Estimados/as señores/as:
Contraté con TECH Universidad Tecnológica el Máster Semipresencial en Medicina Estética Avanzada en octubre de 2024, cuyo programa incluía, además de la formación teórica, prácticas clínicas presenciales como parte integrante del máster (4 ECTS).
Finalizada la formación teórica en mayo de 2025, continúo a día de hoy sin haber podido realizar la capacitación práctica y no dispongo de un centro asignado ni de una fecha cierta para su realización. He mantenido numerosas comunicaciones con diversos gestores de prácticas de TECH, manifestando en todo momento mi plena disponibilidad para realizar las prácticas en cualquiera de los centros que se me propusieran, pese a todo ello no he recibido ni una sola alternativa de centro formativo por su parte.
Tras meses de espera e incertidumbre, presenté una reclamación ante el Defensor del Alumno de TECH solicitando la resolución del contrato y la devolución de la matrícula. La propia empresa reconoció expresamente la demora, se disculpó por ella y solicitó que le concediera más tiempo para intentar encontrar un centro, llegando a ofrecerme como compensación otro curso teórico gratuito.
Rechacé dicha alternativa, ya que todos los centros de la zona que podían ser considerados para la realización de las prácticas ya han sido consultados, incluidos los que TECH ofrecía en su publicidad como centros colaboradores. Estos centros han manifestado su negativa a continuar colaborando, lo que plantea serias dudas sobre la correspondencia entre la publicidad ofrecida por TECH y la disponibilidad real de dichos centros para acoger alumnos, al haberse presentado como centros colaboradores opciones que actualmente no permiten la realización de las prácticas.
Considero que el retraso acumulado y la ausencia de una solución efectiva constituyen un incumplimiento esencial de las obligaciones asumidas por TECH, que frustra la finalidad del contrato. No considero razonable ni aceptable continuar prolongando indefinidamente una situación que se mantiene desde mayo de 2025.
Tras conceder a TECH un plazo adicional de 10 días para resolver la situación y proceder a la devolución del importe, dicho plazo ha transcurrido sin que la empresa haya efectuado el reembolso ni haya ofrecido una solución efectiva, salvo solicitar más tiempo.
Por todo ello, SOLICITO la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución extrajudicial y que se requiera a TECH Universidad Tecnológica para:
1. Reconocer el incumplimiento relativo a la realización de las prácticas clínicas.
2. Resolver el contrato por incumplimiento de una prestación esencial del programa.
3. Devolver íntegramente los 5.750 € abonados.
4. Comunicar por escrito la aceptación de la resolución y la fecha prevista para efectuar el reembolso.
En caso de negativa por parte de TECH, solicito que quede constancia de la imposibilidad de alcanzar una solución extrajudicial, a efectos de poder ejercer las acciones que legalmente correspondan.
Sin otro particular, atentamente.
