Retraso en recuperación del depósito

Hola, Utilicé el servicio de Sixt para alquilar un coche en la madrugada del 03/01/2024 que no excedió de las 7 horas, era para desplazarme de Madrid a Valencia.Desde la oficina en madrid se me indicó que se me iba a hacer una retención del depósito del coche (que no estaba indicada en la web) pero a la que accedí porque era la 1am de la madrugada y no iba a ponerme a buscar la vida teniendo a mi familia en Barajas sin otra opción de llegar a casa. Accedí al depósito de 300€ y me indicó la persona que me atendió que se liberaría una vez entregado el coche en un periodo que si bien solía ser rápido )2 o 3 días) podía demorarse hasta 8 días LABORABLES.Es día 13, la paciencia me ha llevado a no decir nada hasta hoy. Necesito el reembolso a la mayor brevedad sin acudir a excusas como que eso depende de la entidad bancaria o que puede retrasarse hasta 28 días.No soy el prestamista de SIXT de 300€ durante ya casi dos semanas, pero si lo soy, avisadme para que de una vez os cobre intereses.Necesito el reembolso YA. Tan pronto pagué, tan pronto deberíais haberlo devuelto y no escudaros en la paciencia desmedida de vuestros clientes.

Habeis sido muy rápidos en no contestar nada.Vamos a intentarlo de nuevo: devolvedme el depósito ya, por favor.Gracias

Hoy mismo aparece reflejada la devolución. Mucha coincidencia, no obstante, casi dos semanas naturales en devolver un importe una vez se comprueba que el coche está correctamente sigue siendo abusivo.

Estimado señor Martinez,En respuesta a su mensaje, le confirmamos de que el depósito ya se encuentra desbloqueado, y lamentamos las molestias ocasionadas.Quedamos a su disposición-Un cordial saludo,Pablo S.Customer Service Operationstlf: +34 871 180634email: service@sixt.esEsta transmisi ¢n est'  destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial.Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi ¢nSi no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o p ¢ngase en contacto con el remitente.La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidadTenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera).Sixt Rent a Car, S.L.U. ˘ C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms ˘ 07610 Palma de MallorcaRegistro Mercantil de MallorcaTomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591-------------------- del depósito - (CPTES01951999-68)Han recibido una respuesta de JUAN MARTINEZEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los usuarios enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será, por lo que solicitamos no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01951999-68 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las estadísticas.