escrito con identificación clara de la entidad responsable. 4. Que se deje constancia formal de esta reclamación en los sistemas internos de Booking.com y Zurich Insurance Europe AG. Asimismo, pongo en conocimiento de las partes que, en ausencia de solución satisfactoria, procederé a: * Presentar reclamación ante organismos de defensa de consumidores (OCU, FACUA y autoridades de consumo). * Publicar reseñas y valoración pública documentada sobre la experiencia sufrida. * Valorar acciones legales adicionales por incumplimiento contractual y posible vulneración de normativa de protección al consumidor. Adjunto: * Confirmación de reserva. * Póliza/certificado de seguro. Solicito acuse de recibo y resolución en plazo razonable. Atentamente,

En agosto 2025 hice una reserva para el camping Delfín Verde a través de RENT-A-TENT y realicé el pago de 521 €. El camping no aceptó la reserva y aunque este proveedor aceptó el hacerme el reembolso del importe, nunca llego a realizarlo. Al tiempo recibí un correo de una compañía de abogados informándome que Rent-a-tent estaba en bancarrota y que no obtendré el reembolso. Por favor, ayúdenme a recuperar el importe, es mucho dinero el cual me hace mucha falta en mi actual situación de madre soltera. Me siento desamparada y ya no sé qué más puedo hacer para recuperar mi dinero y estoy convencida que hay más gente en la misma situación que yo con el mismo proveedor. Quedo atenta a su respuesta. Muchas gracias

Hola realicé un pedido de dos vestidos creyendo que se trataba de una buena tienda de Madrid que hacía una liquidación. Los vestidos han llegado y son de pésima calidad, un tejido que me produce alergia y vienen sin la etiqueta correspondiente con la composición y lugar de procedencia He solicitado hacer la devolución y reembolso y me contestan diciendo que me reembolsan solo un 15% y que me quede con los vestidos, que no quiero, para así evitarme los gastos de reenvío y tramitación ya que se supone que ahora debería devolverlo a china, no a una tienda de Madrid No es la solución que voy a aceptar ya que los vestidos no valen ni ese 15% que me quieren descontar

Buenas tardes, el 20 de Marzo de 2026 pagué 1,99€ para probar el convertidor de Pdf durante 7 días, lo probé un par de días y no me servía, al séptimo día intenté entrar en la cuenta para cancelar y que no se hiciera ninguna renovación sin mi permiso, no lo conseguí, intenté varias veces que me mandaran un e-mail para renovar contraseña y poder entrar a cancelar y no me lo mandaron. Ahora el día 6 de Mayo me cargan un importe de 49,99€ sin haberme avisado en ningún momento, intento entrar y esta vez al pedir una contraseña si me envían el e-mail para recuperar contraseña y si puedo entrar. Me pongo en contacto en la sección ayuda dentro de la cuenta y les explico la situación y me dicen que tengo que cancelar yo, me dan las directrices y es imposible de realizar, sigo en contacto, les explico que los pasos que me han dado no se corresponden y cancelen ellos esa suscripción que yo no he realizado ni quiero devolviéndome el importe que me han cobrado. Vuelven a decirme lo mismo y les mando captura de imagen de que no deja ni sale la opción de cancelar, por fin ellos cancelan la dicha suscripción pero me dicen que no me reembolsan el dinero. El email de soporte que pone en la web sale fallido, solamente ha funcionado al contactar con ellos a través del formulario web dentro de la cuenta y ellos mandarme el email de soporte contestandome y yo contestar sobre ese e-mail. Yo no he autorizado en ningún momento esa suscripción. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado en mi tarjeta de crédito sin ninguna autorización.  Un saludo María Alarcón

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Además han cometido un error en los datos. Me envían nota simple de otro registro. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 42.11. Me siguen enviando un link que he bloqueado como spam y bloqueado la tarjeta, para que me envien otra desde el banco.

Por medio de la presente, presento reclamación formal contra Telpark por la aplicación de cobros que considero abusivos, desproporcionados y no debidamente informados, relacionados con el uso de tarifas dinámicas en sus aparcamientos. En fecha 24 DE ABRIRL, utilicé el parking situado en CALLE JESUS, VALENCIA , con el vehículo matrícula 1582NLX. Tras finalizar el estacionamiento, se me aplicó un cargo de 7 €, correspondiente supuestamente a una tarifa dinámica o variable. El motivo principal de mi reclamación es que dicha tarifa no estaba expuesta de forma clara, visible, comprensible y previa en el propio aparcamiento, ni en el acceso, ni en la zona de entrada, ni en un punto suficientemente perceptible para el usuario antes de quedar vinculado al servicio. Considero que esta práctica vulnera mi derecho como consumidora a conocer de antemano el precio o, como mínimo, el sistema exacto de cálculo del precio antes de contratar el servicio de aparcamiento. La Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos, establece que el titular del aparcamiento debe indicar, antes de contratar y de forma fácilmente perceptible, los precios, horarios y normas de uso y funcionamiento del aparcamiento. Asimismo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exige que antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato se le facilite información clara, comprensible, accesible, veraz y suficiente sobre las condiciones económicas del servicio. En este caso, el consumidor no puede aceptar libremente una tarifa dinámica si esta no se muestra visualmente, de forma previa y suficientemente clara en el parking. No basta con que la tarifa pueda estar disponible en una aplicación, web, condiciones generales o sistema interno si en el momento de acceder al aparcamiento no se informa de manera visible y fácilmente perceptible del precio aplicable o de que el precio puede variar dinámicamente. Por ello, considero que el cargo aplicado carece de transparencia suficiente y que se me ha cobrado una cantidad que no pude conocer ni aceptar de forma informada antes de utilizar el servicio. Solicito formalmente: 1. Que se me indique dónde estaba expuesta físicamente y de forma visible dicha tarifa dinámica en el parking antes de la contratación del servicio. 4. Que se me facilite explicación detallada del sistema de cálculo de la tarifa dinámica aplicada, incluyendo los criterios utilizados para modificar el precio. 5. Que Telpark revise su sistema de información al usuario para garantizar que cualquier tarifa variable, dinámica, promoción, recargo o sistema de precios no fijo se muestre de forma clara y visual antes de que el usuario acceda al aparcamiento. Les solicito que respondan por escrito a esta reclamación en el plazo legalmente establecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a elevar esta reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, incluyendo la OMIC, la Dirección General de Consumo correspondiente y, si procede, las autoridades municipales responsables de la concesión o supervisión del aparcamiento. Adjunto a esta reclamación copia del justificante de pago, captura del cargo realizado, matrícula del vehículo y cualquier otra documentación acreditativa disponible. Atentamente, Fernando Mejuto 13377241G 603774160 fmejutom@gmail.com

hola realize un pedido de una camara de vigilancia para exteriores con placa solar targeta de movil etc. y me an mandado una de interior que no tiene nada que ver con el producto que compre, por lo que solicito el cambio o el reembolso del pedido a SMARTSMEDIA SOLVINGS

Hola,hice una venta y el comprador tiene el artículo desde el día 1 de mayo,y no puedo disponer de mi dinero desde hace 1 semana,y solo me responden que es un fallo técnico,que cuando lo solucionen me dirán algo,y yo no puedo sacar mi dinero que lo necesito, necesito una solución ya.

Tras solicitar el cambio de plataforma a menos de 50 trabajadores se me ha dicho dos veces por email que no podia hacerlo porque el contrato vencia en Agosto. Cuando lo he pedido me dicen que en Enero . Por otra parte no he recibido firmado por nosotros la solicitud de cambio de titularidad y cuando se lo solicte me envian un correo en que me vuelven a decir que el vencimiento es en Agosto pero no se me adjunta el documento de cambio . Ahora se niegan a asumir su error y pretenden hacerme pagar un año mas de la plataforma actual. Tras hablar con uno de los responsables me dicen que es cierto que es error suyo pero acto seguido me envian un correo en el que me vuelven a decir que tengo que esperar a Enero,se han equivocado pero les da igual, al parecer es mi problema. Intento hablar con los responsables pero no me aceptan las llamadas.