Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cancelacion de mi cuenta y Reembolso
Quiero que se me dé de baja del servicio bunq y que no se me pase absolutamente nada y menos facturas que desconozco, no quiero ser clienta ni quiero tener absolutamente nada abierto con la entidad.Solicito baja de la misma y reembolso de factura que se ha pasado por la cuenta dejándola en negativo.
Problema con Reembolso
Hola,24/11/23. Realizo pedido a entregar en 48h.11/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 20, me dicen que uno de los 2 artículos no está disponible, que me lo abonan y me envían el otro.13/12/23. Después de 3 llamadas, me dicen que el pedido está preparado que lo recibiré en breve15/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 14, no responden ninguna16/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta18/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta. Y a la llamada 16, pido que anulen el pedido completo. A última hora del día, el pedido aparece reembolsado en su web pero sin mail de confirmación19/12/23. 1 día la Web especificando pedido reembolsado pero no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta20/12/23. 2 días la Web especificando pedido reembolsado y 22 días pidiendo anulación/reembolso del pedido por falta stock. Aun no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta.Por favor, completen el reembolso y zanjemos este tema.Gracias.
Devolución importe entradas
Compré 2 entradas para ver a Los Morancos en Barcelona, las puse a la venta y me dijeron que se habían vendido con éxito y que me las abonarían, agujeros un problema con la tarjeta que no entiendo.Todavía no he cobrado. Quedo a la espera del abono
Estado reembolso tras devolución
Después de que tardaran semanas en contactarme para confirmar como era el proceso de devolución de dos almohadas, me envian un enlace para proceder a crear una etiqueta para casa almohada. Las cuales envío en su embalaje original a través de correos el dia 13/11/2023 y que llega a su destino el dia 17/11/2023. Entonces el dia 21/12/2023 he intentado contactar con Emma a través del chat de su pagina web para saber como se procede al reembolso, ya que en mi caso se está pagando a través del servicio Aplazame. El chat al final te dice que todo el mundo esta ocupado y genera un ticket del que nunca se obtiene una respuesta. Creo que ya ha pasado un tiempo prudencial como para que alguien se ponga en contacto conmigo de una vez y me diga cuando y como me van a devolver el dinero de las almohadas .
Problema con el reembolso
Buenos días, Escribo en relación a los pedidos 171-1173886-2099520171-6124849-0701924Por motivos personales estos pedidos NO se recogieron del locker el día 29/11 y fueron devueltos al almacén de Amazon.He recibido el correo de que han sido devueltos y los habeis recibido ya en vuestros almacenes.Estamos a día 20/12, es decir 3 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de estos pedidos, los cuales NO fueron entregados y han sido ya devueltos.Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso?Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando dos pedidos que NO han sido entregados y fueron devueltos a Amazon hace dos semanas.
Agobiobrand ni entrega ni contesta
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Diciembre adquirí en su?página web https://agobio.tienda/ tres camisetas, con número de pedido #15345, y con plazo de entrega entre 2 y 5 días laborables. En el correo de confirmación de pedido se me señala: “¡Gracias por tu compra!Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado.” Pero en ningún momento se me notifica que haya salido , mi número de seguimiento alguno. Han pasado 7 días y no lo he recibido, no he tenido respuesta ni al email, ni por Facebook ni por Instagram. Y tampoco he recibido correo alguno para notificar que haya salido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. GraciasUn saludo
Pagado y no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 25 de noviembre hice un pedido de 3 equipaciones de chandal a Urbansoccers por importe de 144,47 € a nombre de Luis B.P. y numero de pedido 544073Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy día 19 de diciembre aún no tengo el paquete con el pedido a pesar que la empresa me manda correos de disculpa por la tardanza e indicándome que ha entregado el paquete cuando no es cierto ni consta el nombre ni los datos de la persona que lo ha recepcionado. Se indica en la página que hay un transito de 7 a 10 dias de entrega.... iren Vds. a ver cuantos días han pasado.SOLICITO inmediatamente el reembolso del dinero que pague para hacer este pedidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El producto nunca llegó y la empresa no contesta.
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre adquirí en su?página web aliexpress el producto 2 pares de trenzas para casco.Han pasado 35 días y no lo he recibido pese a que el transportista indica que se ha entregado. Puse 4 reclamaciones al transportista recibiendo siempre la misma respuesta que tenían retraso.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga reembolso del importe pagado por un total de 17,84 euros.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud contratos VIVUS
Hola ya hace unos días solicité por email si recibir respuesta todos los contratos que tengo con vivus. El caso es que no he obtenido respuesta alguna. Me gustaría recibir todos los contratos que he tenido esta entidad desde el inicio de nuestra relación contractual. Saludos.
Suscripción Megavolotea sin aceptación
Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta. En el momento que compre el vuelo no me enteré ya que tampoco me cobraron. Hoy (15 días después) me he dado cuenta que me han cobrado 59,99€ de la nada y que me han creado una suscripción (“gracias” a un email que me ha llegado) Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión. Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... Tercero. Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción y no consigo que me den respuesta. Aún sigo esperando a poder cancelar la suscripción... Me parece todo de lo más ruin por parte de Volotea, desde ls sudcripción automática hasta la experiencia para darse de baja.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores