Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
03/01/2026

Reembolso temario OPI

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el importe de 99€ de los apuntes que me enviaron de especialidad A2: Asistencia en Biología Molecular y Celular, Biomedicina y Tecnología de Alimentos, OPIs por las siguientes razones: - No están actualizados - En los temas viene temario que no se corresponde con esta oposición en concreto - Muchos de los temas no tienen nada que ver con el temario de la OPI - Faltaban temas y tardaron meses en enviarmelos y cuando por fin los recibo no tienen nada que ver con el temario

Resuelto
J. S.
03/01/2026

Conta Wallapop inativa, desaparecimento saldo 140€

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a plataforma Wallapop, devido a uma situação grave que me causou prejuízo financeiro direto. Sem qualquer aviso prévio, comunicação ou justificação, o meu perfil de utilizador na Wallapop desapareceu/inativou, ficando impossibilitado de aceder à minha conta, histórico de transações e mensagens. Associado a esta situação, encontrava-se na minha carteira Wallapop um saldo no valor de 140€, que deixou de estar disponível, não tendo sido devolvido nem justificado até à presente data. Contactei o apoio ao cliente da Wallapop com o objetivo de obter esclarecimentos e a restituição do valor, porém não obtive resposta adequada nem solução, o que considero uma violação clara dos meus direitos enquanto consumidor. Esta situação levanta sérias preocupações quanto à: • Retenção indevida de valores monetários pertencentes ao utilizador; • Falta de transparência e comunicação por parte da plataforma; • Possível incumprimento das obrigações legais relativas à proteção do consumidor e aos serviços de pagamento digitais. Face ao exposto, solicito a intervenção da DECO/OCU no sentido de: 1. Exigir esclarecimentos formais à Wallapop; 2. Garantir a restituição imediata do montante de 140€; 3. Avaliar a legalidade da atuação da plataforma neste caso concreto. Coloco-me à disposição para facultar comprovativos, capturas de ecrã, comunicações trocadas e quaisquer outros elementos necessários para a análise desta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Patrick Serra

Resuelto
L. M.
03/01/2026

Recepción de un producto defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido suyo con un producto defectuoso. Al llegar el paquete a mi casa la caja estaba mojada por fuera, hasta el repartidor lo vio, al abrirlo vi que se había vertido el contenido de uno de los productos que había comprado. Tengo fotografías de todo. Les he escrito dos emails a través de su web y no he recibido respuesta por si parte. SOLICITO que me den una solución ya que el producto no está completo y yo pagué por uno nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cobro de penalizacion y equipos

Buenos días, En la factura mencionada arriba, se me cobra una penalización y unos equipos, después de haberme dado de baja, con los cuales no estoy de acuerdo. Cuando Uds. me ofrecieron dos teléfonos financiados a 24 meses no me advirtieron de que eso conllevaba una penalización, si rescindia mis servicios antes de los 24 meses, me lo vendieron como que era un premio por ser un cliente de muchos años, ya veo que no es cierto. Los equipos que me han cobrado los he devuelto el día 18 de diciembre del 2025, tal y como refleja el albarán de entrega de dichos equipos. Por otra parte Uds. en la penalización, que no deberian de haberme cobrado, me están cobrando el IVA de esa pènalización, lo cual no creo que sea legal. Espero una pronta respuesta a mis demandas.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
03/01/2026
MRW

Retraso en entrega

Hola, Realicé un pedido a través de Temu el 14/11/2025 que estimaba la entrega para el 29/11/2025 como día tope. Desde esa fecha y hasta ahora he reclamado el paquete en diversas ocasiones tanto a Temu como a MRW. Con MRW he contactado por redes sociales (dado que por teléfono es imposible) y una y otra vez reclaman la entrega sin éxito. Me he acercado a la sede de mi ciudad, donde me han dicho que no está ahí, si no en otros almacenes a los que no puedo ir a recoger el paquete. He solicitado nuevas soluciones como recogerlo en otro punto de entrega dado que traerlo a mi casa parece imposible, pero recibo unas mensajes que dicen que se concertará la entrega y luego nunca me dan más información. He preguntado abiertamente si es que lo han perdido y me puedo desentender pero ya no he recibido más respuestas. Ruego que se me entregue el paquete sin más demora o se me ofrezca la posibilidad de recogerlo en otro sitio. El pedido es el nº 02692Q230637.

Resuelto
V. C.
03/01/2026

Quiero devolver el artículo y mi reembolso

Hola realice un pedido a Luna gadgets,de una impresora mini de fotos portátil .Pedido LU15200.Porvun valor de 49,99 euros. Lo pagué contrareembolso. Quiera devolver el producto que está sin abrir porque no es lo que quería,en las fotos de venta es diferente y no lo quiero. Solo quiero devolver el artículo y mi reembolso. Gracias

Cerrado
I. E.
03/01/2026

No me hacen la anulación de pedido

Anulé mi pedido online de carrefour con número 74246855 y supuesta incidencia 172563 38. Llevo tres semanas chateando por WhatsApp para la anulación del pedido que hice . Al otro día de pedirlo lo anulé porque que me di cuenta que tardaba mucho en llegar y me hacía falta. Mandaron el colchón y en casa había un menor que lo recogió porque no sabía que no lo quería. Tengo las capturas de los WhatsApp hablando para anular y me dicen siempre que está pendiente de anular.

Cerrado
I. G.
02/01/2026

Problema con el reembolso de allzone

Realize un pedido y lo cancele porque no enviaban el pedido y después de más de dos meses habiendo pasado el plazo de reembolso aún no me han echo el reembolso

Resuelto

Cobro sin consentimiento

Cobro sin mi consentimiento de la empresa cancelatum, me preocupa que tengan mi número de cuenta y me puedan cobrar por que si en cualquiler momento, quiero reclamar inmediatamente el cobro de 29,50 €

Resuelto

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