Estimados/as señores/as:En fecha [01/04/2024] hice un pedido de [2 sacos de pienso Applaws para gatos de 7'5 kg…].Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que me contesten a los emails. Pagué por 2 sacos de pienso Applaws para gatos de 7'5 kg y el día 04/04/2023 recibí un solo saco de 2kg. El 06/04/2023 recibí un email solicitando fotos del paquete con un enlace. Intento varias veces acceder pero no funciona, aparece siempre el mismo error en su web. Les mando todo lo que me piden a su email de clientes pero sigo esperando y no hay contestación. También he intentado contactarles por teléfono, les he dejado varios mensajes en el contestador y sigo sin obtener respuesta Les he enviado varios correos adjuntando toda la información que me pedían con las fotos del pedido que he recibido por error y no hay contestación por su parte.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me reembolsen el dinero del pedido y recojan el saco que me han enviado por errorSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
