Últimas reclamaciones

En marzo contraté un curso intensivo de francés con EF. Me dijeron que los grupos de trabajo eran reducidos pero me metieron en una clase de 19 estudiantes, de los cuales, 17 eran adolescentes ruidosos que no paraban de hablar entre ellos (yo tengo 38 años). La persona que daba la clase no tenía ni idea, incluso escribió en la pizarra y nos dio fotocopias con faltas de ortografía en la conjugación del verbo haber. Siempre me marchaba a casa con dolor de cabeza y sin haber aprendido nada, además, en lo oral no hablaba francés. Me estuve quejando en dirección y el director de pedagogía se rio en mi cara, diciendo que no podía cambiarme de clase. La dueña de la casa se negó a dejarme usar la lavadora cuando lo necesitaba, diciéndome que "si ya no me quedaba ropa limpia, me comprase más, que en Niza había muchas tiendas". Me echaba de casa a diario para enseñar la habitación en la que me alojaba para enseñársela a gente que la quería alquilar, y me gritaba por que no la dejaba ordenada. Siempre se intentaba librar de darme las comidas que me correspondían y que EF España había dicho que me darían. La segunda profesora nos hablaba mal y me hizo sentir muy mal en reiteradas ocasiones. Me marché voluntariamente por que estaba en una situación de depresión constante. No quiero ningún descuento, jamás volveré a contratar EF, ni se lo recomendaré a nadie.

Hola, pedí de manera escrita y por llamada la baja del curso de Marketing digital en Master D,por varias razones entre ellas problemas de salud y económicas y las mas importante es que no cumplen con lo prometido de curso. por ese motivo les pido ayuda porque son unos acosadores ,te llaman los abogados ponen correos intimidantes, mensajes de whatsapp ,mensajes de texto ,esto es impresionante. también hay un grupo de facebook donde hay más de 5000 personas afectadas por este instituto.entres los mensajes que mandan cada día va subiendo más la deuda.En este momento me encuentro en calidad de baja laboral y este problema me tiene bastante preocupada que ya me esta afectando mi salud mental y mi tranquilidad. les agradezco por su ayuda .muchas gracias.

Hola mi reclamación es contra máster D Castellón, porque me han puesto a un profesor de prácticas de electricidad, que no tiene ni idea de electricidad el es técnico superior en administración y finanzas y actividades físicas y animación, ya que el es nuevo le e preguntado como el me va ayudar si e cometido algún error en las prácticas de electricidad, y me comenta que tengo que llamar a los profesores de electricidad los cuales no responden enseguida si no dos o tres días después de alguna pregunta o duda, el profesor anterior que estaba el si sabía responder a preguntas y dudas de electricidad y si cometia algún error me lo hacía saber, tengo pagado la totalidad del curso y solicito un reembolso por el descontento por el profesor de práctica que no está preparado para ello. No se me está dando lo que me ofrecieron las condiciones que no se cumplieron y no estoy de acuerdo con esto. Por lo tanto, solicito la anulación de dicho contrato y la devolución del dinero. Gracias por su atención.

Hola, Con fecha 02 de junio contraté el servicio profesor - alumno por un periodo de 12 meses para clases de inglés. En el momento de la contratación se indicó la existencia de un amplio horario de clases de lunes a domingo lo q motivó mi contratación de clases para dar un empujón a mi inglés. No solo, no hay ese amplio horario sino que tampoco funciona de manera correcta la app de uso. Clases programadas que desaparecen de la plataforma, imposible conectarse a la app para hacer la clase, ... Solución, cambio constante de profesor que no he permitido por que es empezar nuevamente de 0.. He pagado el mes de septiembre y por incompatibilidad horaria del profesor, no he podido dar ni una sola clase. Ahora quiero cancelar mi suscripción porque no se está cumpliendo el contrato por su parte y me quieren cobrar 216 euros; cuando ya se han cobrado por adelantado los 150 apox del contrato/ mes y se van a perder por no haber podido asignar las clases. Estaría bien q te cobrarán si cumplen por su parte sus responsabilidades pero en este caso no se han cumplido. Atentamente Marisa

Estimados/as señores/as de Domestika, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a cargos efectuados en mi tarjeta sin mi consentimiento. En agosto de 2024 adquirí un curso en oferta por 0,99 €, concretamente “Creación y edición de contenido para Instagram Stories”. Se trató de una compra puntual por curiosidad, sin llegar siquiera a completar ninguna unidad del curso. Quiero dejar constancia de que en ningún momento me suscribí a ningún tipo de plan de suscripción plus ni autoricé la renovación automática. Tampoco se me informó de manera clara y visible de que la introducción de mis datos de pago implicaría futuros cargos de suscripción. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos indebidos: En septiembre de 2024: 99 € (cantidad que pasó desapercibida al parecerse visualmente al importe de 0,99 €). El 16 de septiembre de 2025: 156,99 €, sin previo aviso ni notificación de renovación por correo electrónico. En todo este periodo puede comprobarse que no he accedido a mi cuenta, ni he utilizado, ni adquirido ningún curso adicional. Dispongo de capturas de pantalla que acreditan que no recibí notificaciones, que mi carrito está vacío y que no existen registros de actividad. Por lo expuesto, reclamo la devolución inmediata e íntegra del cargo de 159 €, así como de cualquier otra cantidad cobrada de forma indebida por una suscripción que jamás contraté. He procedido a cancelar la suscripción, pero considero imprescindible la devolución del importe. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de poner este asunto en manos de mi entidad bancaria, de las autoridades competentes en materia de consumo, e incluso de un abogado. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Eder Portolés.

Hola compré un producto concreto en oferta por 0,99€ en DOMESTIKA, por curiosidad, que ni siquiera completé ninguna unidad del curso, el curso era: "Creación y edición de contenido para Instagram Stories". Esto fue en agosto del 2024. NO ME SUSCRIBÍ A NADA. En ningún lado especificaba claramente que introduciendo los datos de tu tarjeta en septimebre de 2024 me iban a cobrar primero esos 0,99€ y más tarde 99 € (cargo del que ni me enteré, seguramente porque se asemeja mucho visualmente a 0,99?) y que un año más tarde, 2025, 16 de septiembre, sin ningún previo aviso me han cargado nada más y nada menos que 159€. Sin previo aviso de la renovación ningún e-mail sobre el cargo, etc.Es un frraude. en todo este periodo, se puede comprobar que no he entrado en mi cuenta ni he comprado ni usado ningún curso. Reclamo la devolución del pago de la subscripción que yo no he contratado. He cancelado la subscripción pero reclamo la devolución del dinero y me temo que si no lo hacen habrá que ponerlo en manos de un abogado. Tengo fotos de como no tengo notificaciones, el carrito totalmente vacío etc.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este curso Operaciones Auxiliares de Mantenimiento Aeronáutico (TMVO0109) (Curso adaptado al Certificado de Profesionalidad). me pareció una completa perdida nada profesional estoy muy desconforme con todo ya termine el 31 de julio y hasta ahora no tengo ningún certificado me dicen en un correo que se deben finalizar las gestiones del mismo pero no dan mas respuestas y tengo entendido que quieren cobrarme casi 500 euros adicionales, que completa burla a las necesidades de las personas que queremos avanzar en nuestra formación para el trabajo. SOLICITO [La anulación del contrato hecho bajo engaños de sus comerciales que ofrecen todo muy bonito y no es así para nada y no deseo seguir pagando por algo que para el costo que tiene es una pésima formación…].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras conversación mantenida por correo electrónico, se negaron a reembolsar el importe de la matrícula correspondiente al curso en el que estaba inscrito mi hijo para el próximo curso 2025-26 alegando a los que ponía en las Normas de Organización y Funcionamiento del Centro, más concretamente el siguiente párrafo: "20.5.2.- MATRÍCULA i despeses de certificats i trasllats d’expedient El pagament de la matrícula es realitzarà igualment per domiciliació bancària. Durant el mes de Maig l’escola notificarà a totes les famílies i alumnes adults el plaç de matriculació automàtica per al següent curs. És en aquest moment que s’ha notificar a l’escola si es vol continuar al centre o no. En casos de força major, s’estableix un plaç de 2 setmanes a partir del seu pagament per a notificar la baixa sobrevinguda i en aquest cas, s’establirà la devolució de la Matrícula, totalment o parcialment. La matrícula és anual i correspon al preu de 90€, (45€ el primer any o altres preus segons l’escola d’extraescolars) els quals s’abonaran durant les dates establertes pel centre. La matrícula no serà retornada en cap cas a partir del mes de Juliol, donat que la confecció d’horaris individualitzats i la contractació de professorat suposen unes despeses equivalents -com a mínim- a l’import equivalent de la matrícula. La matrícula – reserva de plaça, estarà vigent durant tot el curs. En cas de baixa sobrevinguda, aquesta s’ha de notificar amb un mes d’antelació." Pero voy a relatar los hechos para que cualquiera pueda ver lo injusto de la situación y en las fechas está la clave. En fecha 2 de junio se nos domicilió el importe de 90€ en concepto de matrícula, pero no fue hasta el 25 de julio que se nos dio acceso a conocer los horarios, en los que hasta entonces no pudimos ver que habían cambiado de día, pasando a impartir las clases los lunes en lugar de los jueves como se hacía el curso anterior, sin previo aviso. Por logística personal, hicimos la consulta para ver si se podía ajustar o ofrecer alguna solución al problema que suponían los horarios para nosotros y se nos contestó de forma negativa. Además de forma paralela, seguimos preguntando por la posibilidad de que nuestro hijo de 5 años participara en un programa llamado "Toca-toca" en el que podía elegir uno de 4 instrumentos. Él se ilusionó con aprender a tocar el violonchelo, pero al comentarlo, ya entrado agosto, nos comentaron que, en ese caso, tendría que ir también el jueves media hora y que si queríamos ir solo el lunes tendría que ser el violín. Ante tal escenario y esperando varios días a su respuesta en diferentes ocasiones, les solicitamos la baja y el reembolso del importe de matrícula y su respuesta fue, como comentaba, negarse a devolver el importe o cualquier otra fórmula parcial, simplemente refiriéndose al escrito comentado y diciendo que se nos había ofrecido seguir en el curso de sensibilización en el que estaba matriculado el curso anterior (ese que había cambiado de día, de jueves a lunes y cuyo cambio no se nos informó hasta el 25 de julio, casi dos meses después y, por lo que parece en sus NOFC, unos pocos días antes de poder "tener derecho a reembolso" según ustedes) y, todo esto, teniendo en cuenta que es un centro educativo con una revocación de apertura vigente por parte de la Inspección de Educación de Catalunya que se puede consultar en el siguiente enlace: https://dogc.gencat.cat/es/document-del-dogc/?documentId=1008126 SOLICITO el reembolso del importe íntegro de la matrícula de mi hijo (90€) correspondiente al curso 2025-26, tal como se requirió en correo con fecha 27 de agosto de 2025.  Sin otro particular, atentamente. Sergio Herrero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente recibir 4 entregas de la colección de la tabla periódica, correspondientes a los 3 últimos meses y por un valor de 120€. Además he intentado ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente y no he obtenido respuesta pasados 15 días. SOLICITO que me envíen los fascículos no entregados así como los restantes en su fecha pactada.  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Yo, Nguyen Ngoc Thuy Ngan, de nacionalidad vietnamita, pasaporte nº P03704537, en calidad de consumidora afectada, EXPONGO: 1. El 03/04/2025 fui admitida por HTL International School para la convocatoria de julio 2025 (Bachelor in Hotel & Tourism Studies – presencial, Barcelona). HTL emitió la factura NN920BA3690 por importe de 6.500 € (6.000 € matrícula + 500 € inscripción), abonada íntegramente el 09/04/2025. 2. Mi visado de julio fue denegado. HTL me aconsejó volver a solicitar para octubre 2025 y el 21/07/2025 emitió nueva carta de admisión “modo presencial” para fines de visado. Sin embargo, el 18/08/2025 mi visado fue nuevamente denegado por la Oficina de Extranjería de Barcelona, al constatar que HTL no está reconocido en el RUCT (Registro de Universidades, Centros y Títulos). 3. Pese a tener conocimiento de este hecho, HTL se negó a devolver las tasas y me presionó para aceptar estudios online/virtuales, modalidad que nunca fue mi objetivo. Ello constituye práctica comercial engañosa (emisión de cartas “presenciales” para un programa inelegible para visado) y práctica comercial agresiva (coacción para aceptar estudios online). 4. En un correo de 02/09/2025, HTL incluso reconoce que su educación es “independent on the visa success”, lo cual contradice el uso de cartas “presenciales” con fines de visado. 5. El 27/08/2025 HTL recibió por DHL la resolución original de denegación (más de 30 días antes del inicio de octubre), cumpliendo su propia política, pero no procesó ningún reembolso. BASE LEGAL: • Directiva 2005/29/CE (prácticas comerciales engañosas y agresivas). • Directiva 93/13/CEE (cláusulas abusivas) • Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). POR TODO ELLO, SOLICITO A OCU: 1.Que investigue las prácticas engañosas y agresivas llevadas a cabo por HTL. 2. Que obligue a HTL a reembolsarme el importe de mi matrícula (6.000 €), deduciendo únicamente la cuota de inscripción (500 €). 3. Que adopte medidas preventivas, imponiendo a HTL la obligación de advertir de manera pública y expresa sobre su condición de no estar reconocida por el RUCT, con el fin de salvaguardar a los estudiantes internacionales. La institución, de forma deliberada, omitió toda advertencia y continuó expidiendo cartas de admisión y percibiendo matrículas. Como consecuencia de esta conducta, los estudiantes cuyos visados fueron denegados por causa imputable exclusivamente a HTL se vieron forzados a aceptar una modalidad online/virtual no solicitada, como ha sucedido en mi caso y en el de otros alumnos correspondientes a las convocatorias de julio y octubre de 2025. Estos hechos constituyen una práctica de especial gravedad y sofisticación, que debe ser objeto de una condena enérgica e inmediata por parte de las autoridades competentes. Cabe destacar que ya existe al menos otra reclamación pública (presentada por un estudiante internacional de Pakistán en julio de 2025) por los mismos motivos: denegación de visado debido a la falta de reconocimiento de HTL en el RUCT y presión para aceptar estudios online en sustitución. Esto demuestra que no se trata de un caso aislado, sino de un patrón de conducta reiterado por parte de HTL. https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/htl-E2-80-93-visa-refusal-caused-by-u/a57d1114ca637d7322# ANEXOS: 1.Factura NN920BA3690 2.Justificante de pago 3.Cartas de admisión (octubre 2025) 4. Resolución de denegación de visado 5. Intercambio de correos con HTL