Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
14/12/2023

GARANTÍA NO CUMPLIDA

Buenas tardes! El 05 de mayo del actual realizó compra de aspirador vertical CECOTEC 2500 ergowet. Que tras 3 meses de uso el tubo de aspiración se fracturó. Que tras incontables contactos con los vendedores a día de hoy siguen dándome largas y tengo el electrodoméstico sin uso

Cerrado
N. A.
14/12/2023
Autos Guillem

Defecto de fabricación Citroen C3 Pure Tech 110, gasolina

Hola, recientemente- conduciendo al trabajo por la autovía, se me encendieron las luces rojas de avería. Al llevar el coche al taller autorizado de Citroën, me han confirmado que se trataba de la correa de distribución, que tendría que cambiar inmediatamente. Me he sorprendido mucho, porque coche tiene solo 4 años y 60 mil km y según el plan del mantenimiento de la casa Citroen el plazo para la sustitución de la correa estaría en los 6 años o 100000 km. Lo primero que suceda. Por lo que mi coche está lejos de este plazo y claramente se trata de un fallo de fabricación. Por esta razón solicito la indemnización del total de la reparación , que en este caso son 790 eur + IVA (Se trata de cambio del kit de distribución con bomba de agua, limpieza carter, chupona carter y tubo de engrase, cambio de aceite y filtro de aceite).

Cerrado
N. T.
14/12/2023

REEMBOLSO

Buenas tardes.Contrate un servicio de mensajería online con correos exprés.Ese servicio nunca se llevo a cabo porque nunca paso un repartidor en el día indicado y nadie contacto conmigo tampoco.Para contratar dicho servicio, pagué con mi tarjeta de crédito tal como me indicaron a través de su pagina web..He llamado mil veces a correos exprés de Lleida pero nunca atienden, y el teléfono general que ellos indican es un contestador sin ningún tipo de ayuda para comunicarse con su personal.He enviado mas de 10 correos y todos los responden con una respuesta automática. Diciendo que lo derivan al apartado correspondiente Ha pasado casi dos veces y no he recibido ningún reembolso por una gestión que ellos nunca realizaron. Es estafar, solo reclamo lo que me pertenece por un trabajo que nunca llegaron a ejecutar. Gracias. Natalia T.M Env: 6383000541262648

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J. M.
14/12/2023

Bloqueo del dispositivo por actualización

Hola, Pedí un eReader Tagus Gea, 8 GB, 6 E-Ink Carta, Wi-Fi y Bluetooth en junio y a los tres meses se bloqueó después de una actualización de software nunca más ha arrancado.Hace dos meses reclamé a atención al cliente por el problema ( Nº Caso: 07099567 de 18/10/23) y me dieron unos teléfonos de la marca Tagus que no existían ni llegaban a conectar, no me dieron ninguna solución. El 27/11/23 después de no recibir ninguna solución por su parte solicité la devolución del dispositivo (Número de incidencia 07581684) y hasta la fecha no he recibido ninguna solución, me dan supuestos números de teléfono que no están operativos ni existen ya y llevo tres meses sin leer en mi ereader nuevo que se bloqueó con 3 meses de uso debido a una actualización que el dispositivo no soporta.Solicito la devolución del dispositivo y su abono.

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L. B.
14/12/2023

NO ENTREGAN UN PAQUETE

El día 12 de este mes, lunes, recibí un mensaje de SEUR diciendo que mi pedido estaba en reparto, sin especificar franja horaria. A última hora de la tarde, volví a recibir un mensaje en el que se me “informaba” que el pedido no había podido entregarse por ausencia del destinatario, lo que es absolutamente falso, ya que estoy de baja médica y no me moví de casa.Al día siguiente recibí el mensaje que adjunto y desde entonces no ha cambiado. No han intentado ponerse en contacto conmigo en ningún momento ni lo han depositado en el punto que ellos mismos han elegido.

Resuelto
P. G.
14/12/2023

Corte del servicio incumpliendo la legalidad

Hoy día 14 de diciembre de 2023, observo que se me han cortado TODOS los servicios contratados con VODAFONE por una factura emitida el día 22 de noviembre y que se pasa al banco a principio del presente mes.El día 26 de marzo de este mismo año, ocurrió algo similiar y se me cortaron todos los servicios por un RETRASO en el pago de una factura de SEIS (6) días. Por ese motivo presenté queja/denuncia ante el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en fecha 26.03.2023En esa ocasión Y EN ESTA, se abonaron las correspondientes facturas y en esa fecha, 26.03.2023, se continuó con la queja/denuncia ante el correspondiente ministerio.En dicha resolución con fecha 25.10.2023 se CONDENÓ a VODAFONE a por INCUMPLIR lo estipulado en el artículo 20 del RD 899/2009 al interrumpir los servicios ANTES DE UN MES tal como establece esa norma legal.VODAFONE fue condenada a restituirme todos los servicios sin coste alguno y se la condenó igualmente a INDEMNIZARME con una cantidad que creo fue de 58 euros por los daños ocasionados.Ahora, nuevamente, se me vuelven a cortar TODOS los servicios por un RETRASO en el abono de la factura de apenas 10 días, INCUMPLIENDO nuevamente lo estipulado en el RD 899/2009.Por tal motivo, solicito se tenga en cuenta ese nuevo INCUMPLIMIENTO de la legalidad por parte de VODAFONE, sin la excusa que me ofrecen desde Atención al Cliente en la que, al margen de la poca vergüenza demostrada por la persona que me atendió (María), se me dice que son normas y políticas de la empresa y que me toca aguantarme.Del mismo modo, comentar que presentaré queja ante el ministerio correspondiente y, muy a mi pesar, tras muchos años con VODAFONE, es mi deseo de causar baja en todos los servicios contratados (3 líneas móviles y fibra de 1GB) por la calidad de la atención y, por encima de todo, por el reiterado incumplimiento (en mi caso) de la legalidad vigente, vulnerando, y vuekvo a repetir, el artículo 20 del RD 899/2009 al cortar los servicios, TODOS los servicios, por el retraso en uan factura de apenas 10 días, cuando en esa norma legal se establece que el operador NO puede adoptar NNGUNA decisión relativa a cortes del servicio en el plazo inferior a 1 mes.Un saludo.

Cerrado
L. B.
14/12/2023
VIPzapas

Quiero que me devuelvan mi dinero

Hola, realice un pedido hace una semana por la cantidad de 80 euros,hoy a llegado y para sorpresa de todos no son de las tallas que se pidieron , estoy intentando contactar por web y por correo y no obtengo respuesta de nadie …. Para colmo estoy leyendo por internet que son unos estafadores

Cerrado
D. M.
14/12/2023

Cancelación entradas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me equivoqué en la fecha de las entradas y no puedo asistir SOLICITO la cancelación y devolución del importe de la compra de mis entradas número de pedido 527128670].? Sin otro particular, atentamente

Resuelto
Y. M.
14/12/2023
Calzatesp

PROBLEMA CON EL ENVIO DE MI PEDIDO

Hola, realicé un pedido en Calzatesp el 25 de Noviembre, el cual me llegó una notificación de que se estaba procesando el día 30 de Noviembre. Pagué el envío express por un extra de 7'99€ (7 a 12 dias laborales) y hoy día 14 de Diciembre sigo sin saber nada de mi pedido debido a que la página de 17track tiene un error que no me deja ver mi pedido.Me he comunicado por la propia pagina de Calzatesp, por correo electrónico, y hasta por Instagram, NI UNA RESPUESTA.Soy comprador habitual de esta página y así me tienen esperando.Me huele a intento de estafa, espero una SOLUCIÓN por parte de Calzatesp y 17track. Gracias

Resuelto
B. S.
14/12/2023

Reclamación Vueling

El pasado 19 de octubre tenía que volver con mi pareja de Roma a Malaga y nos desviaron a Alicante por el temporal, después de estar esperando más de 2 horas dentro del avión nos dicen que mejor esperemos fuera todo esto a las 22:30 de la noche casi al rato se nos ocurre preguntar en un mostrador y nos dicen que ellos ya no se hacen cargo de llevarnos a Malaga, teníamos que mirar por nuestra cuenta otro transporte y a parte la noche de hotel a 400 km de nuestra casa. El día siguiente fue un día de trabajo también perdido que me tuvieron que descontar de mis vacaciones ya que me tocaba trabajar. Mandé todas las facturas y tickets correspondientes y aún estoy a la espera de que alguien se ponga en contacto conmigo y me devuelven el dinero que gasté.

Cerrado

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