Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
19/12/2023

wallapop no ingresa el dinero a mi cuenta

hola! hice la transferencia del dinero ade mi monedero de wallapop a mi cuenta bancaria y no me lo ingresan. Me dicen que ya hicieron la transferencia con un justificante que no tiene ninguna validez con las fechas incorrectas y seguramente falseado pero el dinero no llega a mi banco y llevo cerca de 2 semanas esperando . alguna solucion?

Resuelto
D. V.
19/12/2023

NO devolucion de la cuantia de la prima del seguro de coche por venta

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [LA POLIZA 1485003870 01)], de la que soy titular.Y ello por: [exijo la devolución de la prima según el articulo 35 de la ley vigente de contratación de seguros].Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
19/12/2023

corte de suministro y falta de respuesta

Cortaron el suministro del gas el pasado 16 de noviembre. Es una segunda vivienda y no teníamos notificación de que iría el técnico ese día. Llevo intentando contactar con alguien para el restablecimiento del suministro desde el día 7 de diciembre, a través de teléfono y de e-mail, y no tengo respuesta. Estoy sin agua caliente y sin calefacción.

Resuelto
C. R.
19/12/2023

¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE Y QUIÉN ME DEVOLVERÁ EL DINERO??

1. El día 2 de octubre de 2023 realizo un pedido a una conocida plataforma de ventas. Entre los días 4 y 26 de octubre de 2023, la empresa de transportes recibe, traslada e intenta entregarme el paquete en mi casa con número de seguimiento CNESP02006123400019074328.2. En ese tiempo, llamo varias veces para indicar que se me entregue el paquete en una dirección aledaña a la registrada, dejando constancia de mis llamadas y del cambio solicitado.3. Pasados unos días, veo en el seguimiento que se han hecho 2 intentos de entrega FALSOS, pues no salimos del domicilio en varios días. 4. Llamo de nuevo para notificarlo y me dicen que ha sido devuelto al destino y que debo esperar entre 15-20 días para obtener una devolución por parte del vendedor.5. Entre los días 26 de octubre y la fecha actual (19 de diciembre) llamo 4 veces para avisar de que la información del envío no se actualiza y, por tanto, no puedo reclamar el importe del producto.6. El tiempo de devolución de la plataforma de origen ha expirado y sigo sin una solución que me permita obtener un reembolso del producto que compré, con el consiguiente perjuicio que supone después de más dos meses de espera. 7. Por todos estos motivos SOLICITO EL REEMBOLSO INMEDIATO Y LA CORRESPONDIENTE COMPENSACIÓN por parte de la empresa de transportes ECOSCOOTING DELIVERY.

Cerrado
F. G.
19/12/2023

Me han cobrado un servicio de mudanza entero y solicito que se me devuelva una parte por incidencias

Llegaron 4h tarde, no sabían lo que tenían que hacer. Me dijeron que me montarian los muebles (que para eso les pagaba) y allí me dicen que ellos no saben montar esos muebles. Después intentando montar un mueble de comedor me astillaron la parte trasera y me lo dejaron sin colgar. Cogió una silla de mi comedor para subirse sin preguntar cuando había una escalera. Fue desastroso y no eran personas ni profesionales ni tenían ni idea de la que hacían... La empresa me cobro todo el.servicio completo y más allá de lo mal que lo hicieron, esta el perjuicio que me produjo porque había quedado con ellos a las 9h y había otros profesionales esperando que llegarán y de presentaron a las 13h del medio día. Un profesional se tubo que marchar porque no podía esperar más y me dejaron el piso a medio hacer

Cerrado
B. A.
19/12/2023

Cobros fraude

No tengo contrato alguno con SFAM buyback.Me intentan cobrar al mes una media de seis recibos de setenta euros cada uno desde octubre. Los de octubre han conseguido quitármelos de mi dinero, un total de 279.96€Los tengo rechazados, y siguen llegando a mi cuenta.Aquí no hay mensaje amigable. O esta empresa deja de mandarme estos recibos o la demando a través de mi abogado.

Resuelto
L. B.
19/12/2023
About you

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 13/11/2023 hice un pedido de unas zapatillas de deportes Adidas.Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que estoy esperando un reembolso y no hay manera de recibirlo. Después de haber enviado dos reclamaciones por email y no recibir respuesta alguna por vuestro departamento de atención al cliente, haber perdido el tiempo con ataques de impotencia y de ansiedad, SOLICITO el reembolso del doble de la cantidad del dinero ya que existe una Ley del Consumidor que ampara este reclamación.

Resuelto
J. P.
19/12/2023

problema reembolso tarjeta virtual 103.93 euros

Hola, realice una compra con mi tarjeta virtual en Wallapop. Me cancelaron el pedido y en 3 a 10 dias tendria el reembolso de la cantida retenida (preautorizacion) En wallapop aparece que si no recibo el importe en esas fechas contacte con el banco. En el banco me dicen que no pueden hacer nada, luego que no aparece ese cargo, luego que si, que hable con ellos. Le digo que ya se lo he reclamado pero que si desde ahi no pueden hacer nada. Me dicen que no. En otras ocasiones me han devuelto el dinero retenido que no se desbloqueaba desde el mismo banco (tambien me paso con Ebay). En la web del bbva aparece que te ayudan a contactar con el comercio dentro de los 180 dias despues de realizar el pago si ha habido algun percance. Yo les he pedido que contacten ellos y me han dicho que no. Solicito o bien que contacten con el comercio para solucionarlo o que cancelen desde el banco la operacion o que me devuelvan el importe ya que todas las tarjetas disponen un seguro para ello.

Resuelto
E. P.
19/12/2023

Cobro duplicado

Realice una compra y me lo han cobrado dos veces, solicito devolución.

Resuelto
E. F.
19/12/2023
Garden of Life

Tremendos gastos de devolución que se niegan a cubrir

Hola, realicé un pedido el día 15 de noviembre en Garden of Life. Llegó el día 29 de noviembre. Vi que no contenía el producto que yo quería y activé la devolución. Garden of Life se niega a recoger el pedido o a cubrir los gastos de devolución. Nos piden que devolvamos el pedido a los EEUU y el coste de devolución supone 42€, cuando el pedido nos costó 72€.En ningún lugar en su web informan al cliente de que deberá efectuar cualquier devolución a los EEUU.Pienso que nadie les compraría, si lo supieran. Es una forma de obligar al cliente a quedarse con la compra, le guste o no.La Ley española indica lo siguiente:107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores está claro en el sentido de que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío. Más información del Ministerio de Consumo sobre devoluciones, cuyos gastos debe cubrir el vendedor: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htm#:~:text=El%20consumidor%20dispondr%C3%A1%20de%20un,conoce%20como%20derecho%20de%20desistimiento.Solicito la recogida gratuita del pedido en mi nueva dirección, ya que me he mudado en el tiempo en el que esperaba una solución, y la devolución íntegra de los 72€ que les pagué.O, en su defecto, una tarjeta de correos que me permita enviarles gratuitamente lo que les compré.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma