Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hola, desde mayo del 2025 q instales palmas solares tengo problemas con las baterías virtuales que las revisaron y deben ser cambiadas, todas las semanas estoy llamando para q lenden solución y siempre lo mismo, q lo elevaron y lo tratarán como urgente, entiendan q son casi 6 meses a la espera, perdiendo tiempo y energía, agotando e de tantos contactos sin sokucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Ya es la segunda vez que tengo que reclamar los puntos por haber superado el reto, en este caso el reto de verano. Hice la reclamación el 8 de octubre. El día 9 de octubre recibí un email con la siguiente información: Estimado/a GENOVEVA, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 306040486. Mi nombre es Samuel, y voy a ser el encargado de ayudarte. Según lo que nos indicas, Puntos no sumados – Reto superado Gracias por tu mensaje. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás experimentando con la suma de puntos tras superar el reto. Entendemos tu frustración, especialmente después de lo ocurrido con el reto Primavera, y agradecemos tu paciencia. Te confirmamos que los puntos correspondientes serán emitidos a más tardar a mediados de la próxima semana. Estamos trabajando para que esta situación no vuelva a repetirse y puedas disfrutar plenamente de tus beneficios. Se me especifica que los puntos estarán disponibles a más tardar a mediados de la próxima semana, es decir, aproximadamente el 16 de octubre. Estamos a 3 de noviembre y sigo sin tener los puntos. Estoy bastante cansada de este tema y más cuando en el reto anterior ya tuve que hacer varias reclamaciones . Se acerca la fecha de la próxima factura y quiero disfrutar del descuento. Gracias

Hoy por tercera vez he dejado de ir a trabajar porque tenía la revisión obligatoria del gas. Como las otras 2 veces nadie se ha presentado y además me han mandado un mensaje diciendo que no se había podido realizar la revisión porque estaba ausente.

A la hora de instalar los paneles solares me hicieron 11 agujeros en el techo de la buhardilla me desconectaron el cable de alimentación del timbre y me pusieron para sujetar los cables por la pared unas bridas en vez de buen soporte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me instalaron una caldera marca Aristón One y la calefacción no funciona.Esta en garantía y además tengo servicio de reparación con ustedes. Me dicen que es problema de parametrización y han venido 2 técnicos y no saben hacerlo SOLICITO la reparación inmediata de la caldera ya que desde que la instalaron no ha funcionado la calefacción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han sido transparentes conmigo respecto al autoconsumo de mis placas solares. Después de contratar con ustedes en julio de 2023, al principio todo iba bien con la instalación de las placas solares. Ahora, me habéis subido la factura (la cual no diferencia el consumo real), me entero de que solicitáis la legalización de la obra que hicisteis vosotros el 28/01/2025, cuando estoy con vosotros desde 2023 y me comentáis que no me podéis pagar los excedentes porque no estaba legalizado (cosa que nunca se me informó y la gente de atención al cliente me decía durante estos 2 años que hay un fallo en sistema y que ya lo revisarán). Nunca obtuve respuesta... Teniendo en cuenta que a través de los inversores puedo ver el consumo real y la energía inyectada en red, puedo desglosar para que os hagáis una idea el consumo real y los excedentes que me pertenecen: En 2024: Producción: 13MWh Consumo: 7,5MWh En 2025 (hasta hoy 31 de octubre): Producción: 11,2MWh Consumo: 5,5MWh SOLICITO que se reconozca vuestro error y el cobro de los excedentes que me pertenecen. Sin otro particular, atentamente.

buenos dias , yo :Joaquin Jesùs Alvarez Leyenda domicilio : C/ Percibilleira nº 30 en Baiona 36300 Pontevedra habiendo realizado EDP Solar una instalaciòn de placas solares en mi domicilio en dic 2021. con condicion de estar acogida a subvencion la citada istalaciòn ( fecha de factura 27/12/2021 y nº 6209408308 ). les comunico que todavia no he recibido notificaciòn de haberse tramitado la documentaciòn que me ha solicitado y yo he aportado a la empresa E-Program para: ser presentada en tiempo y forma y tener acceso a la subvenciòn que me ha sido concedida ( segun E-Program)en fecha 03/06/2024. tras varios contactos con E-PROGRAM , el pasado 12 de septiembre, he enviado via e-mail:(pag@eprogram) la documentaciòn que me ha sido requerida para completar el expediente a presentar, y tras multiples intentos de contactar con E-Program para confirmaciòn de la oportuna tramitacìon y no obteniendo respuesta veraz y teniendo en cuenta que el plazo vence el proximo diciembre les hago la reclamaciòn que proceda para se cumpla el procedimiento iniciado con ustedes y responsabilidad que atañe a mis intereses. att. Joaquin Alvarez Leyenda Baiona 31 de Octubre del 2025

buenos dias , yo :Joaquin Jesùs Alvarez Leyenda domicilio : C/ Percibilleira nº 30 en Baiona 36300 Pontevedra habiendo realizado EDP Solar una instalaciòn de placas solares en mi domicilio en dic 2021. con condicion de estar acogida a subvencion la citada istalaciòn ( fecha de factura 27/12/2021 y nº 6209408308 ). les comunico que todavia no he recibido notificaciòn de haberse tramitado la documentaciòn que me ha solicitado y yo he aportado a la empresa E-Program para: ser presentada en tiempo y forma y tener acceso a la subvenciòn que me ha sido concedida ( segun E-Program)en fecha 03/06/2024. tras varios contactos con E-PROGRAM , el pasado 12 de septiembre, he enviado via e-mail:(pag@eprogram) la documentaciòn que me ha sido requerida para completar el expediente a presentar, y tras multiples intentos de contactar con E-Program para confirmaciòn de la oportuna tramitacìon y no obteniendo respuesta veraz y teniendo en cuenta que el plazo vence el proximo diciembre les hago la reclamaciòn que proceda para se cumpla el procedimiento iniciado con ustedes y responsabilidad que atañe a mis intereses. att. Joaquin Alvarez Leyenda Baiona 31 de Octubre del 2025

Reclamación por instalación defectuosa de paneles fotovoltaicos Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Holaluz, que realizó la instalación de paneles fotovoltaicos y un cargador de coche en mi domicilio. Realicé el pedido de estos productos en Enero de 2025 y la instalación se llevó a cabo en febrero de 2025. Sin embargo, después de dos meses de uso, he notado que los paneles solares solo producen aproximadamente la mitad de la energía que me fue prometida durante el proceso de venta. Adicionalmente, el sistema de backup, que debía estar instalado junto a los paneles, aún no se ha instalado y conectado a la red, lo que agrava aún más la situación. He intentado ponerme en contacto con Holaluz, varias veces tanto telefonicamente como por correo, para resolver estos problemas, que se estan agraviando dia tras dia, teninedo ya problemas con la instalacion electrica de casa y con los electrodomesticos. pero no he recibido una respuesta satisfactoria hasta la fecha. Asimismo, a dia de hoy sigo a la espera de la documentación oficial de la instalación y de los trámites correspondientes hacia el Gobierno de Navarra para la devolución de las ayudas, los cuales no he recibido. También tengo dudas sobre cómo se calcula el excedente de producción y cómo se realiza el pago por este concepto, información que no me ha sido proporcionada. Además, no he recibido los 100€ que se prometieron al abrir la cuenta con ellos. Solicito su intervención para ayudarme a resolver esta situación, así como la obtención de la documentación que me corresponde. Espero que se tomen las medidas adecuadas para garantizar mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marius Dan Moldovan 65125102

Reclamo por duplicidad/cruce de CUPS y facturación indebida por parte de Endesa en mi vivienda. Hechos: El CUPS correcto del suministro es ES0031405484881007CZ0F, con el que en febrero realicé cambio de comercializadora a Naturgy. Desde esa fecha estoy abonando con normalidad mis facturas a Naturgy. Sin embargo, Endesa vinculó un CUPS distinto a la misma vivienda (ES0031405484881009CQ0F) y ha emitido 6 facturas a mi nombre por ese CUPS erróneo. En los primeros meses incluso hubo doble facturación (Naturgy con el CUPS correcto y Endesa con el erróneo). Petición: Anulación/regularización de todas las facturas emitidas por Endesa con el CUPS ES0031405484881009CQ0F, por no corresponder a mi punto de suministro. Depuración del punto para que solo quede vigente el CUPS ES0031405484881007CZ0F en mi vivienda. Suspensión cautelar de cualquier recobro/gestión de impago ligada a esas facturas en disputa y, en su caso, abono de importes indebidamente cobrados. Confirmación por escrito de la solución adoptada. Adjunto: – Facturas/contrato de Naturgy con el CUPS ES0031405484881007CZ0F (desde febrero). – 6 facturas de Endesa con el CUPS ES0031405484881009CQ0F. – Documento de ocupación/propiedad de la vivienda.