Últimas reclamaciones

Hola alquile un coche el 22 de septiembre en el aeropuerto de cancun a la compañia Firefly, el dependiente que me atendió que responde al nombre de Luis Manuel Diaz Martinez me cambio las condiciones dandome un coche de mayor ctegoria sin informar y añadiendome 625 pesos mexicanos a mi factura sin mi consentimiento y sin informarme

Me han mandado un mail como que han venido a entregar el paquete, y no había nadie, pero es mentira a la hora indicada había gente en casa.

A diez días de un mes que pasa desde que hice mi pedido, y con cero espenzas de que llegue ya. El pasado 14 de septimebre, me confirman que mi paquete a sido proporcionado a la empresa de repartos ecoscooting, bueno yo sin saber lo que se me vendria encima, espero mi paquete sin ninguna preocupación. A lo que el dia 25 de septiembre entro en la web de esta empresa para ver lo que le quedaba a mi paquete. Para mi sorpresa me ecnuentro con que veo en la web que pone entrega fallida Destinatario Ausente, y posteriormente me encuentro con paquete rechazado, devuelto a almacen. Bueno volviendo al tema me pongo en contacto con ellos por gmail, y me dicen con la poca verguenza que mi paquete habia sido intentado entregar dos veces, cuando es totalmente mentira. Pero aun así si fuera verdad que lo han intentado y no habia nadie, el numero de telefono se proporciona para que llameis en estos casos pienso yo, me sigo poniendo en contactos con ellos repetidamentes, pero seguian sin darme ninguna solucion. Muy descontento con esta empresa de paqueteria y a la espera de si podre conseguir mi paquete o no.

Hola, recientemente realice un vuelo por Volotea y en el dia de ayer me llego un debito bancario por megavolotea (Club de Volotea el cual yo nunca autorize ningun debito) por 60 euros, en el dia de hoy me di de baja en dicho servicio y solicito el reintegro total del importe debitado en mi cuenta bancaria.

Buenas tardes.Estamos aún a la espera por parte de esta empresa de renta car , a la espera de la devolución de la fianza de 100€ que dijeron que un plazo de 5 a 10 días se efectúa en mi cuenta.La entrega del vehículo fue el día 19/09 /23 y a la fecha de esta reclamación no se ha realizado. Decir también que a la entrega del vehículo estaba todo correcto y así lo verifico tanto el personal responsable de la empresa como nosotros . Con lo cual quisiera que la mayor brevedad se pueda solucionar este retraso en la devolución de la fianza

buenas tardes, somos argentinos que viajamos a visitar flia en españa el mes pasado y el arribamos mas tarde a Madrid ya que por probemas climaticos nos cancelaron un vuelvo y por ende se atraso la conexion a madrid. Al llegar a destino no solo no nos estaban esperando sino que nos cancelaron la reserva del vehiculo porque no lo retiramos a tiempo, siendo que nosotros avisamos que el vuelo llegaria mas tarde y ellos validaron esa informacion. Conclusion debimos abonar una noche de hotel en madrid y un nuevo alquiler de un auto perdiendo el total de todo lo abonado que de hecho ya estaba pago en su totalidad, no se trataba de una reserva porque habia sido abonado totalmente. la empresa aduce que no retiramos a tiempo y se cayo la reserva. no me parece justo y solicitamos resarcimiento. Aclaro que el telefono ingresado es de mi cuñado que vive en españa ya que nosotros somos de argentina, en caso que el reclamo no deba ser enviado aqui por favor indicarnos como proceder.Muchas gracias

El día 25/09/2023 tenía la reserva de un automóvil con la empresa Hertz en Asturias y cuando fui a recoger el coche me dieron el servicio de asientos para bebes y me cobraron 70 euros habiendo hablado anteriormente con ellos y decirme que no llevaba ningún coste adicional , aún así digo que estoy dispuesto a pagar dicha cantidad y reitero varias veces la pregunta de si me van a cargar algún coste adicional cuando devuelva el vehículo y me aseguran de que no , a los días de devolver el coche me llega una factura de 215 euros y al ponerme en contacto con ellos me dicen que es por no dejar el depósito lleno , información que en ningún momento dicen para cobrarte 110 euros en llenar el depósito y servicio de repostaje

hola he realizado varios pedidos en aliexpress y me llegan todos a traves de su compañia y en todos he tenido problemas.solicite que la entrega se hiciera de mañanas y nada ,me ponen intento de entregas que son falsas el seguimiento en tiempo real no funciona y en la web y la compañia no te ayudan en nada un desastre....poneos las pilas ya!!!!! .....es una verguenza!!!! que para entregar un paquete esteis mas tiempo que lo que tarda el pedido en llegar de china....y eso si tienes suerte y no se lo queda algun repartidor por que te dicen que en dos intentos fallidos lo devuelven a origen....sois lo peor espero que entre todos os metamos una denuncia conjunta y tengais que cerrar el chiringuito.....VERGUENZA!!!!!!

Buenos días,Me habéis comunicado una multa relativa a un vehículo que os alquilé hace unos meses. Por una parte no he recibido notificación alguna por parte de las autoridades belgas. Por otro lado, ese día tenía el coche aparcado legalmente, ya que tenía tickets de aparcamiento. Por otro lado, me habéis cobrado un importe de 30€ en mi tarjeta de crédito por costes administrativos relativos a la multa, teniendo en cuenta además que el importe total de la multa es de 25€, que también me habéis cobrado. Es una tarifa totalmente abusiva e ilegal. Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo. Pero no se lo deben repercutir a los clientes.Entiendo que vuestro compañía no me presta a mí ningún servicio cuando notifica a la administración mis datos para que me notifiquen una sanción, sino que se le está prestando a la administración, o incluso a sí misma, y es inherente a la naturaleza del negocio de dicha empresa, por lo que entiendo que no procede cobro alguno.No es legal que cobréis al cliente por este tipo de gestión, como ya ha quedado establecido en sentencia judicial. El 16 de septiembre de 2020, en una sentencia, la Audiencia Provincial de Vizcaya confirmó la resolución dictada por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao (409/2020), y declaró nulos los cargos por gestión de multas, obligando a eliminarlos, cesar en su utilización y devolver las cantidades que se hubieran cobrado en virtud de dichos conceptosEn virtud de lo expuesto, reclamo el reintegro total de la tasa de 30€ que habéis realizado en mi tarjeta de crédito y del importe de la multa que no procede 25€. Por otro lado, reclamo que se solicite a la autoridad competente que impuso la sanción, la información de los tickets que pagué ese día aparcado en esa calle. Un saludo

Buenos días.El 22 de septiembre alquile un coche en la compañía DOLLAR, que es filial de HERTZ, por una semana en el Aeropuerto de Santiago de Compostela y tenía que devolverlo el 27 de septiembre a las 6:00.A la hora de retirar el vehículo en el contrato habían fotos de coche de la parte delantera, trasera, de los lados y de la rueda de repuesto, pero nunca de las llantas ni de los neumáticos.Pues bueno el 27 de septiembre a las 6:00 se devolvió en el aeropuerto de Santiago el vehículo y la hora de la devolución la oficina estaba cerrada con lo cual se dejó el coche estacionado en perfectas condiciones en el parking destinado a los coches de alquiler de la empresa, y las llaves en un buzón de la oficina.Tras llegar a Las Palmas recibo un correo de la empresa indicando que el coche tiene la llanta trasera derecha rayada y que me quieren cobrar un importe de 126,50€ por daño.En el documento que me mandan sólo lo señalan en una figura que tienen dibujada del coche y además añaden fotos de la matricula y los kilómetros del tablero pero no mandan una foto del daño de la llanta.Estuve llamando a la oficina del aeropuerto de Santiago varias veces y no me contestan el teléfono y he puesto por correo dos reclamaciones a las direcciones que ponen en el contrato y nadie me ha dado respuesta.Ayer día 3 de octubre se han cobrado el importe de 126,50€.El banco me comenta que hasta el día 7 no puedo hacer una reclamación de ese importe.* YO HE DEVUELTO EL COCHE EN PERFECTAS CONDICIONES* NO ME PUEDO PONER EN CONTACTO CON LA OFICINA* NO ME RESPONDEN A LOS CORREO ENVIADOS.* NO ME HAN MANDADO FOTOS DEL DAÑO QUE ME RECLAMAN.* HA TRANCURRIDO UNA SEMANA DESDE EL INCIDENTE Y A SABER QUE FOTOS ME VAN A MANDAR (Ya que transcurrido tanto tiempo yo no admito esa prueba ahora)Quiero que se me devuelva mi dinero ya que yo entregue el coche en perfectas condiciones y la compañía HERTZ no han sido capaces de resolver mi problema, dudas y reclamaciones.les indico los correos a los que envié la reclamación y lo escrito.CORREOSspfnolcustomercon@hertz.com (28 de septiembre)CUSTOMER-RELATIONS-ES@hertz.com (28 de septiembre)LO ESCRITOBuenos días.Llevo desde ayer miércoles 27 de septiembre intentando ponerme en contacto con ustedes, he llamado 3 o 4 veces a la oficina de Hertz en el aeropuerto de Santiago y no lo cogen y cuando lo hacen después me cuelgan. En la web oficial no hay ninguna opción de registrar una reclamación solo un chat que no funciona.Quiero poner una reclamación desde ayer porque me quieren cobrar un daño en el coche que no es correcto.He alquilado un coche en el aeropuerto de Santiago de Compostela, este es el número del contrato 976121624.Ayer 27 de Septiembre del 2023 se devolvió a las 6:00 de la mañana el coche en el parking del aeropuerto con las oficinas Hertz cerradas. El vehículo quedó estacionado en perfectas condiciones.Ese mismo día unas horas más tarde tras llegar a mi destino veo que me mandan un correo con el cargo de un importe (126,50 €) que me quieren cobrar por daños en una llanta del coche (adjunto todos los documentos que me mandan) dichos documentos no reflejan fotos del daño que me comentan solo hay un dibujo del coche señalando donde es pero no me mandan ninguna foto del daño (Eso sí el documento tiene todas las fotos del coche por todas partes menos las ruedas y en dicho documento tampoco mandan foto del daño mencionado) Me adjuntan en el papel las fotos de la matrícula y los kilómetros.Me parece vergonzoso que para alquilar entreguen un coche con fotos justificando cómo se encuentra a la hora de retirarlo, y a la hora de justificar un daño es vuestra palabra contra la mía porque no tengo ningún justificante de ese daño como dicen ustedes. DONDE ME LO JUSTIFICAN EN UN DIBUJO SEÑALANDO LA RUEDA.Exijo que no me cobren ese importe ya que como os comento se entregó el coche en perfectas condiciones y no me han justificado dicho roce que tiene el vehiculo y como comprenderán después de un día yo no voy a admitir cualquier justificante de ustedes visto el comportamiento que teneis.No puedo hablar con ustedes ni poner teléfono ni hacer reclamaciones en la web.Quedo a la espera de vuestra respuesta.Aquí os dejo mis datos por si queréis llamarme.ADRIÁN MAKOL BENÍTEZTLF: 661 380 360