Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA, debido al grave perjuicio que me está ocasionando el retraso injustificado en la expedición y entrega de mi título oficial de Técnico Superior en Audiología Protésica.
Finalicé mis estudios y superé todos los exámenes correspondientes en mayo de 2025. Sin embargo, el centro me informó de que no remitió mi expediente al Ministerio de Educación hasta el 13 de abril de 2026, es decir, casi un año después de haber obtenido la titulación. Considero este retraso completamente injustificado y, hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación satisfactoria que lo justifique.
Posteriormente, a principios del mes de julio de 2026, ILERNA me envió un correo electrónico comunicándome que mi título ya estaba disponible para su recogida en su sede de Barcelona. Afortunadamente, antes de desplazarme, contacté telefónicamente con el centro para solicitar que el título fuera enviado a Madrid. Fue entonces cuando se me informó de que el correo recibido había sido un error y que, en realidad, el centro todavía no había recibido mi título oficial.
Ante esta nueva contradicción, ILERNA atribuye toda la responsabilidad al Ministerio de Educación, alegando que el retraso se debe exclusivamente a la Administración. No obstante, considero que el centro educativo también tiene la obligación de gestionar correctamente el procedimiento, mantener informados a sus alumnos con información veraz y evitar comunicaciones erróneas que generan falsas expectativas y perjuicios adicionales.
Esta situación me está ocasionando un grave perjuicio personal y profesional. Actualmente me encuentro en un proceso de divorcio, estoy desempleada y tengo 62 años. Además, no puedo finalizar mis prácticas en un hospital, ya que para ello es imprescindible presentar el título oficial. Como consecuencia de este retraso, llevo ya más de un año sin poder ejercer la profesión para la que me he formado.
Por todo lo expuesto, solicito:
Que se adopten las medidas necesarias para que se me entregue mi título oficial con la máxima urgencia, permitiéndome finalizar mis prácticas hospitalarias e incorporarme cuanto antes al mercado laboral.
Que se reconozca el importante perjuicio económico, profesional y moral que esta demora me ha ocasionado y se me conceda la correspondiente indemnización compensatoria.
Que se investiguen las actuaciones de ILERNA en relación con la gestión de la expedición de títulos oficiales y la información facilitada a sus alumnos.
Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a producirse y otros estudiantes sufran los mismos perjuicios.
Adjunto la documentación que acredita los hechos expuestos y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria.
Agradeciendo de antemano la atención prestada, solicito que esta reclamación sea tramitada con la mayor diligencia posible.
Atentamente,
S
