Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. O.

A: ECOSCOOTING

18/01/2024

Hola. He recibido una notificación de Ecoscooting Delivery conforme aparece como entregado un día en el que estuvimos en el domicilio de entrega y, posteriormente, nos indican que no lo van a entregar y que reclamemos el importe al vendedor. Solicitada una aclaración al SAT, no me indican ni de que pedido se trata ni a quien debo reclamar, ya que realizo bastantes compras y no se a que pedido se refiere. Lo que busco es que se me entregue mi material y, en el caso de que lo hayan extraviado, que me indiquen el remitente para solicitar el abono ya que, para el vendedor, aparezco como entregado según los datos de Ecoscooting Delivey.Un saludo.

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: P. O.

22/01/2024

La solicitud (1093988) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 22 ene 2024, 13:32 CETBuen día Estimado ClienteLamenmente su paquete CNESP15190123400031044227 Para el día de hoy no ha llegado a nuestros almacenes. Por lo cual queda Cancelada la posibilidad de entrega del mismo. En este caso procedemos a notificar al área encargada para que nos ayuden emitiendo a su correo el respectivo justificante para que de esta manera usted pueda gestionar lo pertinente a su reembolso.Este justificante puede tardar en llegar un lapso de 7 a 10 días hábiles.Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 18 ene 2024, 14:54 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[41NPY7-YW37J]

P. O.

A: ECOSCOOTING

20/02/2024

Siguiendo la trazabilidad del envío no entiendo como ahora indicáis que no lo habéis recibido. Por los comentarios y opiniones de usuarios, compruebo que no sois nada serios en vuestra labor y por culpa de esto no puedo reclamar el importe que se me adeuda. Lo pongo en manos legales para estudiar la posibilidad de acciones jurídicas.

P. O.

A: ECOSCOOTING

18/03/2024

Este mensaje va dirigido a Equipo de Atención al Cliente y Abogados.Seguimos esperando por el justificante. Vistas las quejas y la valoración que de la empresa hacen los clientes, me temo que estéis cometiendo algún tipo de fraude por lo que, de no recibir respuesta aclaratoria, procederemos a presentar la correspondiente denuncia así como su difusión si fuera pertinente.


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