Últimas reclamaciones

El día 24/7 recibí a las 9 de la mañana un SMS diciendo que se había iniciado una portabilidad a otra compañía que llamara si lo había sido yo. Llame al minuto siguiente para decirles que no había iniciado ninguna portabilidad y que la cancelaran y así me dijeron que harían abriendo una incidencia. El día 28/7 me desperté y me documenta que no tenía cobertura de la línea . Intente entrar a la cuenta bancaria y vi que había echo diferentes operaciones de extracciones en cajero compras con tarjeta y demás dejándome la cuenta con -300€. Llame enseguida a Ibercaja y pidieron recuperar parte de las transferencias normales no así las comprar con tarjetas y transferencias inmediatas así como las extracciones en cajeros. Habian hecho una portabilidad a Vodafone haciéndose pasar por mi, pese a yo llamar en el momento que se me avisó del inicio y decir que no había incisos ninguna portabilidad. Es por eso que quiero reclamar a DIGI su negligencia como responsable de las pérdidas que me han ocasionado ya que sin su portabilidad y falta de seguridad y profesionalidad no habría perdido el dinero. Adjunto denuncia que realize el mismo día así como la cantidad que me queda por recuperar que es la que quiero reclamar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado desde todas las formas de contacto que ofrecéis (teléfono 121, email y contacto desde la app) que me facilitaseis mi usuario y contraseña PPPoE para poder instalar un router WiFi 6, conservando vuestra ONT, un derecho que tenemos los usuarios según en el artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones que establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. Y por otro lado, en las páginas 95 y 96 del Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la red) indica que las operadoras deben proporcionar todos los datos de configuración al usuario para configurar un router de libre elección. Teniendo todo esto en cuenta, SOLICITO mis credenciales PPPoE así como cualquier otra información relevante para poder instalar un router WiFi 6 en su ONT. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Hola. He realizado un envio con Nacex (2104/10316959) a un amigo de mi confianza . Este paquete contenía unos productos que iban a ser recepcionados por mi amigo en su tienda para que una tercera persona se pasase por allí personalmente para supervisar dichos productos ,que en caso de ser de su agrado, pagaría a mi amigo. Esta tercera persona al saber la direccion del destinatario y la agencia de transporte, se puso en contacto con Nacex para cambiar la entrega del paquete. Esta debería ser en la direccion de la tienda de mi amigo, pero la tercera persona llamó a Nacex para cambiar la entrega y pasarse el mismo a recoger el paquete por la oficina de Nacex de Eibar, a lo que Nacex accedió sin contrastar datos ni consultarme ni a mi que soy el remitente y pagador, ni a mi amigo Ramón que era el destinatario final. Quiero reclamar que Nacex entregó a una persona desconocida ,sin aviso y sin documentación unos bienes valorados en 3000€.

Contraté un servicio de transporte con InPost para enviar una mercancía cuyo valor real y acreditado es de 340 €. El paquete fue depositado por el remitente en el Punto Pack de Barcelona, donde se indicó que el bulto cumplía los requisitos y podía enviarse. La secuencia posterior es la siguiente: El paquete fue recogido por InPost e incorporado a su red de transporte. Llegó al centro logístico de InPost en Barcelona, donde fue procesado y continuó su recorrido sin que constase ningún problema relacionado con su peso o dimensiones. InPost continuó el transporte y el paquete fue embarcado con destino a Mallorca, realizando prácticamente la totalidad del trayecto contratado. El 31/07, ya en Mallorca, InPost decidió unilateralmente devolver el paquete alegando un supuesto exceso de aproximadamente un 1 % en peso y un 3 % en dimensiones. Lo que considero especialmente relevante es que no recibí ninguna comunicación previa de InPost informándome de ese supuesto impedimento ni solicitándome instrucciones sobre qué hacer con el envío. No hubo llamada, correo electrónico ni SMS que me permitiera intervenir antes de que comenzara la devolución. Tuve conocimiento de que se había tomado la decisión únicamente porque consulté el seguimiento al extrañarme de la demora. Al comprobar que el envío había pasado a devolución, fui yo quien tuvo que contactar con atención al cliente el día 03/08. En esas llamadas, una vez que la decisión ya estaba tomada y el proceso de devolución iniciado, intenté buscar soluciones. Ofrecí expresamente abonar cualquier diferencia que correspondiera por peso o dimensiones y, si era necesario, desplazarme personalmente al centro de distribución para recoger el paquete. Se me indicó que no era posible subsanarlo mediante el pago de una diferencia y que tampoco podía recogerlo porque el tránsito de devolución ya se había iniciado. Es decir, cuando finalmente tuve conocimiento de la decisión, el margen para evitar la devolución ya había desaparecido porque InPost había decidido y puesto en marcha unilateralmente el proceso cuatro días antes. Si se me hubiera comunicado el supuesto impedimento cuando fue detectado, mi intención habría sido evitar nuevos desplazamientos del paquete e inmovilizarlo en Mallorca para recogerlo personalmente. El seguimiento del envío acredita que el 04/08 el paquete ya había regresado a Barcelona. A las 12:16 aparece “Recogida en la agencia BARCELONA” y, a continuación, “Paquete en proceso de tratamiento en el centro BARCELONA”, dentro del proceso de devolución. Posteriormente, varios agentes de atención al cliente me informaron telefónicamente de que el paquete estaba siendo desviado a Francia en lugar de ser devuelto al Punto Pack de origen. Esa referencia a Francia no aparece en el seguimiento que tengo, sino que procede de las comunicaciones recibidas de los propios agentes de InPost. La información recibida fue además contradictoria: inicialmente, el día 03/08, se me indicó que el paquete sería devuelto a la oficina de origen y que estaría allí en pocos días. Posteriormente se me comunicó que en realidad se estaba desviando a Francia. Ante la dilación, volví a reclamar telefónicamente el 13/08. Finalmente, el paquete se perdió durante este proceso de devolución. Mi reclamación no se basa únicamente en que el paquete se haya extraviado ni en discutir si InPost podía considerar que existía un exceso de peso o dimensiones. El punto fundamental es qué hizo InPost una vez que consideró que existía ese supuesto impedimento para continuar el transporte. La Ley 15/2009, del contrato de transporte terrestre de mercancías, establece obligaciones concretas en estas situaciones. El artículo 27 establece que el rechazo del bulto debe comunicarse inmediatamente al cargador. El artículo 31, relativo a los impedimentos al transporte, establece que el porteador debe comunicar el impedimento al cargador solicitándole instrucciones al respecto. La propia norma contempla la adopción de determinadas medidas por parte del porteador a falta de instrucciones. En mi caso, no hubo comunicación previa ni solicitud de instrucciones. InPost decidió directamente devolver el paquete y comenzó a ejecutar esa decisión sin darme la oportunidad de indicar qué debía hacerse con él. Esto es especialmente relevante porque yo sí tenía una instrucción concreta que dar: estaba dispuesto a pagar cualquier diferencia y, sobre todo, a desplazarme personalmente para recoger el paquete en Mallorca, evitando así nuevos desplazamientos y posibles riesgos para una mercancía delicada. No tuve esa posibilidad porque nunca se me comunicó el impedimento antes de iniciar la devolución. Por ello, considero que no estamos simplemente ante un supuesto ordinario de pérdida de mercancía al que deba aplicarse automáticamente el límite de responsabilidad por kilogramo. Mi reclamación principal es de 340 €, correspondientes al valor real y acreditado de la mercancía, más el coste del transporte, y se fundamenta también en el artículo 62 de la Ley 15/2009, al considerar que la pérdida deriva de una actuación posterior a los incumplimientos descritos. De forma subsidiaria, y sin renunciar a la reclamación principal, he solicitado la indemnización correspondiente al régimen ordinario de responsabilidad: 6,67 €/kg por los 30 kg del envío, es decir, 200,10 €, más el coste íntegro del transporte, conforme a los artículos 57 y 58 de la Ley 15/2009. Dispongo de documentación que permite acreditar la operación: justificantes del pago de los 340 € al vendedor, documentación de la compraventa, información sobre el objeto, sus medidas y peso, capturas del seguimiento y registros de las comunicaciones realizadas con InPost. También dispongo del registro de mis llamadas a atención al cliente: dos llamadas el día 03/08, una el 06/08, dos el 07/08, una el 10/08, una el 13/08 y otra el 28/08. Es decir, fui yo quien tuvo que realizar reiteradas gestiones para averiguar qué estaba ocurriendo con el envío. Mi intención durante todo el proceso fue evitar precisamente la situación que finalmente se produjo. Si InPost, cumpliendo la ley, me hubiera comunicado el impedimento y solicitado instrucciones antes de iniciar la devolución, habría podido ordenar la inmovilización del paquete y recogerlo personalmente en Mallorca. En lugar de ello, la decisión se tomó unilateralmente y yo solo tuve conocimiento de ella fortuitamente y cuando el proceso ya estaba iniciado. Por todo ello, he presentado una reclamación formal ante InPost solicitando los 340 € íntegros más el coste del transporte, manteniendo subsidiariamente la reclamación de 200,10 € más transporte conforme a los artículos 57 y 58. Asimismo, mantengo mi voluntad de recuperar la mercancía si finalmente aparece y solicito que InPost haga todo lo posible por localizarla. En caso de recuperarla, estoy dispuesto a reintegrar cualquier indemnización que hubiera percibido por su pérdida. Publico esta reclamación para dejar constancia de los hechos y de la respuesta que finalmente proporcione InPost, especialmente respecto de una cuestión que considero fundamental: qué procedimiento siguió la empresa ante el supuesto impedimento y por qué no se me comunicó ni se me solicitaron instrucciones antes de proceder unilateralmente a la devolución del envío.

El pasado día 01/09/2026, aproximadamente a las19:02, recibí en mi domicilio un paquete gestionado por su empresa con el número de seguimiento indicado en el encabezado. Fui testigo visual directo de una negligencia grave por parte del repartidor asignado a mi ruta. Al recibir el envío, presencié literalmente cómo el trabajador extraía el paquete del ascensor propinándole una patada, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y cuidado por la mercancía. Como consecuencia directa de este trato inaceptable y violento, el contenido del paquete ha llegado dañado. Ya he notificado los hechos al remitente, pero me parece increíble todo esto. Desde que han cambiado al repartidor asignado a la zona, ocurren cosas que no tiene explicación cómo no tienen consecuencias con este individuo. Normalmente, se contenta con dejar el paquete en el primer sitio que puede, pero lo de hoy ha sido el colmo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se abra una incidencia interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas contra el repartidor responsable de esta ruta para evitar que este tipo de prácticas inaceptables se repitan con otros consumidores.

El pasado día 01/09/2026, aproximadamente a las19:02, recibí en mi domicilio un paquete gestionado por su empresa con el número de seguimiento indicado en el encabezado. Fui testigo visual directo de una negligencia grave por parte del repartidor asignado a mi ruta. Al recibir el envío, presencié literalmente cómo el trabajador extraía el paquete del ascensor propinándole una patada, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y cuidado por la mercancía. Como consecuencia directa de este trato inaceptable y violento, el contenido del paquete ha llegado dañado. Ya he notificado los hechos al remitente, pero me parece increíble todo esto. Desde que han cambiado al repartidor asignado a la zona, ocurren cosas que no tiene explicación cómo no tienen consecuencias con este individuo. Normalmente, se contenta con dejar el paquete en el primer sitio que puede, pero lo de hoy ha sido el colmo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se abra una incidencia interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas contra el repartidor responsable de esta ruta para evitar que este tipo de prácticas inaceptables se repitan con otros consumidores.

buenas tardes me llamo alfonso pateiro alvarez 34994522E empresa telefonica yoigo españa me cargaron cuatro cargos de 3.99€ cada uno todos los lunes de este mes de agosto a las 21, 25 de la noche de cocina top me tenian desactivado el servicio para bloquear estos mensajes ni tenia conocimiento de que se podian bloquear . He hablado con ellos via whatsup al numero 663 996999 explicandoles lo del cargo de 15.97 € , solicitando que me bloquen los msm premiun para que no me sigan llegando mas cargos ,eso fue el lunes de hecho mientras intentaba solucionarlo me llego el ultimo cargo de 3,99€ y solicitandoles tambien la devolucion de la suscripcion fraudalenta en la proxima factura sin consentimiento (fue en internet al picar en laguna parte de algun video o anuncio no sabemos ) no me contestaron tf 669437527 Alfonso pateiro alvarez

Buenos días EL pasado 20/08 realicé un envío a través de Correos Express Dicho envío debiera haber llegado el lunes 24.08 Estamos a día 01.09 y la maleta no ha llegado Tras seguimiento en página web de Correos ayer me dijeron que la maleta se ha perdido Desde el día 24.08 he intentado hablar con alguien en Correos Express y es imposible. No consigo ponerme en contacto con nadie por teléfono , vial e.mail no puedo reclamar , lo único que me queda es realizar una denuncia por la pérdida de dicha maleta Servicio en todos los sentidos nefasto

Buenos días EL pasado 20/08 realicé un envío a través de Correos Express Dicho envío debiera haber llegado el lunes 24.08 Estamos a día 01.09 y la maleta no ha llegado Tras seguimiento en página web de Correos ayer me dijeron que la maleta se ha perdido Desde el día 24.08 he intentado hablar con alguien en Correos Express y es imposible. No consigo ponerme en contacto con nadie por teléfono , vial e.mail no puedo reclamar , lo único que me queda es realizar una denuncia por la pérdida de dicha maleta Servicio en todos los sentidos nefasto

Hola, realicé un pedido ayer a través de su página web de una nota simple e un inmueble con carácter urgente. Pagué el recargo por urgencia que ustedes ofrecen como servicio en dicha página (www. registrogestion.es), dónde aseguran que la gestión tardaría de 6 a 8 horas. Ya ha pasado 1 día y no he recibido ningún documento. Ya les he solicito por escrito el desistimiento del pedido F00ZM58F8 con número de factura: #7742 y Referencia: 892b417b-2f3d-4902-bf6ccbca27342518 Ejerciendo mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores, solicito de nuevo el reembolso íntegro de los 53,99€ que aboné. Esta vez a través de la OCU Gracias, G. Cancho