- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Alessandro., 20 feb 2024, 20:40 CETBuenas tardes:Gracias por contactarnos.Nos dirigimos a Ud. en relación con un requerimiento recibido con fecha de 10 de Febrero de 2024, con número de referencia (CPTES01971486-58), en la cual se nos comunica que han recibido una reclamación contra nuestra empresa, presentada por CHRISTIAN POLO.En primer lugar, agradecemos al reclamante que nos haya informado de lo ocurrido. Luego de una revisión exhaustiva en nuestro sistema con el pedido número 143821168 realizado en Burger King Miró el 10 de febrero del 2024, confirmamos que al haber recibido la información por parte del reclamante, hemos tratado de contactar con el restaurante para verificar lo ocurrido y que estos nos den una solución al respecto.Vamos a proceder a realizar la devolución de 2.99Eur al método de pago original del reclamante, correspondiente a los gastos de envío del pedido.Día a día tratamos de mejorar todos nuestros procesos, en un futuro próximo está previsto disminuir el tiempo de devolución de importes que actualmente es de un máximo de 72 horas.Por último, aprovechamos la ocasión para transmitir nuestras disculpas al reclamante una vez más, y demostrarle que nos gustaría seguir contando con su confianza.Agradecemos la atención prestada.Sin otro particular, le saluda atentamente,**Alessandro S.**Gestor de Atención al Cliente de Just Eat--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Just Eat Spain S.L.[VDZNY2-N23WL]
