Últimas reclamaciones

Desde hace años soy cliente premium de vueling, donde tras realizar 40 vuelos anuales podemos tener una serie de beneficios para las personas que volamos con mucha asiduidad. En la aplicación suele aparecer el número de vuelos que llevamos acumulados. En noviembre de 2023 este información desapareció de la aplicación con los que como usurario no podía acceder. Mi tarjeta premium indica que la caducidad es de fecha 12/23, sin embargo la compañía me dice que me ha cancelado la tarjeta premuim, pues a 30 de noviembre (30/11) tenía 39 vuelos. En el mes de diciembre, sin yo ser consciente que según ellos mis validez acababa en noviembre, compré aún más vuelos, superando así los 40 vuelo anuales. La compañia se niega a revisar mi caso, teniendo yo las pruebas de que mi status premium caduca en diciembre 2023 y no en noviembre 2023 como ellos afirma. Tengo la tarjeta premium que lo indica.

Hola, Hará 2 -3 meses, hice una queja conforme en la estación de tren de Gavá en Barcelona, las escaleras mecánicas deberían de reparar ya que emiten un ruido-chirrío ,muy molesto, y continuado desde que las encienden hasta que se apagan a la noche. En su momento me contestaron y ustedes tenían constancia de ese chirrío que emiten las dos escaleras mecánicas de la estación, pero de momento no se ha solucionado. Les agradecería que por favor puedan pasarse a repararlas para que no emitan ese ruido chirrío constante, que llega a ser molesto, sobretodo a primera hora de la mañana. De todas formas, quizás cambiando el sistema de las escaleras y que únicamente se pongan en marcha cuando los pasajeros la utilicen sin necesidad que estén en funcionamiento continuado y así también sería un ahorro energético. Gracias

Hola,Vivo en la calle que da a laestación de tren de Gavá en Barcelona. Últimamente, desde finales de diciembre 2023, he podido apreciar que los decibelios de los altavoces están más altos de lo normal e interrumpe el descanso de los vecinos que damos a esa calle. Les pediría por favor, que al menos en las primeras horas de la mañana (a partir de las 7:00) pudieran bajar el volumen ya que es imposible descansar, sobre todo el fin de semana que me despierto por culpa del ruido que emiten. Ruego por favor tengan consideración de los vecinos que vivimos justo enfrente de la estación de tren y que bajando los decibelios podríamos descansar sin tener que escuchar constantemente la información que ustedes dan por megafonía.Hoy he acudido a darle mi queja al empleado de la venta de billetes y él no podía hacer nada, incluso nos ha sido un poco imposible comunicarnos ya que debido a los decibelios tan altos que tienen por megafonía, nos era imposible oírnos. Ruego tengan en consideración mi queja. Gracias

Hola, en el asiento 12E del vuelo VY8101 (ATENAS-BARCELONA) habia un chicle pegado en el asiento que me daño mi sudadera. La tripulación me informo de que debia reclamar para que me devolvieran el importe de la sudadera.

Hola, Utilicé el servicio de Sixt para alquilar un coche en la madrugada del 03/01/2024 que no excedió de las 7 horas, era para desplazarme de Madrid a Valencia.Desde la oficina en madrid se me indicó que se me iba a hacer una retención del depósito del coche (que no estaba indicada en la web) pero a la que accedí porque era la 1am de la madrugada y no iba a ponerme a buscar la vida teniendo a mi familia en Barajas sin otra opción de llegar a casa. Accedí al depósito de 300€ y me indicó la persona que me atendió que se liberaría una vez entregado el coche en un periodo que si bien solía ser rápido )2 o 3 días) podía demorarse hasta 8 días LABORABLES.Es día 13, la paciencia me ha llevado a no decir nada hasta hoy. Necesito el reembolso a la mayor brevedad sin acudir a excusas como que eso depende de la entidad bancaria o que puede retrasarse hasta 28 días.No soy el prestamista de SIXT de 300€ durante ya casi dos semanas, pero si lo soy, avisadme para que de una vez os cobre intereses.Necesito el reembolso YA. Tan pronto pagué, tan pronto deberíais haberlo devuelto y no escudaros en la paciencia desmedida de vuestros clientes.

Estimados/as señores/as:Con fecha [20/11/2013] se contrató con su empresa el envío de un paquete. La fecha de entrega prevista era en torno al 10/12/2024. El paquete no ha sido entregado ni se ha dado información creíble y/o coherente sobre el motivo, además que inventar que se han realizado intentos de entrega. SOLICITO: Que se solucione el problema a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Después de que su repartidor haya decidido comunicar que el comercio donde tenía que entregar el paquete estaba cerrado temporalmente por vacaciones, me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para manifestar lo siguiente:La dirección de entrega es de una ITV, que es una empresa con el siguiente horario de apertura:- Lunes a Viernes: de 7 a 21 horas- Sábado: de 8 a 15 horasEn dicho horario hay SIEMPRE una persona en recepción para atender a cualquier persona que entre en las instalaciones.Las ITV NO ESTAN NUNCA de vacacionesMi mujer estaba ayer trabajando en el horario en el que el repartidor dice que encontró el negocio cerrado por vacaciones (18:30h)He estado controlando la posición GPS del repartidor a través del track que facilitan y NO SE MOVIO durante toda la tarde de la misma posición, por lo que, o bien el dispositivo no funciona o el repartidor decidió no hacer su trabajo.Ustedes sólo intentan entregar en dos ocasiones y si no, devuelven el paquete a destino (en este caso China, ya que es un paquete de Aliexpress). No es la primera vez que tengo problemas con su agencia. Por favor les ruego que pongan solución a este problema INMEDIATAMENTE y que me hagan entrega de mi paquete.Gracias

En el momento de embarcar en mi vuelo Ryanair Sevilla-Barcelona la pasada semana, me dicen que por llevar una bolsa en la mano tengo que abonar 46€ por exceso de equipaje. Me dicen que si no los abono, se la quedan ellos. Les pido educadamente que, si es así, me permitan dejársela a un familiar que me acompañaba, que se encontraba en el aeropuerto y no iba a realizar el vuelo. Me dicen que no es posible, que mi opción es pagar inmediatamente o me quedo en tierra sin subir al avión. Intento negociar con ellos, me responden de malas formas y presionándome para abonar el importe: “si no pagas ya, te quedas en tierra”. Finalmente decido abonar los 46€ porque literalmente me obligaron a hacerlo si quería subir al avión.

Buenas yo realice un pedido pagando con tarjeta. Acto seguido de cobrarme ..me anulan el pedido la empresa justeat ...me comentan que me lo han cobrado pero ke me lo anulan Supuestamente me lo iban a devolver máx 72 h A día de hoy nada .. ni me responden a los emails

Hola, tras retirar mi equipaje de la cinta, observo que está totalmente rajada y rota, quedando a la vista el interior del contenido de la maleta. Tras solicitar el documento PIR para proceder a su reclamación, el personal de la oficina de Vueling (Operado por Iberia), me indica que no me puede facilitar dicho documento porque la compañía no cubre dichos daños, siendo culpable las instalaciones de AENA. Posteriormente me ofrecen únicamente una carta de reclamación. A tenor de este hecho, me resulta imposible reclamar en la compañía al no tener en mi poder dicho documento del PIR.