Últimas reclamaciones

Hice una compra de una oferta que me llegó en una publicidad con motivo del black friday. Se supone que el pago era 19€ y se me cobró eso me llegó un email confirmando la compra y al final me decía que me mandarían otro email confirmando las condiciones de ser miembro vips. Ese email nunca me llegó con lo cual no se me dio opción a anular la suscripción que yo no había autorizado ni a saltar el mes para evitar el cobro de 54,95 que se me ha hecho en mi cuenta. Todas esas condiciones las he conocido al reclamar la devolución. Además al hacer una comprar te dan la opción de envío a un punto de recogida o a domicilio ambas gratis pero si eliges envío a casa cuando vas a pagar te cobran 3,95€. Un engaño detrás de otro

En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su  página web electroluisito.com una lavadora Kubo 10KG KBWM8595, haciendo una transferencia bancaria a su banco por un importe de 208,99. He llamado al número de teléfono 638021902 que aparece en su página y no cogen el teléfono, pero la comunicación por WhatsApp me dice que no me preocupe . Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Número de pedido 8870. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Patricia Pure Cusi

Me traen una ventana dañada el 27/11. Me dicen que no me hacen cambio, solo devolución y es de 3 a 10 dias. No vienen hasta el día 2/12 a por la ventana y ha día de hoy 12/12 todavía no me devuelven el dinero. Ya casi 1 mes y yo con el hueco de la ventana hecho pasando un frío tremendo por culpa de esta gente. Y siempre que llamo o mando el correo correspondiente, me contestan los mismo que hablaran con la empresa de transporte y ya.

Reclamación por producto en mal estado: Cafetera Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido que he recibido a través de su plataforma. El producto en cuestión es una cafetera marca Krups, adquirida a través del vendedor Gran selección en la fecha 03/12/2024. Lamentablemente, al recibir el paquete 10/12/2024, he constatado que el artículo está mojado y presenta un fuerte olor a humedad, lo que claramente no corresponde con la descripción indicada en el anuncio. Realice el desistimiento del producto según vuestro procedimiento y 11/12/2024 recibí un correo informandome de esta forma: Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones y que revisara el punto 9. No entiendo como puedo comprar un producto por fotos y si tiene un olor fuerte a humedad tienes que quedarte con el producto. De esta forma le dais el derecho plenamente al vendedor de poder hacer lo que quiera Solicito, por favor, devolver el producto a su vendedor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y les agradezco que gestionen esta incidencia lo antes posible.

Hace 4 años hice un pedido en JustFab, dado que me atrajo una oferta de "bienvenida vip" en la que el primer par de zapatos te costaba únicamente 10€. Me llegaron los zapatos y todo bien, pero a los meses, cuando volví a entrar en la página para comprar otro par de zapatos, me di cuenta de que durante varios meses me habían estado cobrando 39,95€ en concepto de "membresía VIP", una suscripción en la que en ningún momento di mi consentimiento ni de la que tuve previo aviso. El funcionamiento de esta suscripción consiste en que todos los meses te cobran 39.95€, pero este cobro puede evitarse haciendo una compra del 1 al 5 de cada mes o metiéndote en la aplicación en el mismo plazo y dándole al botón de "saltar el mes", de manera que cada mes te obligan a meterte en la aplicación para hacer una cosa o la otra. Si un mes se te olvida y te cobran esos 39.95€, ese dinero se queda como "crédito VIP" para hacer futuras compras en la aplicación. Por tanto, todas esas cuotas que me cobraron se han quedado en mi cuenta como créditos VIP. Después de darme cuenta de todo esto, iba entrando cada mes en la aplicación para saltar el mes hasta que encontrase algo que me gustara para gastar los créditos y desvincularme de la aplicación por completo. Pues así llevo 3 años. El 1 de diciembre de este año salté el mes, como todos los meses, pero debió de haber algún fallo en la aplicación, ya que, igualmente, me cobraron los 39.95€. Ayer, en cuanto me di cuenta, llamé al servicio de atención al cliente de Just Fab para anular mi suscripción y comentarles lo que había pasado. Además, reclamé el reembolso de lo que me habían cobrado este mes, pero también de todo lo que me habían cobrado anteriormente (5 créditos de 39.95€ cada uno, es decir, 195.75€), puesto que ya estoy muy cansada de lidiar con esta suscripción. Después de insistir mucho, cancelaron mi suscripción y me dijeron que solo me podían reembolsar la cuota de este mes, pero no el resto de créditos (4 créditos, 159.8€), por lo que me obligan a seguir en la aplicación hasta que consiga gastar los créditos. Además, si quisiera gastarlos, tendría que comprar en la aplicación y volverían a reactivar mi suscripción, por tanto, me volverían a cobrar los 39.95€, es imposible salir de aquí. Por favor, quiero recuperar todo mi dinero y terminar la relación con esta aplicación de una vez por todas.

Hola he comprado un patinete eléctrico de corte inglés. El patinete está anunciado que tiene 35kms de autonomía. Una semana después de la compra tenía que hacer unas cosas y luego presentarme para firmar un contrato de trabajo. Utilizaba el patinete recien comprado para presentarme ante mi futuro jefe y firmar el contrato,nada más pasando 10kms de lo 35 que está anunciado me ha quedado sin batería en la mitad de el camino,esto provoca un retraso de 30 minutos y las personas que me esperaba se ha decepcionado y por esta razón ya no quería contratarme. Para el corte inglés no pasa nada pero yo dejé de trabajar de otra empresa para buscar algo mejor y cuando lo encontré lo perdí,porque ellos me ha vendido un medio de transporte que no llega ni 13kms de los 35 anunciados. También he hecho otros gastos porque me he quedado sin transporte y quiero una compensacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la colección "Construye la Estación Espacial Internacional". En su publicidad comentan que la colección consta de 25 entregas. La primera por 0.5€, la entrega 2 por 5,99€ y el resto por 12,99 cada una (tal y como se refleja en las capturas de su página web). Si embargo, en un correo que he recibido hoy, informan que la colección consta de 120 entregas repartidas en 25 envíos, siendo además algunas de esas "entregas" o "envíos" con un contenido escaso de material (en ocasiones dos pequeñas piezas de plástico que pasan a costar 12€), encareciendo el precio final de la colección más de 1300€. Evidentemente hay un uso indistinto deliberado de los términos "envíos" y "entregas" con el fin de confundir al cliente, por lo tanto creo que hay mala fé o una política poco ética. SOLICITO que cumplan su anuncio y la colección se complete en 25 entregas o bien que reembolsen los gastos de una colección a la que me inscribí siendo engañado de forma deliberada a raíz de publicidad engañosa y cobrando un precio abusivo y desorbitado (repito, más de 1300€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 5 de noviembre llevé el coche, un citroen C3 aircross matrícula 2382KSN con una grua a la citroen de la avenida tres cruces de valencia por una avería que me marcaba el aceite y me pedía parar el motor por avería. Me dicen a los pocos días mediante un vídeo que el problema es de la correa de distribución y me dan presupuesto de la reparación y les digo que lo reparen. Por otro lado me piden las tres últimas facturas de las revisiones para ver si me cubre la casa la reparación y ampliar la garantía a 10 años y cuando les mando las tres facturas y voy a recoger el coche me dicen que en una de las revisiones no han puesto el aceite correcto y que no me cubre nada citroen, dicen que se ha estropeado el coche por culpa del aceite que me pusieron en una de las revisiones.Y cuando voy a abonar el importe para sacar el coche me dicen que no puedo pagar parte en efectivo porque según ellos es ilegal y no puedo abonar el coche y retirarlo. Llamo entonces a Citroen España y después de explicarles el caso me abren un expediente y me dicen que van a estudiar mi caso para ver si me lo puede cubrir citroen y después de varias semanas no me han dado una contestación aún, me recomiendan no retirar el coche cada vez que les llamo, me dicen que el gestor no se puede poner al teléfono en ese momento y que me llamarán, pero no me devuelven la llamada y cuando vuelvo a llamar para preguntarles me responden lo mismo. En el taller de citroen tres cruces ya me están reclamando recoger el coche puesto que hace mucho tiempo que está reparado y tengo que decirles que estoy a la espera de la contestación de Citroen España y que no lo puedo recoger. Y necesito el coche para trabajar. Pido una contestación lo más pronto posible y una solución. Solicito una contestación lo más pronto posible y una solución ya que necesito el coche para poder trabajar. Sin otro particular, atentamente.

La Segoviana Store es un a tienda online que realiza estafas, haciendo que la víctima compre en su sitio web, realizando el pago, pero el pedido nunca llega al comprador. No responden a los email de contacto y si te pones en contacto mediante sus redes sociales te bloquean. Simulan un seguimiento de pedido con empresas de transporte, pero el pedido tiene un destino diferente, no el del comprador estafado. Yo he sido estafado con una compra de un producto por valor de 34.15€. Un familiar ha sido estafado en una compra por valor de 72€. Cuidado con esta estafa, los enlaces de URL y redes sociales de esta estafa son: Web: www.lasegoviana.store Instagram: lasegoviana24 Mail: lasegoviana@proton.me / support@lasegoviana.store Gracias.

Buenos días, Mi cuenta de vinted ha sido bloqueada sin darme ningún motivo. Se me envío un aviso hace unos días de que había subido fotos con derechos de autor cuando esas fotos las hice yo con mi teléfono y son mías. He vendido un producto y ahora no se que va a pasar con el ni con el dinero ya que no me deja acceder a mi perfil solo a los mensajes. Además me he tirado horas preparando el perfil y subiendo productos, he repasado las normas de uso y no he incumplido ninguna. No me dan ninguna solución el bloqueo lo hace el sistema de forma automática sin ningún criterio y no lo revisa una persona en ningún momento. Añado el numero de transacción del articulo vendido y añado etiqueta del envío que he realizado.