Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
02/01/2024
SALUS INVERSIONES Y RECUPERACIONES S.L

Problema con una reclamación

Buenos días. El día 29 de diciembre de 2023, recibo un email de esta empresa donde se me comunicas que con fecha 22 de diciembre de 2023 XFERA MÓVILES, S.A.U. (YOIGO) cedió a SALUS Inversiones y Recuperaciones S.L. con CIF: CIF B86549029, el crédito que ostentaba frente a usted con un saldo de 130.19 € en virtud de escritura pública de Compraventa de Cartera de Créditos y Cesión Onerosa de Créditos autorizada por el Notario de Madrid D.José Ortiz Rodríguez con el número 8043 de su protocolo, cosa que recién me entero de dicha deuda ya que yo nunca he tenido yoigo contratado. Llamo por teléfono a 915907116, donde me contesta un señor, me dice que la conversación queda grabada, y le doy el consentimiento . Le comento que yo nunca tuve yoigo, que recién que me enteraba de esa deuda, que en esa época yo estaba con Orange y puedo aportar mis facturas. Me reclaman una factura de 4 de septiembre de 2019, de mi numero de teléfono que estaba en esa época en mi compañía donde tengo las pruebas de las facturas. Le digo que antes de hacer reclamaciones de algo, haber llamado y preguntado ( que no he recibido ninguna llamada al respecto en todos estos años), que podrían haber llamado antes , pero no lo han hecho. Es verdad, que en su día hice un intento de cambio de portabilidad de orange a yoigo en una tienda de yoigo presencialmente , pero el chico de la tiende de yoigo me dijo que no se podía, entonces la portabilidad no se ha efectuado asi que yo segui con Desde 2019 hasta diciembre de 2023, jamás recibí una reclamación de Yoigo. Aun así, le digo al hombre que si puede que me envíe contrato o la factura que me reclama ya que no se de que se trata. Me dice que le responda al email, ( cosa que hago al momento después de colgar) y me pasa ahí datos. Resulta que ese email de donde me escriben , no recibe emails, ósea no se les puede responder, y hoy día 2 de enero de 2024 he vuelto a llamar donde me atiende una señora, borde y prepotente porque le digo que no pueden enviarme emails haciendo reclamaciones, y luego no tener un email válido para responderles, aparte de eso me dice que ellos no me envían nada, que no es obligación de ellos de enviarme el contrato. Como pueden reclamar algo cuando el cliente no sabe de que se trata? Si no hago el abono , me meterán en el asnef. Por una deuda que no existe, porque yo tenia mi numero fijo y mi móvil desde 2017 en otra compañía! Ya está bien de tantos engaños!

Cerrado
M. A.
02/01/2024

Quiero que dejen de llamarme los comerciales de MAS MOVIL con ofertas

MASMOVIL llama a mi numero de telefono varias veces por dia, ofreciendo beneficios que nunca he solicitado, Nunca tuve relacion comercial alguna con la empresa, ni numero de telefono o movil u otro servicio. Repetidamente les indico que no me llamen mas, pero ni borran mi numero de sus listas ni reciben mi reclamacion ni quieren darme numero de incidencia, Simplemente cortan o peor aun, continuan insistiendo que si, que entienden mi enfado, pero que ellos estan llamando ´por mi bien´, para ofrecerme descuentos. Asi dia tras dia.Ni siquiera bajo la amenaza de iniciar acciones legales dejan de llamar. Quiero que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales definitivamente .

Resuelto
C. S.
02/01/2024

Supresión datos personales

El día 20 de diciembre de 2023 me puse en contacto con Securitas Direct para solicitar un presupuesto que, posteriormente no acepté. Desde ese día, pese a comunicar que no quería recibir más llamadas tanto a los comerciales que me llaman como a través de un correo electrónico a su SAC (en el cual también ejercité mi derecho a la supresión de mis datos personales) sigo recibiendo llamadas. He revocado la cesión de datos en la lista Robinson, he enviado mail a SAC con el derecho por ley a la supresión de mis datos personales, lo he comunicado en cada llamada y me siguen llamando.

Resuelto
P. O.
02/01/2024

REEMBOLSO DE TRATAMIENTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado de repente los Centros Ideal y tenía con Uds. un tratamiento contratado. 1. Tratamiento de láser que contraté el 16/06/2023 abonando su totalidad en efectivo de 10+2 sesiones que detallo en el siguiente punto con garantía de resultados.2. BONO 10+2 SESIONES PIERNAS ENTERAS – 240 EUROSBONO 10+2 SESIONES AXILAS – 120 EUROSBONO 10+2 SESIONES PUBIS – 180 EUROSBONO 10+2 SESIONES PECHO – 240 EUROSBONO 10+2 SESIONES AXILAS – 120 EUROSTOTAL: 900 EUROS 3. SOLICITO el reembolso total del importe de las sesiones no disfrutadas del tratamiento que sumarian 675€. Desde que se contrataron los servicios de Clinica Ideal (DIBEA ESTETIC SL. AV. DEL MEDITERRANEO, S/N - CUENCA) sólo se llevaron a cabo 3 sesiones.También RECLAMO una compensación por daños y perjuicios ya que se me citó el mismo día que cerraron, sin previo aviso.

Cerrado
M. C.
02/01/2024
Consorcio Serex Sl

Problema con envío

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de diciembre me contacté con la empresa para comunicar que enviaría un paquete a Madrid para que sea enviado a Lima. El paquete llegó a sus instalaciones el 14 de diciembre y recién el 19 de diciembre me contestaron para hacer el pago, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete se enviaría antes del 26 de diciembre.Siendo 2 de enero y después de 20 días en sus instalaciones, el paquete no ha sido enviado todavía y no me contestan los mensajes ni las llamadas. Actitud que deja en evidencia una falta de honestidad y respeto hacia el cliente.Adjunto los siguientes documentos: captura del pago realizado.SOLICITO: Se envíe mi paquete inmediatamente, o me hagan la devolución total del dinero, además de un monto por daños y prejuicios ya que se ha retrasado tanto tiempo que he tenido que contratar los servicios de otra empresa y sustituir los productos, los cuales ya no es posible devolver.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. Z.
02/01/2024

Entrega del paquete

Hola buenas tarde, hice una compra en Ldl online el dia 19-12-23, el dia 21 y el dia 22 me intentaron hacer la entrega del paquete y hablé con el repartidor si me lo podia traer el dia 28-12-22. Al ver que no llegaba el paquete, intente reactivar la entrega a partir del portal WEB de SEUR, y no pude, a dia de hoy dia 2-1-24 a las 08:30h de la mañada después de varios intentos de hablar con una maquina, he podido contactar con SEUR Lleida y me han dicho que han devuelto el paquete sin mi autorización, el mismo dia 22-12-23 y que yo tengo que ponerme en contacto con Ldl para haber que pasa. Es un paquete para una niña para reyes. Lo que me ha sabido fatal es que yo le dije al repartidor que me lo entregara el dia 28-12-23 y lo han devuelto, ni lo han dejado en el punto de recogida.Me gustaria que me ayudarais a resolver el problema y si la empresa puede hacer la devolución en este corto periodo de tiempo.Saludos

Cerrado

cobro de comision por mantenimiento

Dispongo de una cuenta bancaria con UNICAJA (antiguamente liberbank) y tras años de cobro de comisiones por mantenimiento y administracion de la cuenta, logré que se me quitaran al desmotrar que la cuenta es exclusiva de hipoteca, de mi vivienda habitual y siguiendo indicaciones del Banco de España, no se deben de cobrar comisiones en este tipo de cuentas bancarias. LA ultima domiciliación que tenía fue la de un vehículo comprado hace mas de 4 años y que retiré la misma de este banco para poder quedar exclusivamente dicha cuenta para la hipoteca. En octubre, y por error de la empresa Audi que es donde compré el coche, se me pasó un recibo de mantenimiento del vehículo (además que ya no dispongo ese vehículo), devolviendo por mi parte el recibo ya que fue error de audi pasarlo en esta cuenta y, la propia empresa, reconoció que fuer error suyo. En diciembre, se me pasó un cargo de 30 euros por mantenimiento. Solicito la devolucion del mismo ya que no tengo nada domiciliado un saludoun saludo

Resuelto
J. L.
02/01/2024

me di de baja a finales de noviembre y me han cobrado mensualidad de diciembre y enero

Contraté DAZN el 26 de octubre. Tras un mes con ellos, constaté que no usaba el canal apenas y no me merecía la pena seguir con ellos. Cancelé mediante llamada telefónica a finales de noviembre (curiosamente, te piden cancelar con 30 días de antelación por lo que la mensualidad de diciembre tuve que abonarla igualmente aún sin usar el servicio).Se me dijo que se me daría de baja a finales de diciembre pero me han cobrado la mensualidad de enero igualmente. Quisiera el reembolso de mi cuota de enero ya que hice todos los pasos indicados y no ser un error mío lo ocurridoUn saludo

Resuelto

No envío del producto

Hola. Realicé un pedido a Herbolario Medicinal el día 12 de diciembre de 2023, del que aceptaron el pago y me informaron de que el pedido se había realizado y se efectuó el cargo. Tras no aparecer más información sobre el pedido les escribí un correo preguntado sobre el estado el día 14 del mismo mes. Me contestaron al correo que había habido un problema con el proveedor del producto pero que en esa semana quedaría entregado el producto. Ni se ha enviado el producto, ni he vuelto a saber nada de ellos, a pesar de haberles escrito varias ocasiones. El número de teléfono que indican en su página para reclamaciones no lo atienden nunca. Les he solicitado el reembolso del pago, pero han hecho caso omiso.

Resuelto

Sin atención

Estimados/as señores/as:? LEGALITAS Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de diciembre les contacté, realicé las gestiones que me solicitaron telefónicamente, pero ustedes no han vuelto a ponerse en contacto conmigo. Una vez enviada la documentación ni la abogada ni nadie volvió a comunicarse. Siendo un tema legal y urgente yo les he llamado pero al redirigirme a asesoría jurídica me dejan en espera más de 30 minutos. Esto ya ha ocurrido varias veces. Esto puede traerme consecuencias perjudiciales. Les contacté por La Purísima pero les solicité que si no cubría lo suficientemente yo les contrataba. Sin embargo, su silencio y dilación me dejan perpleja. SOLICITO […].? Que ya que aceptaron el caso y por la Purisima se cubren estos servicios, sean profesionales y me contesten y asesoren directamente y correctamente. Entiendan que ante éstos casos legales la preocupación es mucha. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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