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Entrega TV Samsung S95C OLED

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: Möbel Services

18/01/2024

Estimados señores: En fecha 7 de enero de 2024 adquirí en la?página web oficial de Samsung el producto TV S95C OLED 195cm 77 Smart TV (2023). En dicha web especifica que la entrega está garantizada en 4 o 5 días. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Y por informaciones recabadas y opiniones recibidas, parece ser que puede ser bastante más. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de la compra donde aparecen las condiciones del envío, Estado del envío desde el momento de la compra, Conversaciones con Mobel (donde no aportan solución, solo dan largas). También he mantenido conversaciones telefónicas con Samsung y Mobel. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Möbel Services

A: J. G.

19/01/2024

Buenos dias,Paso la reclamacion a la agencia de destino para que contacten lo antesposible con el cliente.Disculpe las molestias.Un saludo,*Atención al Cliente* Teléfono. (+34) 876.247.710 -horario atención: lunes a viernes*Visite nuestra web **www.mobelservices.com* Q Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Protegerel medio ambiente está también en tu mano.De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección deDatos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporadosal sistema de tratamiento titularidad de Ma¶bel and Home Logistic Services,S.L., con CIF B99448136 y domicilio social en la Ciudad del Transporte C/M, n° 14, nave 1 y 2 - 50820, SAN JUAN DE MOZARRIFAR (ZARAGOZA), con lafinalidad de:• Prestarles un servicio o venderles bienes o productos• Gestiones administrativas propias de la relación con el cliente• Enviar publicidad postal o por correo electrónico• Servicios postventa/Mantenimiento de serviciosEn cumplimiento con la normativa vigente, Ma¶bel and Home Logistic Services,S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamentenecesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no hansido modificados. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación,para utilizar sus datos. Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa queprocederá a tratarlos de manera lícita, leal, transparente, adecuada,pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ma¶bel and HomeLogistic Services, S.L. se compromete a adoptar todas las medidasrazonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuandosean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativavigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso,rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad yoposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como delconsentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo supetición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónicoinfo@mobelservices.com. De conformidad con la normativa aplicable se leinforma que tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control competentepara presentar la reclamación que considere oportuna. Este mensaje decorreo electrónico está dirigido exclusivamente al destinatario odestinatarios indicados en el mismo. La información en él contenida puedeser confidencial y/o privada por lo que está totalmente prohibida sudifusión o reproducción. Si usted no es el destinatario de este mensaje,por favor devuélvalo inmediatamente a la dirección de envío y destrúyalo. This e-mail message is intended only for the use of the namedrecipient(s). The information contained therein may be confidential orprivileged, and its disclosure or reproduction is strictly prohibited. Ifyou are not the named recipient, please return it immediately to its senderat the above address and destroy it.El jue, 18 ene 2024 a las 18:25, escribió:


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