Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas a través de su web, luego las puse a la reventa puesto que no había opción de devolución. Ahora sospecho que se trata de una estafa porque quedan pocos días para el evento y las entradas continúan sin revenderse, además que dudo que sean entradas reales. He tratado de ponerme en contacto pero no existe ningún medio de reclamación. SOLICITO que me devuelvan los 336.77€ que aboné por las entradas y que no hagan ningún cobro más mi tarjeta de crédito. Adjunto al mensaje el recibo de compra las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Querida Alba,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Lo que quiero es que nos reembolsen las entradas porque no me han permitido ustedes revenderlas. Resulta que ahora aparecen en su web como disponibles para imprimir, pero desconfío que sean válidas y no falsas… Además el evento es mañana y ya no tengo tiempo para revenderlas por mi cuenta. Hagan el favor de reembolsarme el dinero de las entraras y se las quedan ustedes.