Últimas reclamaciones

Hola, Realicé compra de un billete a través de esta plataforma, para viajar el 08 de enero del 2024 y regresar el 26 de enero del 2024.El día, 29 recibo un mail de Iberia indicando que por la huelga el vuelo se puede ver afectado , el mismo día recibido un segundo mail, informando que el vuelo ha sido cancelado.Me comunico inmediatamente con Iberia y me señalan que debo contactar con Edreams ya que, la compra se la realicé a ellos, al llamar a Edreams, me informan que yo tengo que solucionar con Iberia ya que ellos tienen mi dinero., Hablé con 4 personas diferentes en Edreams, una de ellas me dijo que si se puede reembolsar el 80% del coste de los billetes que ascienden a 1250 euros, se cuelga la llamada y por supuesto tuve que llamar nuevamente, me atendió un joven y me dice debes enviarnos el mail que Iberia te ha enviado, con buena disposición les envío la información, todo está soportado vía mail, dando largas, ayer 02/01/24 informa Iberia que el vuelo se reactiva y este ya no es de mi interés ya que, gracias a esta cancelación tuve que posponer mi viaje y cancelar reservas del país destino. Una persona de Edreams me señala como respuesta que si quiere vaya a un abogado ¿ qué clase de respuesta es esta?, he realizado otra reclamación.Antes de este mail, ya se había realizado la solicitud de reembolso a Edreams pero se lavan literalmente las manos y exijo mi dinero.

Buenas, Tras consultar las políticas de cancelación y cambios de fecha del evento Mundo Pixar Madrid, y corroborar que permitían cambios de fecha sujeto a disponibilidad, y siempre con 72h de antelación, procedí a comprar dos entradas para el 3 de febrero de 2024. Dicha compra solo puede realizarse mediante la empresa FEVER. Estas entradas eran un regalo de navidad, por lo que, tras las fiestas, procedo a solicitar el cambio de fecha, porque este 3 de febrero nos era imposible acudir al evento. Me pongo en contacto con FEVER el 2 DE ENERO DE 2024 ( 1 mes de antelación), y me contestan que en las políticas de FEVER, no se aceptan cambios y devoluciones, a lo que yo les contesto con una captura de pantalla de las condiciones que aparecen en la web del evento Mundo Pixar Madrid, en las cuales, como ya he dicho, se indica que SI se pueden realizar cambios de fecha. Me responden exactamente con el mismo correo, a lo que yo les contesto también con el mismo correo explicando la captura de pantalla.Tras esto, me mandan un correo diciendo textualmente Nos gustaría ofrecerte un cupón de cambio para que puedas comprar una nueva fecha y/u hora para la misma experiencia. Este cupón tendría el mismo valor que tu(s) entrada(s) inicial(es). añadiendo Cuando recibamos tu confirmación, anularemos tu(s) antigua(s) entrada(s) y te enviaremos el cupón junto con una explicación sobre cómo utilizarlo. Tras este correo, yo les contesto que acepto el cupón, a lo que ellos responden diciendo que van a escalar el caso, y cuando aprueben el envío del cupón me responden (cosa que no ponía en el correo en el que me lo ofrecían). Me contestan diciendo que la solicitud ha sido denegada, y que no me pueden mandar el cupón, ni cambiarme las fechas, cuando, repito, en el correo en el que ELLOS ME OFRECÍAN el cupón, no ponía en ningún momento que tenían que consultarlo, ponía que bastaba con mi confirmación.Yo les contesto diciendo que no entiendo que ofrezcan un servicio que no pueden dar, que ya me habían confirmado que me mandarían el cupón, y que en las políticas del evento ponía que si que estaban permitidos los cambios de fecha, y además, que si no me lo solucionaban, reclamaría a la OCU.Me contestan que según su política no se pueden hacer REEMBOLSOS, y que tenia que haberlo solicitado con al menos 72h de antelación. Les respondo adjuntando de nuevo la captura en la que se ve que, según el organizador del evento, si que se pueden realizar cambios de fecha, y recalcándoles que, yo no solicitaba un reembolso, sino un cambio de fecha, y que estaba solicitándolo con 1 MES DE ANTELACIÓN (esto demostraba que para nada habían estudiado mi caso, ya que no conocían ni la fecha de mis entradas). Tras esto, no recibo respuesta, por lo que, tal y como les informé, procedo a interponer esta reclamación ante la OCU, ya que me están haciendo perder unas entradas a un evento, y obligándome a gastar otros 50€ en dos entradas para otra fecha.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31/07/2023 mi hijo, menor de edad, contrató el viaje de fin de curso a Mallorca con ustedes, Lo contrató con clausula de cancelación ya que ni él lo tenia muy claro. Después de dos aportaciones decidimos que no va a realizar el viaje. Me pongo en contacto con ustedes 3 meses después de la cancelación y me indican que no procede reembolso. SOLICITO La devolución de los 154€ abonados hasta el momento de la cancelación. 150€ en concepto de viaje más 4 € en concepto de gastos por tener que pagar con tarjeta sin ofrecer otro medio de pago Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a Viagogo de dos entradas para el concierto de Rammstein pero después me he informado bien y he descubierto que no podré asistir al ser a través de Viagogo no son oficiales, por eso exijo por favor que se me reembolse mi dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: […]Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Muy buenas, me parece un parque 0 familiar. A la cola de parques de atracciones europeos en los que hemos estado. Ninguna facilidad para familias con niños pequeños. Una falta de respeto para peques que aún van en cochecito. Espectaculos con espacios amplios y no dejan entrar el cochecito con un bebé de 7 meses dormido, lo hacen despertar para entrar con él en brazos. Años atrás en el mismo espectáculo yo habia entrado con un bebé en un cuco. Restaurantes que no dejan sentarse en la mesa con un bebé para darle el potito mientras un adulto pide la comida...vergonzoso!En una de las colas de un espectaculo estuve de pié dándo el pecho porque no me dejaban entrar después de darle mientras mi marido hacia la cola...se excusaban con el lema aforo limitado.Así en todo. Port aventura deja mucho que desear!

Buenas tardes, el pasado 31 de diciembre realicé una compra de unas entradas de concierto para ir a Pamplona, España, a través de la empresa Viagogo. Pensé que lo estaba haciendo a través de la página oficial, pero no fue así. Una vez realicé la compra, me puse a investigar sobre la empresa ya que las entradas no me están llegando, ni siquiera el QR del abono. Lo que me encuentro en internet es multitud de quejas sobre esta empresa y multitud de casos como el mío, además de multitud de denuncias que ya ha recibido esta empresa anteriormente. Mi intención ahora, siendo hoy 2 de enero de 2024, es recibir el reembolso íntegro del pago, ya que aún no han pasado 10/14 días de mi compra y a día de hoy todavía la ley me ampara: El artículo 441 del Código Civil y Comercial los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver el producto.Además, yo no vivo en Pamplona, por tanto, en el caso de que yo me trasladara a Pamplona sin saber si voy a recibir las entradas o no, me causaría una pérdida económica.Mi petición es recibir el reembolso íntegro de 136,55 euros.Ya me he puesto en contacto con Viagogo, que no me permite la devolución. En su lugar me proponen que yo revenda mi entrada También me he puesto en contacto con mi banco, que de momento tienen en trámite mi caso.Acudo a la OCU, porque la ley todavía me ampara. Gracias.

He comprado dos entradas por un valor de 55 eur, y el espectáculo se ha cancelado y no me quieren devolver el dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de Diciembre de 2023 compre unas entradas para un concierto de Estopa en el Navarra Arena. En ningún momento se informa de que se trata de una REVENTA de entradas con el perjuicio que ello conlleva. Me he puesto en contacto con vosotros a través de vuestra página Viagogo sin recibir contestación alguna. Solicito devolver las entradas y recibir el rembolso de las mismas.? Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación dirigida a la empresa Gloval Ideas 360 SL con CIF B40519142 que gestionó el día 1 de enero el evento 'NOCHEVIEJA 2023 COLISEO MESTALLA' dada la nula gestión realizada, impidiendo el disfrute del evento con los complementos que incluía mi entrada: acceso al recinto y 5 consumiciones incluidas.Sin embargo, el evento no cumplió con las expectativas en los siguientes aspectos: Control de acceso: El personal de seguridad no nos pidió el DNI para verificar la identidad, por lo que dentro del recinto encontramos a personas menores de edad en un evento para mayores de edad. Aforo: En ningún momento vimos que hubiera un límite de aforo, lo que provocó que se llenara el escaso espacio que tenían asignado para el evento, generando excesivas colas para todo, afectando tanto a la seguridad como a los tiempos de disfrute. Organización: No había ninguna organización dentro del recinto, ni un mapa ni carteles aclaratorios de su organización. Consumiciones: Para consumir la consumición ya pagada, se requería un pago extra de 3 euros por un vaso, el cual no se vendía en la barra de las consumiciones, sino en otra barra ubicada en la otra punta del evento. Atención al cliente: El personal de seguridad no prestaba ayuda a las dudas que presentaban los clientes. Limpieza e higiene: Nula, especialmente en los servicios que, además de ser escasos para la afluencia de gente que había, se observó como en varios había vómitos por fuera del retrete y no apareció ningún personal de limpieza hasta la finalización del evento. Horario: En la entrada se especificaba que el evento finalizaba a las 7:00, cuando finalmente cerraron a las 5:30, incumpliendo el horario notificado.Como consecuencia de estos incumplimientos, sufrí las siguientes molestias: Mi seguridad y la de mis amigos que me acompañaron se vio potencialmente vulnerable al estar en medio de avalanchas para canjear alguna consumición. No pude disfrutar de algo que me vendieron incluido en la entrada. Los baños se encontraban sin ninguna limpieza, impidiendo realizar mis necesidades dentro del recinto, ya que no se permitía salir del evento para entrar de nuevo. No pude disfrutar ninguna de las 5 consumiciones que ya había pagado previamente debido a la avalancha de personas que se presentaban en la única barra donde servían las consumiciones.El responsable no nos dio la posibilidad de gestionar una devolución y solo nos ofreció la vía de la hoja de reclamación a través de la OCU. Insistimos hasta que nos dejaron gestionarla en papel hasta que se le agotaron las hojas de reclamaciones.Además, la dirección facilitada por la empresa en la hoja de reclamaciones, Calle Jesús 31, Valencia, no coincide con la dirección fiscal asociada al CIF B40519142, Calle Joaquim Ballester, 27 ESC.1 9 17. 46009, VALENCIA.Por todo ello, solicito a su empresa que me devuelva el dinero de la entrada, indemnice por los daños y perjuicios causados.