Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el contacto de la empresa para un cambio del producto
Hice un pedido y no hay manera de contactar para un cambio de productos. El cambio es de 3 codos de 125mm que me han llegado x unos de 150mm el error de medida fue mio.
Problema con el contacto de la empresa para un cambio del producto
Hola, realicé un pedido a vertigo y me confundí a la hora de solicitar un producto y solicité uno diferente, estoy tratando de contactar con ellos de distintas formas hace 2 semanas y no he podido obtener ninguna respuesta de la empresa, solo estoy tratando de solicitar el cambio de productos, no lo deseo devolver ni mucho menos, pero desde que me llegó el pedido no he obtenido respuesta de la empresa,ni llamando por telefono ni contactando por correo ni por WhatsApp para solicitar el cambio.
Me han cobrado sin yo haberme suscrito
Me han cobrado 18 euros con mi tarjeta sin yo haber autorizado nada. Ni siquiera conozco a esta empresa, a parte de devolverme el dinero exijo que se borren mis datos de sus bases de datos, me den de baja a cualquier suscripción que tenga com ellos y nunca más se me vuelva a cobrar.
Derecho a cancelar un vuelo por modificación de la erolinea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos hablando con ustedes no me cancelaron todavía mi vuelo, el cual fue su horario modificado y tengo derecho a cancelar (según hablé con la erolinea solo tienen que hacer ustedes la gestión) y que me reembolsen mi dinero Solicito que se cancele UNICAMENTE el vuelo de Venecia a Madrid ya que el horario fue modificado, con número de reserva: 31435608067 Sin otro particular, atentamente.
Devolución ante causa de fuerza mayor
Me dirijo a Uds. para reclamarles la devolución proporcional de la Es UELA de verano llamada L, ALQUERIA del Básquet, donde mi hija debía acudir del 1 al 5 Julio 2024, pero desgraciadamente, esa tarde tuve que acudir a Urgencias por una lesión en el codo, donde una médico pediatra le prescribe antinflamatorios y reposo y crema antiinflamatoria, una semana. Ante tal situación, envíe el parte médico, mi hija solo había acudido un día y al pedir que me reembolsaran la parte proporcional se me negaron en rotundo, diciendo que “ Este año estaban muy serios con eso y que bajo ningún concepto me devolvían el dinero”. Pues bien: después de consultar con abogados expertos de OCU, me comentan que en 1 lugar, en la política de cancelación no se especifica todo esto, tan solo los periodos de devolución total o parcial y que NO DEVOLVER EL IMPORTE ANTE CAUSA MÉDICA JUSTIFICADA O INCLUSO OTRA CAUSA POR FUERZA MAYOR, supondría una CLÁUSULA ABUSIVA, más tratándose de MENORES que van a practicar deportes y que se supone que se paga un SEGURO en previsión de todo esto. Además, pedí por mail la factura de la escuela y que se pusieran en contacto conmigo y CERO RESPUESTA. Otro niño, amigo de mi hija, el día 2, se ha lesionado allí, rotura de brazo, tiene para 6 semanas, perdiendo todo el verano y TAMPOCO LE QUIEREN DEVOLVER EL DINERO a esta familia; no solo eso, ESQUE ni siquiera se ha preocupado de si nuestr@s hij@s están bien o mal de salud. CERO RESPUESTA. A este niño, igual le tienen hasta que operar, pues se salió el hueso del sitio, y mi hija sigue sin poder mover el brazo al 100%. Así que, desde luego, el gran “ Espíritu deportivo, de equipo y de compañerismo”, del que nos hablaron antes de apuntarles, a mi, particularmente me parece INEXISTENTE.
Página fraudulenta
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación De acuerdo a la ley del consumidor estoy en el plazo de 14 días antes del evento para pedir la devolución de mi dinero., solicito se devuelto en su totalidad Ha sido pagado con tarjeta débito 3 entradas para el concierto de Karol g madrid el día 22 de julio
Entrada de visibilidad reducida
Compré entrada para concierto Taylor Swift 30/05/2024 y al entrar tenía delante de mi una torre de sonido e iluminación que tapaba centro de escenario. Mi asiento nivel tercero fondo norte zona sector 529, fila 2 asiento 6.
Cucarachas en mi habitación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Como ya he intentado solucionar este problema que puede acarrear un problema de salud para mí y mi acompañante, ya que hablando con una señorita de recepción la solución solo fue cambiar de habitación ( a una que pueda tener el mismo problema porque las cucarachas son una plaga) o un spray que cual es mi sorpresa que es para moscas y mosquitos, pero se están riendo de mi, o me lo parece, lo que si es verdad es que ya no estoy tranquila en mis vacaciones ni en la habitación ni en el comedor porque ya solo pienso que ese problema está en todo el hotel, lo que si está claro es que quien se encarga de este cometido no hace muy bien su trabajo y a mí me a fastidiado las vacaciones, después de 23 años he recorrido varios Riu de México, punta cana, Madrid, Marrakech, Londres y el primero gran canaria es la primera vez que me pasa esto.espero una respuesta por su parte SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas a través de su web, luego las puse a la reventa puesto que no había opción de devolución. Ahora sospecho que se trata de una estafa porque quedan pocos días para el evento y las entradas continúan sin revenderse, además que dudo que sean entradas reales. He tratado de ponerme en contacto pero no existe ningún medio de reclamación. SOLICITO que me devuelvan los 336.77€ que aboné por las entradas y que no hagan ningún cobro más mi tarjeta de crédito. Adjunto al mensaje el recibo de compra las entradas. Sin otro particular, atentamente.
COBRO TARJETA SIN AUTORIZACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos entradas para el circo a través de atrapalo y he visto que me han realizado un cargo de 49.95 € sin ninguna tipo de autorización por una supuesta suscripción SMART. Nunca me di de alta como cliente en atrápalo ni mucho menos autorice ninguna suscripción. SOLICITO un reembolso por este servicio que nunca he solicitado Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores