Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el reembolso

He abierto una cuenta nómina en la sucursal de La Ñora Murcia y me han solicitado dos tarjetas erróneas cobrándome tres cuotas de la tarjeta Visa sin previo aviso, una tarjeta solicitada por el banco ha ido a parar a un domicilio que por error de ellos no estaba actualizado, por lo cual estuve casi 1 mes sin tarjeta, y la segunda tarjeta que solicitaron dicen que es algo del banco que no pueden hacer otra cosa y es cobrarme lo que me han sacado de mi cuenta sin dar más información y haciendo uso de mi bolsillo y economía como les da la gana, porque desde el principio dije que quería abrir la cuenta nómina y no pagar nada, cosa que hice cumpliendo con todos los requisitos. En total cobrados y que reclamo: 17,93€ de cuota de tarjeta más 32,07€ de cuota Visa, estando cumpliendo con todos los requisitos de domiciliacion y compras con tarjeta y nómina. He ido a la oficina a reclamar y me han hecho devolver la tarjeta para poder reembolsar el cobro, pero solo me han devuelto 5€. Solicito inmediatamente reembolso total de todo lo que se han cobrado de mi cuenta sin previo aviso ni información.

Cerrado
B. T.
14/08/2023

Entraron a mi casa a robar mientras dormiamos y no nos pagan el seguro

Hola , hace unos meses entraron a mi casa mietras dormiamos pero no forzaron la cerradura se llevaron un portatil y un movil y fuimos a la policia y pusimos la denuncia y la compañia de seguro no nos quiso pagar este fue el correo de respuesta: Una vez revisado el siniestro que nos ocupa, indicarle que tal y como ya le han indicado desde el departamento de tramitación, lamentamos su descontento en la resolución de expediente, pero debemos ratificarnos en su denegación ya que carece de cobertura. “El siniestro causado por hurto de contenido en vivienda no tiene cobertura en póliza pese a tener contratada la garantía de robo complementario ya que hurto en la vivienda se define como: “la toma de los bienes asegurados, contra la voluntad del asegurado, sin empleo de fuerza o violencia en las cosas, ni intimidación o violencia sobre las personas, pero mediando necesariamente suplantación, engaño u otro artificio para conseguir el acceso a tales bienes, cuyos autores o cómplices no sean personas que convivan con el asegurado ni personal doméstico a su servicio.” y en este caso la han abierto sin forzarla ni violencia, ni intimidación, ni engaño.” Le adjunto copia de la carta de rehúse.

Cerrado
A. D.
14/08/2023

Baja de seguros de coche sin consentimiento

Contrate en abril dos seguros de coche (Ford Smax y Chevrolet Aveo) con Línea Directa, cuyo vencimiento empezaban el 1 de mayo de 2023 y finalizaban el 31 de abril de 2024. Antes de caducar mi póliza, en marzo di un parte a la cia. para arreglar chapa, pintura y el retrovisor del conductor del Ford, mi póliza era “a todo riesgo”, el vehículo se peritó en tiempo y forma y se arregló en Talleres Sotillo, pero mi sorpresa al recoger el vehículo en abril fue que el retrovisor no le habían arreglado (motor de cierre), puesto en contacto con la cía. me dice un comercial que el perito a dictaminado que eso es “desgaste” y por lo tanto no se repara, no obstante el comercial me informa que pasa comunicación a atención al cliente y en el plexo de un mes me contestarán. Cual es mi sorpresa, cuando llamo el 11 de agosto para informar que no he recibido nada y me dicen que las dos pólizas están dadas de baja, incluso que he perdido el dinero que adelante por ser fraccionadas en varios meses. El 1 de mayo era el pago fraccionado que tenía que abonar por la contratación de ambos vehículos pero no me lo cargaron en cuenta hasta el 1 de junio y otro plazo el 5 de junio, como no disponía en el mes para hacer frente a los cuatro recibos devolví desde mi aplicación de banco en el móvil los del 5 de junio. Me puse en contacto con la cia. para comunicárselo y efectivamente ellos cometieron el error de no pasarme al cobro los de mayo, y pidiéndonos disculpas nos comunican que finalizaremos el pago un mes después ambas pólizas (agosto). Cual no será mi sorpresa el día 11, donde me informan que con fecha 8 de junio se ha dado de baja ambas pólizas por incumplimiento, según ellos porque han enviado hasta en cinco ocasiones los cobros a CaixaBank y esos se devolvieron. Ana, la directora de la sucursal me comunica que no es cierto, y es más yo soy Andrés, el padre del contratante de las pólizas mi hijo (Ruben), pero el pagador de las mismas en mi banco. Al parecer en la conversación que yo tuve con un comercial en abril les di orden”yo”, que no soy el tomador de cancelar las pólizas por discrepancias por la no reparación del espejo retrovisor del Ford.En resumidas cuentas he estado circulando varios mese sin seguro con ambos vehículos y al final he tenido que contratar con otra compañías los seguros de los vehículos y lo que solicito es de me devuelva más de 200 euro que pague a Línea Directa del primer vencimiento de ambos seguros y que ellos unilateralmente han cancelado sin consentimiento expreso.Muchas gracias por su paciencia y agradecería una respuesta de su parte si cabe o no reclamación alguna. Hasta entonces reciban un cordial saludo.

Cerrado
M. T.
14/08/2023

Discriminación en la contratación de una póliza

He querido contratar un seguro de salud con la compañía CIA DE *SEGUROS ADESLAS S.A.. La comisión de valoración me ha declarado como no asegurable y el motivo que me han dado es que tengo un 65% de discapacidad reconocida. He ido a la oficina de Adeslas a reclamar en persona y me han dicho que no se podía reclamar nada y que la decisión de la comisión de valoración es irrevocable.La discapacidad no es motivo legal para declarar a una persona como no asegurable y, por lo tanto, quiero denunciar la discriminación que he sufrido y reclamar que se revoque la decisión de declararme no asegurable.

Cerrado
L. Q.
14/08/2023
J.F. Servicios Inmobiliarios, S.L.

Aumento de alquiler de piso

Buenas tardes Como ya he manifestado en múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas , quiero reclamar que un aumento de un 4,2 % en la mensualidad del alquiler del piso de cardenal spinola 6 /1C ubicado en Sevilla. CP 41002, es ilegal ya que va contra el real decreto ley 12/2023, que establece que ya no se utiliza el IPC para aumentar el alquiler,se utiliza el IGC y este aumento nunca podrá ser superior al 2%.Además según la ley de arrendamientos urbanos un aumento de alquiler nunca puede ser retroactivo.Debido a estas 2 irregularidades redactó la siguiente reclamscion

Resuelto
J. A.
14/08/2023

Modificación en el domicilio de la póliza de decesos

Modificación del domicilio en la póliza de decesos nº 664630115 por cambio de residencia y una copia de contrato para comprobar las coberturas que tengo contratadas.Los pasados días 3 y 12 de agosto de 2023, les envié una serie de correos electrónicos con esta finalidad y todavía no tengo respuesta alguna.Además, hace unos minutos telefónicamente me ponen con un agente de Santa Lucía que supuestamente iba ayudarme a solucionar dicho problema... y secamente me remite a que envíe un correo a la misma dirección anterior explicando el mismo problema. O sea, repetir el correo que ya he enviado y a la misma dirección.Por favor, les solicito que atiendan cuanto antes mi petición.Muchas gracias.Un saludo,

Resuelto
R. P.
14/08/2023

SANIDAD PRIVADA

He solicitado presupuesto para un seguro de salud privado que se me deniega por la empresa SANITAS vía telefónica el 14 de agosto de 2023 porque he pasado por un proceso oncológico hace un año, del que no sigo ningún tipo de tratamiento, salvo controles rutinarios. Entonces, si una persona tuvo cáncer o pasó por un proceso oncológico, tiene denegado un servicio de salud privado para cualquier otro cuadro médico? Es humillante que te digan que no te aseguran porque has pasado por un cáncer. VERGONZOSO

Resuelto

Intereses usurarios

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devolución de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Resuelto

secuestro de capital

El pasado día 12 de Agosto, a las 10.45 realicé una recarga de mi tarjeta MASTERCARD openbank, terminada en 5202, por valor de 36 euros.A día de hoy, no aparece ese saldo en mi tarjeta, pero sí el movimiento de carga como último movimiento de la tarjeta.Tras denunciarlo a MASTERCARD me informan que es responsabilidad de mi banco (curiosamente al hablar antes de esto con Openbank, nos dijeron que es que MASTERCARD a veces se satura los fines de semana).No me hubiera importado no denunciar esto, PERO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE, por lo que lo expongo, PÚBLICAMENTE, por si a más personas les ha sucedido esto, ruego me contacten para crear una plataforma de esta incidencia, que entiendo, es responsabilidad completa legal del banco, al estar reteniendo capital de potencialmente miles de personas, estaríamos hablando de millones de euros que pueden generar intereses considerables ilícitamente para ellos, aunque se haya retenido por tan sólo un par de días.

Cerrado
P. C.
13/08/2023

Abuso y no contestación

HolaHace cuestión de 2 años hice un préstamo a Moneyman de 100€ de los cuales tenía que devolver 130€ en 30 díasNo pude hacerlo por temas de mi anterior empresa y lo que viene ahora es demasiado surrealista Primero de todo me perjudica a mi y a mi familia ,llamando a mis padres a sus números personales y al fijo de casa, diciendo que su hijo osea yo les había dado permiso para llamarles o qie yo había firmado esoBien pues nada más lejos, en ningún momento cuando firme el contrato di los números personales de mi familia o de mi casa, solo di el mío y nada más que el míoLlamaban cada día, festivos, domingos ,de madrugada,era un acoso constante hasta tal punto que llamaban 20 veces al día y muchas veces de madrugada, tuvimos que dar de baja todos los números para que nos dejaran en pazPues bien seguido de eso ,me meten en asnef con una deuda muy superior a la qie tenía que devolver, porque eran 130€ y ahora mismo estoy en asnef con 384€Por si no fuera poco les llamas y pasan de tu cara y te pasan Directamente al departamento de recobro También tengo de intermediarios a una empresa de ley de segunda oportunidad llamada Repagalia, los cuales y tengo pruebas se han intentado contactar con Moneyman varias veces de todas las formas, hasta 4 correos electrónicos hay asociados a Moneyman y a ninguno contestanVergonzoso moneyman, les pides un préstamo y te acosan,te ponen en asnef y encima no contestan Vergonzoso y indigante Basta ya de tanto abusoContestad de una maldita ve a repagalia porque estoy hasta las narices de moneyman

Cerrado

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