Últimas reclamaciones

El anterior domingo 6 de agosto viajé con ryanair en el viaje a Marrakech a las 19:50, en el cual a la hora de abordar se me comunico que no podía subir la maleta de equipaje de mano al avión, que no superaba vuestras medidas estipuladas de 55x40x20 y pesaba menos de 10kg, y por la cual se me hizo abonar la cantidad de 69,99€, lo cual es totalmente abusivo e ilegal según estipula ST nº787/2022 según el juzgado mercantil nº1 de Madrid, además el Reglamento CE1008/2008 de 24 de septiembre concretamente el art. 97 de la LNA, que dicta textualmente «No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave». Sumado a la sentencia del TJUE del 18 de septiembre de 2014, asunto C-4087/12. Por ello solicito que se me devuelva el monto total de lo que tuve que abonar debido a esta ilegalidad es decir, 69,99€.

Buenos díasLos motivos de mi reclamación son en referencia al cobro que se nos realizó a mi y a mi mujer en la puerta de embarque.Las maletas que llevábamos eran de cabina y llevábamos una mochila, la cual también puede ir sin facturar, pues bien, la chica que recogía las tarjetas de embarque nos dijo que no teníamos prioridad para poder llevar con nosotros las maletas de cabina, cuando las normas de cualquier vuelo dicen que si se puede.Nos hicieron pagar 45€ por cada maleta, adjunto extracto del banco ya que la chica no nos dio ni justificante de la operación ,reclamo ese dinero porque cualquier compañía te permite llevar esa maleta a bordo, y en caso de no entrar todas las maletas , como fue en el caso de la ida con Iberia, nos las facturaron totalmente gratis para que fuera en la bodegaGraciasUn saludo

Hola , he alquilado 2 coches de Athlon y ya llevo más de un mes esperando la devolución de la fianza, al principio y antes de pagarles la fianza les pide el documento de las condiciones de la fianza y no me lo han mandado y lo que han hecho es llamarme deciendo que la fianza se devuelve tras devolver el coche y en un plazo máximo de 10 días lo tendré en la cuenta.

Buenos días. Tengo una reserva con Gotogate de 2 billetes de ida y vuelta desde Madrid a La Habana. La compañía aérea cambió la fecha de ida y reclamamos el reembolso completo. La compañía aérea me dice que ellos aceptan el reembolso completo, ya que se trata de un cambio operativo, pero que deben solicitar el cambio ustedes (Gotogate) ya que son la agencia que lo contrató. He contactado con Gotogate y me dice que han solicitado a la compañía de vuelo (World2Fly) la cancelación y que están a la espera de una respuesta. Sin embargo, la compañía de vuelo me dice que ustedes no han solicitado la cancelación y reembolso completo. Adjunto las conversaciones tanto con ustedes (Gotogate), como con la compañía aérea (World2Fly). Simplemente quiero que cumplan con su obligación que es básicamente solicitar a la compañía aérea el reembolso completo (el cual están de acuerdo en realizar) y realizarme a mi el reembolso completo ya que se debe a un cambio operativo. Espero poder resolver de forma rápida y amistosa este problema. Un cordial saludo.

Hola, les regalé a mis padres (74 años) un viaje comprando un paquete de vuelo + Hotel por Lastminute. La facturación abrió ayer y tienen que hacer la verificación. No saben ni encender un ordenador. Allá se van a pagar 100 EUR (50 EUR/cada uno) por algo que les deberíais enviar sin mayor complicación como hacen TODAS las Compañías.No necesitan un registro como si fuesen presidiarios. Era su regalo de cumpleaños....Espero que esto sirva de algo.María

Hola , realice un pedido en AliExpress el 29 de julio con un coste de 30 euros, que enviaron mi paquete con esta lamentable empresa. El dia 16 de agosto el pedido estuvo en reparto según los correos que eme enviaron y el día 24 me lo entregaron supuestamente. He intentado contactar varias veces a esta empresa por diferentes medios y no he tenido respuesta. En AliExpress no me devuelven el dinero porque esta empresa dice que me lo ha entregado , que es mentira. Esto es un robo en toda regla.

HOLA!!! EN EL VUELO FR1189 DE FUERTEVENTURA A SANTIAGO SE ME OBLIGA A PAGAR 46 EUROS POR ACCEDER CON UNA UNICA MOCHILA, ARGUMENTANDO MEDIDAS ALEATORIAS DE LA COMPAÑIA. LA BOLSA LLEVA POCO PESO Y CONTENIDO Y SE ME ACONSEJA ROMPER LA BARRA RIGIDA ERGONOMICA PARA LA ESPALDA RECONOCIENDO QUE EL CONTENIDO ES POCO. PARA MAS INRI ESTA MEDIDA ES ILEGAL CON SENTENCIA DEL 17 DE JUNIO DE 2022 JUZGADO DE LO MERCANTIL NUMERO 1 DE MADRID. Y TRAS SOLICITAR HOJA DE RECLAMACION NO DISPONEN DE ELLA NI ME ENVIAN TICKET NI FACTURA DEL CORRESPONDIENTE CARGO NI EN PERSONA NI POR CORREO NI OTROS MEDIOS. SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE O TOMARE LAS MEDIDAS LEGALES CORRESPONDIENTES.AGRADECIENDO SU COLABORACIONUN SALUDO!!!

Estimados/as señores/as:Compré un paquete en Aliexpress, y se utilizó vuestra empresa para realizar el envío.El paquete no ha sido entregado. A pesar de que muestra que hubo 2 intentos, según indican: 13:01 - 29/08/2023 y el dia 11:48 - 30/08/2023. Pero estos días y horas estuve en mi casa teletrabajando de 06:00 a 14:00, por lo tanto no es posible que haya habido esos dos intentos.NO se me llamó por teléfono, ni se envió ningún correo ni ningún otro aviso.Adjunto la información que puedo ver, donde muestra sólo el intento del día 29 y el estado de la entrega.SOLICITO: que se realice una entrega y se me llame por teléfono para cualquier duda o si se pierde el repartidor.Sin otro particular, atentamente.

Saqué los vuelos con e dreams, nunca me dejaron hacer el check in , ni en e dreams ni en Rayanair , al facturar me dice la chica que es directamente Rayanair quien lo capa para comprar los billetes con ellos , ha sido imposible hacerlo y he pagado 110 euros para poder facturar, inaceptable.

Les escribo para indicarles que quiero CANCELAR MI VUELO POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, y obtener un reembolso completo de los billetes. No se trata de una cancelación voluntaria, sino una decisión motivada por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos que, debido al terremoto del pasado 8 de septiembre de nivel 7, ha sufrido un desastre natural con casi 3000 víctimas mortales.Tenemos dos billetes de ida a Marrakech el próximo 7 de octubre y dos de vuelta para el 11 de octubre.Número de reserva: YCETKR (Vuelos: FR2216 Y FR 2217)IMPORTE TOTAL ABONADO POR VUELOS DE IDA Y VUELTA: 228'52 €Al intentar cancelar los vuelos directamente no se permite, únicamente tenemos la opción de cambiar fechas pagando unas tasas de 45 euros por persona y vuelo (en mi caso: 4 vuelos y 2 personas) lo cual me parece un precio abusivo pues deberíamos pagar 190 € para cambiar unos billetes que nos han costado 228'52 €. Solicito la devolución de la totalidad pagada y ue asciende a 228'52 €.