Buenas tardes,Después de que su repartidor haya decidido comunicar que el comercio donde tenía que entregar el paquete estaba cerrado temporalmente por vacaciones, me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para manifestar lo siguiente:La dirección de entrega es de una ITV, que es una empresa con el siguiente horario de apertura:- Lunes a Viernes: de 7 a 21 horas- Sábado: de 8 a 15 horasEn dicho horario hay SIEMPRE una persona en recepción para atender a cualquier persona que entre en las instalaciones.Las ITV NO ESTAN NUNCA de vacacionesMi mujer estaba ayer trabajando en el horario en el que el repartidor dice que encontró el negocio cerrado por vacaciones (18:30h)He estado controlando la posición GPS del repartidor a través del track que facilitan y NO SE MOVIO durante toda la tarde de la misma posición, por lo que, o bien el dispositivo no funciona o el repartidor decidió no hacer su trabajo.Ustedes sólo intentan entregar en dos ocasiones y si no, devuelven el paquete a destino (en este caso China, ya que es un paquete de Aliexpress). No es la primera vez que tengo problemas con su agencia. Por favor les ruego que pongan solución a este problema INMEDIATAMENTE y que me hagan entrega de mi paquete.Gracias
