Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. P.
22/01/2024

Un hacker accedió a mi cuenta

El 8 de enero un hacker accedió a mi cuenta de Paypal e hizo cuatro cargos fraudulentos el cual, después de abrir la disputa, me la cerraron y no puedo tampoco agregar mi cuenta bancaria que fue borrada en el momento del cierre de la disputa.Paypal no quiere quitar el saldo negativo que aparece en mi cuenta, como consecuencia del hackeo de mi cuenta, a pesar de haber hecho la denuncia ante la Guardia Civil y de mandarles un burofax a través de Notificados.Tampoco quieren restablecer el numero de cuenta terminada en 6684 para saldar los pagos a plazos pendientes.

Cerrado
A. A.
22/01/2024

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web morengar.com los productos asociados al siguiente pedido MG15320, tres pantalones. Han pasado 61 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: con el importe del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
22/01/2024
Luivo

Me entregaron artículo diferente al que compré

Hola, realice un pedido y me entregaron algo diferente a lo comprado. Y no responden a mis mails.

Cerrado
E. M.
22/01/2024

Mala gestión atención al cliente

Buenas tardes,Quisiera poner una reclamación en relación a la gestión de atención al cliente. Resulta imposible ponerse en contacto con dicho servicio. Desde la web no se hacen efectivos los mensajes que se escriben en el correspondiente apartado no se hacen efectivos ni reciben respuesta. Por otro lado, al llamar al número es necesario decir el número de confirmación. Sin embargo, el sistema no reconoce dicho número ni mediante su dicción completa o individual ni por su marcación en el teclado. Solicito revisen y solucionen dicha incidencia. Muchas gracias,Un saludo

Cerrado
V. C.
22/01/2024

Cancelacion y Reembolso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato (***53)], de la que soy titular.Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de [***53], y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 49,98€ ]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. L.
21/01/2024

Phishing en Booking

El 11 de noviembre de 2023 realicé una reserva a través de Booking y recibí un mensaje en el propio chat del alojamiento por medio de la aplicación de Booking, indicando que había ocurrido un error en la verificación de la tarjeta de crédito. En ese mensaje, aparecía un enlace para verificar el número de la tarjeta y así confirmar la reserva, de lo contrario indicaban que la reserva se anularía. Tras verificar el número a través de dicho enlace, se me cargó en la cuenta la cantidad de 138€ y nunca se me reembolsó. Destaco que la reserva la anulé pasados unos días porque había encontrado otro alojamiento en otra plataforma, y se indicaba que no se realizaba ningún cargo hasta el día de la reserva por la anulación.Contacté con el alojamiento pensando que el cargo lo habían hecho ellos y nos indicaron que ellos no habían hecho ningún cargo. A partir de ahí, contactamos con el banco para solicitar un reembolso pero no se hicieron cargo puesto que hablaban de una transferencia y en ningún caso la hicimos.Por ello, decidimos contactar con Booking el 7 de diciembre explicando lo que nos había ocurrido. Nos respondieron pidiéndonos el extracto bancario del cargo y una y otra vez la misma documentación, mareandonos, la enviamos correctamente y finalmente tras varios correos les solicitamos un reembolso, nunca más recibimos respuesta.Solicitamos que se pueda reembolsar la cantidad correspondiente a dicho cargo ya que la causa es un error de seguridad de Booking.

Cerrado
J. J.
21/01/2024
Peritos Judiciales GP-Grup

Devolución Peritaje No realizado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13/12/2023 solicité un peritaje de unos daños el cual aboné al día siguiente 14/12/2023 por un importe de 544,50 Euros, en el presupuesto se indicaba una fecha de entrega de 15 días y se me proporcionó el teléfono y correo de contacto. Tras la conversación con el responsable el día 3 de Enero, me confirma que mi informe no se ha realizado debido a un error interno y se intenta buscar una solución, está consiste en que el informe lo realice un Perito de Barcelona y no de Granada con un sobrecoste de 960 euros más IVA y si no estoy de acuerdo se me devolverá mi transferencia. La cual solicité al día siguiente mediante email, a la dirección de correo que me proporcionaron diciéndome que en unos días tendría mi reembolso. He realizado varias llamadas para consultar el estado de mi devolución, asegurando que me llegará en los próximos días. SOLICITO La devolución de la transferencia por importe de 544,50 euros realizada el día 14 de diciembre a las 13:41 a Legal Expert Reports S.L Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
21/01/2024

Imposibilidad de anular subscripción

Hola, de forma engañosa contraté aparentemente un servicio de subscripción mensual con la plataforma DAZN por el cual (supuestamente) yo aceptaba una permanencia de 12 meses por importe de 19,99€ al mes. Al desear anular la subscripción me dicen que no es posible por dicha permanencia, sin tener opción alguna a cancelación con recargo o algo similar (algo que podría entender y sería legal) pero la operadora simplemente me indica que es imposible darme de baja por la permanencia contratada. Le indico en la llamada que es ilegal que me obliguen a permanecer con un servicio que como consumidor no deseo. A lo que me responde que es tal cual y que no me puede dar de baja, no existe literalmente esa opción.... He optado por hablar con mi entidad financiera para que no acepte ningún cargo más procedente de Dazn. No se si estoy en lo cierto, pero creo que no es legal lo que están haciendo.

Resuelto
N. L.
21/01/2024

PROBLEMA ENTREGA DE ESCRITURAS

Buenas tardes, el pasado 21 de junio realicé provisión de fondos por importe de 5.803,96 € para los trámites ante notario ,registro y liquidación del correspondiente impuesto de la operación de compraventa e hipoteca.A, fecha de hoy he efectuado reclamaciones telefónicas en la delegación de Guadalajara ( fechas 9 de nov, 1 de dic, y 10 de enero de este 2024. SE HAN LIMITADO A DECIRME QUE PASAN RECLAMACIÓN A MADRID.Así mismo he reclamado via mail, con el resultado de respuestas automáticas según las cuales se crea incidencia y contactarán conmigo en breve. ( Tickets 18966, 18755,18857).Por si no fuese suficiente insito a través de mi gestora de BBVA, con algo más de fortuna, ya que ella me transmite, tras contactar con ustedes , que está en facturación). Hace más de un mes, de esto.Ante este cúmulo de despropósitos solicito que a la mayor brevedad se procede a la liquidación de la provisión efectuada y la entrega de toda la documentación relativa a mi expediente,Grias

Resuelto
L. M.
21/01/2024

Abono y cancelación suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque,he intentado darme de baja en Dazn y no he podido dar de baja dicen que tengo un contrato anual firmado y yo no he firmado nada y menos 1 año. Y me siguen cobrando cada mes. Pido porfavor instan a la empresa Dazn a hacer la devolución de los pagos pagados mensualmente y si una persona se quiere dar de baja de un servicio lo pueda hacer y no pongan trabas. SOLICITO la devolución de las cuotas mensuales que al mes suponen 12,99 desde que me intento dar de baja en octubre, cobrándome en la tarjeta octubre, noviembre, diciembre del 2023 y enero del 2023 y que se proceda cancelación de suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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