Últimas reclamaciones

Buenas tardes.En VUELING me han obligado a pagar mi equipaje de mano aún cumpliendo con las medidas supuestamente requeridas. Según sentencia 787/2022, es ilegal y abusivo cobrar esto.Solicito la compensación por este abuso.Gracias.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de RMU al de PMI, que tenía su salida a las 14:45 horas del día 27 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a PMI debería haber tenido lugar a las 15:45 horas del día 27/08/2023, con un coste de 59,89€.Adjunto los siguientes documentos: Reserva del vuelo, correo de certificación de la cancelación. Nº de pasajeros: 1Con 10 minutos de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y los gastos ocasionados por el desplazamiento al aeropuerto en vano. Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola,Busque un trayecto Figueres/Paris y el sistema me propuso una opcion con conexion en Lyon. Solo mirando en el detalle de esta opcion esta mencionado un cambio de estacion (Lyon Part Dieu para Lyon Saint Exupery). Lo que no esta mencionado es que hay casi 30km de distancia entre estas dos estaciones y que se tiene que coger otro tren que cuesta 16.30e . Considero que Trainline no hubiera tenido que proponer esta opcion de viaje sin ningun tipo de aviso especifico. De hecho, cuando llené mi reclamacion, no quisieron creer que el sistema proponia esta opcion y tuve que hacerles un video comprobando que si lo proponia (tengo todo el historico de emails). Pero aun asi, rechazaron toda responsabilidad y no quisieran ni reembolsar el coste del tren entre las dos estaciones. Pido el reembolso de estos 16.30e asi que un gesto comercial significativo por venta de un producto engañoso. Gracias por antemano por su ayuda.David K

Hola, a finales de julio realicé un pedido que se envió el día 1 de agosto con supuestamente 9 días para su entrega. El día 12 de agosto, dicen que no hay nadie en el domicilio (no llaman al número de contacto, no llaman a la segunda dirección y no dejan el paquete donde el vecino, ya que tienen mi autorización firmada)Les reclamo el paquete. Tras varios contactos, consigo dar con una persona que dice que va a intentar localizar el paquete para enviarlo de nuevo. Tras 15 dias de reclamaciones deciden por fin enviarme, supuestamente, el paquete. El 31 de agosto hacen la segunda intentona con los mismos resultados: No hay nadie en la oficina. Pero, casualidad que SI estabamos a esa hora. Además, Se le dijo a la chica que me atendió que por favor me llamaran si estábamos ausentes, cosa que no hicieron, ni llamaron en la segunda dirección, ni dejaron al vecino el paquete.Me volví a poner en contacto con ellos, y me contestan que no tienen porqué intentar una tercera entrega, les pido que por favor me localicen el paquete y me lo vuelvan a mandar, llamandome si supuestamente no estamos, o que lo deje al vecino, que tienen firmada mi autorización, me dicen que lo van a hacer. Después de 2 semanas sigo sin recibir ningún email de ellos, ni se han puesto en contacto, ni me han enviado el paquete.He perdido el dinero que pagué, ya que el vendedor se niega a devolverme el dinero porque el transportista tiene el paquete para entregarme, y no recibo la mercancía.Además de todas las molestias por intentarponerme en contacto sin respuesta. Emails al servicio de atención al cliente, que no han contestado, llamadas de teléfono que no contestan nunca, o se cuelga o estás a la espera eterna, y chat on line con supuestamente robots que van a solucionarte el problema, pero nunca hacen nada.

Compré un vuelo con bastante antelación para dos personas, que en un principio salía del aeropuerto de Valencia a las 16.40 y llegaba al aeropuerto de Santiago de Compostela a las 18.10, el 14 de mayo de 2023. El día 13 de abril modificaron la hora de mi vuelo, saliendo el mismo a las 23.00 con llegada a las 00.35. La recepción del alojamiento que teníamos era hasta las 22.00, por lo que no podíamos tomar ese vuelo. Por tanto, decidimos cambiarlo al día 13 de mayo, las horas exactas ahora no las recuerdo, pero era similar a las del primer vuelo, y en todo caso con llegada antes de las 18.00. Dado que viajamos un día antes tuvimos que reservar otra noche de apartamento. No obstante, el 21 de abril de nuevo nos cambiaron el horario del vuelo del 13 de mayo a por la noche, con salida a las 21.15 y llegada a las 22.50. Y de nuevo nos encontrábamos en la misma situación, dado que la recepción del alojamiento contratado era hasta las 22.00. De nuevo tuvimos que volver a cambiar el vuelo y adelantarlo otro día al 12 de mayo, con salida a las 15.50 y llegada a las 17.25. En esta ocasión y faltando alrededor de 20 días para nuestro vuelo en fechas concurridas, no encontrábamos alojamiento. Y finalmente tuvimos que pagar un precio desorbitado por una noche de hotel, alrededor de 180€. En un hotel que además se encontraba en las afueras y sin conexión con transporte público, con el consecuente gasto de taxis asociado. Pero era eso o dormir en la calle. El 28 de abril nos hicieron lo mismo con el vuelo de vuelta, nos lo cambiaron con salida nocturna, cuando el nuestro llegaba a las 18.00 a Valencia, y como vivimos en un pueblo, que debíamos coger metro de vuelta nos volvieron a causar daños y perjuicios. Como estábamos al límite en esta ocasión decidimos que nos reembolsaran el dinero y cogimos un vuelo con Vueling, que según nuestra experiencia no da tantos problemas como Ryanair. Aunque este último tampoco tuve intención de reclamarlo, dado que el precio de los billetes era similar. El caso es que he intentado reclamar a Ryanair por activa y pasiva la compensación al menos por los gastos desorbitados del hotel del 12 de mayo y los taxis, pero siempre me responden que como avisaron con más de 14 días no procede mi reclamación y me cierran los casos. Yo considero que no debería ser así, dado que yo contraté con ellos unas fechas y unas horas concretas con tiempo, y con menos de un mes (cuando ya lo tenía todo reservado para el viaje, sobretodo los alojamientos) modificaron mi itinerario, ocasionando gastos económicos que en total (para los dos pasajeros) rondarían los los 300€, sin contar las comidas extras. No se ya que hacer para que me compensen por el perjuicio ocasionado. Esta situación me ha causado tal estrés que me gustaría que me reembolsaran al menos el hotel del 12 de mayo y el del 13 de mayo, así como el taxi del aeropuerto al alojamiento del 12 de mayo y el del taxi del alojamiento del 12 de mayo hasta el alojamiento del 13 de mayo.

El día 16.09.2023 a las 23:22h accedí al parking express del aeropuerto de Santiago de Compostela para recoger a mi pareja que venía en un el vuelo de Vueling (VY1679), que aterrizó con retraso, origen BCN. Salí del recinto el mismo día a las 23:53h.. tan solo 31 minutos después. Por este tiempo, media hora, teniendo en cuenta que los primeros 10 minutos son gratuitos, he tenido que pagar 5.05€. Una tarifa que me parece abusiva. En todos los carteles se indica que es recomendado para recoger a los pasajeros, y que los primeros 10 minutos son gratis, pero el importe desorbitado de la tarifa no se destaca, algo que me parece engañoso y abusivo. He consultado la página web y en el apartado que tiene toda la información y las ventajas de este parking express de Santiago no aparecen las tarifas, para ser consultadas. https://www.aena.es/es/santiago-rosalia-de-castro/parking/nt/parking-expres-llegadas.htmlReclamo el importe, y que la información de la tarifa que se cobra, sea más clara y aparezca destacada en el acceso a parking así como en la página web. Me parece una estafa.

Hola, tomé 2 servicios de cabify donde se me han realizado cobros excesivos y equivocados, lo que dejo mi cuenta de banco sin saldo, situación que me implicó no poder pagar por mis necesidades básicas como comida, transporte u otros. Estos cobros ocurrieron el día 17 de septiembre en varias ocasiones afectando mi cuenta bancaria y el normal desarrollo de mi día ya que siendo pasado el medio día del lunes 18 de septiembre 2023 no he recibido solución.

Hola, Mi amiga y yo hemos comprado un billete para pisa y nos han obligado a pagar el equipaje de mano en la aplicación.Según sentencia 787/2022, es ilegal y abusivo cobrar esto.Solicitamos la compensación por este abuso. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12 de Agosto tenía una reserva en el aeropuerto de San Sebastian. El día 12 de Agosto era sábado y tenia la reserva a las 12 del mediodía. Como mi vuelo desde Barcelona llegaba a las 17h de la tarde, después de intentar ponerme en contacto via telefónica durante 15 días llamando a todos los números habidos y por haber sin obtener respuesta (tengo la factura telefónica), conseguí abrir un chat y hablar con una empleada vuestra. Me dijo que no había problema que aunque el aeropuerto los sábados cierra al mediodía, nos enviaría una persona a la llegada de mi vuelo para que nos entregara las llaves (tengo conversación grabada)Cual fue nuestra sorpresa que no vino nadie. Volvimos a hablar con el chat y nos dijo que esperáramos un poco más que tenia que venir alguien. No vino nadie.Nos esperamos al Lunes 14 , fuimos al aeropuerto y la chica de la oficina nos dijo que habíamos perdido el coche ( el cual estaba pagado para 1 semana) porque no nos habíamos presentado a la hora de recogida que era a las 12, que a ella nadie la había avisado Por todo ello, solicito el reembolso del coche, las 2 noches de camping que perdimos, y indemnización por daños y prejuicios que todo esto nos ocasionó, como por ejemplo, perder 3 días de vacaciones, habernos tenido que mover en bicicleta por alrededores de donde estábamos, el haber estado 2 dias en san sebastian gastando etc...Sin otro particular, atentamente.

El anterior domingo 6 de agosto viajé con ryanair en el viaje a Marrakech a las 19:50, en el cual a la hora de abordar se me comunico que no podía subir la maleta de equipaje de mano al avión, que no superaba vuestras medidas estipuladas de 55x40x20 y pesaba menos de 10kg, y por la cual se me hizo abonar la cantidad de 69,99€, lo cual es totalmente abusivo e ilegal según estipula ST nº787/2022 según el juzgado mercantil nº1 de Madrid, además el Reglamento CE1008/2008 de 24 de septiembre concretamente el art. 97 de la LNA, que dicta textualmente «No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave». Sumado a la sentencia del TJUE del 18 de septiembre de 2014, asunto C-4087/12. Por ello solicito que se me devuelva el monto total de lo que tuve que abonar debido a esta ilegalidad es decir, 69,99€.