Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me facturó el día 16 de Julio en mi cuenta bancaria 240€, me puse en contacto con ustedes por teléfono y me dijeron que se debía a que no había devuelto los equipos tras la baja. Cuando en su día me dijeron que recibiría un mensaje de texto para devolverlos(cosa que este hecho no se produjo). Tras hablar con un operador de su compañía formalicé una reclamación para la devolución de este importe(numero de identificación 157289633), también me dijeron un código para ir a Correos a devolver los equipos( 17 de Julio los lleve a Correos). El día 1 de Agosto me llamó un operador de Vodafone para confirmarme que la devolución de los equipos era correcta y que se había enviado la orden para la devolución en mi cuenta de los 240€, me daban un plazo de 8 días como mucho para que se hiciera efectivo el ingreso, han pasado 12 días y no he recibido nada. SOLICITO la devolución de los 240€. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier.

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando este no ha sido entregado en el domicilio. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002151777541 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto.

Buenas tardes He realizado un pedido online de una batería usando el servicio de correos Express y tras varios días esperando a que me lo entregaran me aparece una notificación con que ha sido entregado el miércoles día 6 a las 10 de la noche. He presentado una reclamación hace varios días y sigo esperando a que encontráis el paquete o me deis una respuesta de a quién lo habéis entregado. Referencia web: el número de factura en la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el departamento de retenciones se me hizo una oferta de quedarme en su compañía por un mejor precio y con la condición de no tener ningún tipo de permanencia y esta era la única razón por la que seguir probando sus servicios los cuales no tenían suficiente cobertura en la zona en la que me muevo. Insistí que si me quedaba era sin ningún tipo de permanencia - _ porque el motivo de mantenernos en su compañía era tratar de probar que realmente con los ajustes que se nos ofrecieron podríamos tener línea y red suficiente y no fue así. Por otro lado Euskaltel sigue enviando facturas y haciendo cobros aún después de estar pidiendo la cantidad dicha en concepto de incumplimiento de contrato y baja anticipada. Como les digo y aunque en el contrato figure que existen descuentos la señorita del departamento de retenciones con quien hicimos el contrato aseguró que no había ningún tipo de permanencia y de igual modo cuando llegó la factura por primera vez con el recobro de la permanencia _ y antes de entrar en el banco o ser devuelto el recibo por no estar conforme… otro empleado de Euskaltel del departamento de atención al cliente nos aseguró que era verdad que no había ningún tipo de permanencia y así lo hizo constar para que desde el departamento de cobros lo modificasen. Solicito que se anule este compromiso de permanencia y dejen de molestar exigiendo el cobro por haber vulnerado mis derechos como consumidor por todo lo expuesto anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en la factura de julio un servicio de Roaming que no procede, ya que es sobre Austria y es un país registrado sobre el que no se puede cobrar Roaming, por lo que SOLICITO que se me devuelva el importe cobrado por el Roaming (45,4931€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la falta de respuesta a la incidencia con el número de operación: TRD000008303 SOLICITO Solución a la incidencia plateada y que se abone el importe de recompra de iphone 2ª mano, tal y como recoge el contrato de recompra. Llevo más de un mes esperando una respuesta por su parte. Se llevabon por mensajeríade Zeleris mi dispositivo y me devolvieron otro que no era el entregado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 25 de mayo del corriente año, Orange me llamó al 688-727-019 (dado de baja) para avisarme que había sido usurpada la identidad de la tarjeta SIM de dicho teléfono. Me puse en contacto con el 1470 y me dijeron que tenía que personarme al día siguiente para recoger una copia de la referida tarjeta y ésta fue retirada en el comercio de Arcco Amara en San Sebastián, sin embargo, también fue hackeada por 2ª vez consecutiva. Me puse de nuevo en contacto con el 1470 y me volvieron a informar de igual modo que la 1ª vez, en esta ocasión me personé en el comercio sito en la C/ Loiola, dicha tarjeta no fue instalada en el móvil por precaución y se iniciaron las correspondientes gestiones para dar paso a la baja definitiva del número indicado y alta del nuevo número: 625-417-417. Con todo lo descrito, considero que dichas usurpaciones de la identidad de la SIM y cuyo nombre es SIM Swapping es responsabilidad de la compañía Orange por actuación negligente al haber proporcionado mis datos personales. Por ello solicito la devolución del importe total cobrado en la factura arriba referenciada y que asciende a 30,00€. Atentamente, María Dolores Sorondo Oyarzabal 15238768A

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de agosto solicité cambio de domicilio de la fibra Digi para el día 11 de agosto, a día de hoy no se ha producido ni la baja en actual domicilio. SOLICITO se realice con fecha del 11 de agosto la baja en el domicilio actual y el cambio de domicilio Sin otro particular, atentamente.

no entregan los paquetes lo ponen como que no estas en casa y realmente no han llamado al telefonillo ni a la casa para entregarlo

Hola realice un pedido con entrega a domicilio, el día 12/08/2025 de la entrega estábamos en casa mi marido y yo justo a la hora de la comida, nos tocan el timbre y nos indican que es la entrega del producto, mi marido abre la puerta para que suba, pasaron varios minutos y el repartidos no subió, al momento de bajar a la perrita el conserje nos comenta que el repartidor vio que los buzones de paquetes estaban llenos y se fue, siendo que nosotros estábamos en casa y le abrimos la puerta, se fue y fue a depositarlo a un punto de recogida, nosotros pagamos por un tipo de envió y queremos que se cumpla, el repartidos no tuvo gana de subir a dejar el paquete donde vería ser, además de que llamas a atención al cliente y nunca te atienden, te cuelgan las llamadas.