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Escalera mecánica ruido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. B.

A: RENFE

14/01/2024

Hola, Hará 2 -3 meses, hice una queja conforme en la estación de tren de Gavá en Barcelona, las escaleras mecánicas deberían de reparar ya que emiten un ruido-chirrío ,muy molesto, y continuado desde que las encienden hasta que se apagan a la noche. En su momento me contestaron y ustedes tenían constancia de ese chirrío que emiten las dos escaleras mecánicas de la estación, pero de momento no se ha solucionado. Les agradecería que por favor puedan pasarse a repararlas para que no emitan ese ruido chirrío constante, que llega a ser molesto, sobretodo a primera hora de la mañana. De todas formas, quizás cambiando el sistema de las escaleras y que únicamente se pongan en marcha cuando los pasajeros la utilicen sin necesidad que estén en funcionamiento continuado y así también sería un ahorro energético. Gracias

Mensajes (1)

RENFE

A: A. B.

19/01/2024

Buenos días,Tal y como se le indicó a la Sra. Blo en respuesta a su reclamación Ref.: CPTES01914866-86, somos conscientes del problema que hay con las escaleras de la estación de Gavà. Se han llevado a cabo diferentes tareas de reparación para evitar el ruido al que hace referencia, pero no se ha podido conseguir el efecto deseado.Es por ello, por lo que se siguen buscando otras vías para poder solventar y solucionar esta incidencia.Atentamente,Gerencia de Prestación de ServiciosRenfe Viajeros S.APlaça Paa¯sos Catalans, S/N08014 Barcelona[0001-AVISO DE SEGURIDAD RENFE: Este mensaje proviene de una fuente externa. Sea cuidadoso al abrirlo.]


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