Problema con la compensación y gastos

Your request (44733540) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------MAD Luis Miguel Díaz Muñoz, 7 Feb 2024, 08::17 GMTN. ° Ref: CPTES01955808-94Su Ref: 44733540Estimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de Ángel Alejandro Munera Alajarín.Lamentamos la Cancelación del vuelo FR 2951 en fecha 20.06.2022, a consecuencia de una huelga Nacional en Bélgica, afectando los servicios de asistencia aeroportuarios belgas, fuera del control de Ryanair.Como esta cancelación encuentra fuera de nuestro control, no procede compensación monetaria de acuerdo con el Reglamento CE 261/2004.A continuación adjuntamos informe de la Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea como prueba de nuestra argumentación. Asimismo, es crucial hacer referencia a la política claramente escida en el sitio web de Ryanair, la cual refleja la obligación de la aerolínea de cumplir con la normativa vigente y proporciona la debida notificación a los pasajeros sobre sus derechos en situaciones excepcionales. Esta transparencia refuerza nuestra posición al informar a los pasajeros sobre la posibilidad de que ciertos eventos estén más allá de su control y, por ende, exentos de responsabilidad en términos de compensación según la normativa de la UE.En conclusión, se trata de una "circunstancia extraordinaria", en este caso debido a las restricciones del espacio aéreo, y en la clara comunicación de la política de la aerolínea a los pasajeros, según lo estipulado en el Reglamento (CE) n.° 261/2004 y en Nuestro propio sitio web adjuntamos enlace donde puede encontrarlo en el apartado de los motivos en los que NO se escen ninguna indemnización.s:help.ryanair.com/hc/es-es/categories/12488242270609-Vuelos-cancelados-y-reprogramadosReglamento%20(CE)%20n.%C2%BA%20261/2004.El Reglamento CE 264/2004, requiere que las aerolíneas expongan de manera clara y visible, el texto dispuesto en su artículo 14.1. Así mismo, en caso de cancelación/retraso/desvío, la aerolínea deberá proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso, en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia en cumplimiento al artículo 14.2 del citado reglamento.Sintiéndolo comunicamos que NO podemos proceder con el pago de la compensación.Atentamente,Luis MiguelRegulator Support Specialist----------------------------------------------MAD Luis Miguel Díaz Muñoz, 29 Jan 2024, 15:49 GMTN. ° Ref: CPTES01955808-94Su Ref: 44733540Estimado/a Sr./a.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de Ángel Alejandro Munera Alajarín.Nos gustaría indicarle para que podamos analizar su caso con lo ocurrido con su vuelo, necesitaríamos que nos indicase su número de reserva de Ryanair que corresponde, recuerde que el PNR (Registro de Nombre de Pasajero, por sus siglas en inglés) es un código alfanumérico único de 6 dígitos asignado a cada reserva de vuelo que empieza y termina por letras. Este código actúa como un identificador clave que permite a la aerolínea y a otras partes involucradas acceder y gestionar la información asociada con la reserva.A continuación, para facilitarle su búsqueda, le vamos a escribir a continuación un ejemplo, este registro de reserva siempre lo puedes encontrar en el Boarding Pass "HMCWFX", este sería un claro ejemplo de un PNR de la reserva de un vuelo. Esperamos que no lo pueda enviar para que podamos continuar con su caso.Atentamente,Luis MiguelRegulator Specialist----------------------------------------------Abogados, 20 Jan 2024, 00:21 GMT**EXTERNAL EMAIL:** This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMERThis e-mail and any files and attachments transmitted with itare confidential and may be legally privileged. They are intendedsolely for the use of the intended recipient. 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