Últimas reclamaciones

A quien corresponda,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada en su establecimiento. El día 27 de noviembre de 2023, realicé un pedido de un reloj Samsung Galaxy Watch 6 classic 47mm, con la intención de que fuera un regalo de Reyes. Elegí su empresa debido a que ofrecían el precio más económico que pude encontrar.El producto fue recibido aproximadamente el 15 de diciembre y, al ser un regalo, se mantuvo sin usar hasta el día de Reyes. Sin embargo, al encender el reloj por primera vez, nos encontramos con la sorpresa de que España no figuraba como una de las regiones disponibles para seleccionar. Opté por seleccionar Hungría, la primera opción disponible, y tras completar el proceso de instalación y registro en Samsung, apareció un mensaje indicando: Servicios adicionales limitados para productos fuera de tu ubicación. Comprueba la ubicación del país de compra.Ante esta situación, contacté inmediatamente con Samsung, donde se me informó que el reloj había sido fabricado específicamente para el mercado húngaro y que no era posible cambiar la región, ya que esta configuración viene determinada de fábrica. Aunque el reloj funciona correctamente, mi reclamación se centra en el hecho de que en ningún momento se me informó sobre esta limitación regional del producto. Revisé su página web y no encontré ninguna mención a esta característica ni en el aviso legal ni en la política de privacidad.Posteriormente, recibí un correo de su empresa indicando la posibilidad de proceder a la devolución del producto. Sin embargo, al haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del mismo, esta opción no es viable. Además, al intentar resolver el problema a través de la garantía, me encontré con la dificultad de que Samsung, siendo el fabricante y responsable de la garantía, no fue quien me vendió el reloj.Por lo tanto, solicito que se me aclare por qué se me ha enviado un reloj que no corresponde a mi región y qué soluciones pueden ofrecerme para resolver esta situación. Quedo a la espera de una respuesta y una solución satisfactoria a la brevedad posible.Atentamente,S.C.

buenas tardesAcabo de recoger una consola en la tienda Electroso de la AV Catalunya Nº 73 de Gironella (08680) donde la misma mujer de la tienda ha visto que la caja pesaba muy poco para el contenido que debia de traer (una Nintendo Switch con la caja + 3 juegos + 1 mando adicional.Al abrir la caja (dispongo del video abriendo la caja) dentro de la misma se ve que solo están los 3 videojuegos y un mando y mucho papel de una revista del Lidl. No hay ni rastro de la misma consola.Es la segunda consola que me desaparece con ustedes, la primera desapareció el dia 27 de Diciembre de 2023 en el trayecto de la tienda Electroso hasta donde están ustedes ubicados en el centro logístico como indicaba la aplicación de Vinted.La segunda es de hoy dia 19 de Enero de 2024 el cual he recogido la consola a las 17:30 de la tarde.Las 2 veces ha desaparecido la consola Nintendo Switch (la primera vez con 2 juegos, y esta vez la consola con caja.La primera vez la consola fué reclamada a Vinted y ellos mismos asumieron el coste entero de la consola reembolsandonos a los 2 afectados. Esta segunda consola acaba de ser reclamada en la misma plataforma a la espera de la contestación de la empresa.Ruego por favor que se abra una investigación de porque ha desaparecido 2 veces una Nintendo Switch con la caja, ya que resulta altamente sospechoso.El monto de las 2 consolas es de 401,60€.

Hola.Fui cliente de Masmovil durante un período de tiempo...por motivos laborales realicé un cambio de domicilio y para ello solicité la opción de cambio de emplazamiento de la fibra que tenía contratada (sin coste de instalación ni aumento de permanencia, puesto que me informaron que había un cambio de gratuito al año)...finalizada mi etapa laboral en ese nuevo destino, solicité la baja de los servicios informándome antes de si tenía permanencia o penalización en llamada telefónica se mi indica que todo está correcto y puedo darme de baja sin penalización alguna, ya que no hab ía permanencia en el contrato en cuestión...ahora me encuentro con la sopresa de que me reclaman una deuda (una empresa externa que no se identificó telefónicamente) de 229€ en concepto de penalización por gastos de instalación. Resulta contradictorio que soliciten esa penalización por unos gastos que no ha habido, pero bueno...solicito la anulación de dicha reclamación de deuda por no haber incumplido ningún compromiso de permanencia que me vinculara a masmovil en el momento de la baja

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero de 2024, adquirí en su?página web www.logiservice.es el producto PRANAROM AROMAFORCE PASTILLAS GARGANTA 21 y también TENSIOMETRO BRAZO VEROVAL COMPACT PLUS HARTMANN. CONTROL DE LA TENSIÓN ARTERIAL. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: COMPROBANTE DE MI PEDIDO enviado por ustedes a través de correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Luis A,P.

Buenas tardes,Mi nombre es *** y realicé un pedido el 3 de diciembre a través de la web https://www.tradeinn.com/trekkinn/es. El numero es ***Antes de recibir el pedido decidí cancelarlo, con fecha 6 de diciembre. Recibí la confirmación de Trekkin (empresa del grupo de Tradeinn) confirmando que el pedido había sido cancelado y que recibiría el reembolso en los 7 días hábiles siguientes. Después de más de 20 días hábiles sigo sin recibir el reembolso.El importe reclamado es 16,65 € que corresponde al primer plazo del total del pedido. Este importe fue abonado en el momento de la compra.Solicito el reembolso de manera inmediata.Esperando su respuesta, reciban un cordial saludo,***

A fecha de 04/01/2023 contrate el seguro ya que me dijeron que me mejoravan las condiciones de la asseguradora que estava antes, me aseguraron que así seria. A la que paso menos de un año me informaron de la subida no pactada de las condiciones.Dije que me dieran de baja el seguro ya que eso no es lo que pactamos.Se esperaron hasta el dia de actualización del contrato para decirme que toda la información de la baja era correcta pero que al se habia procesado tarde por ellos.Así que vengo a reclamar que me den de baja el año actualizado ya que me engañaron al hablar de las condiciones

El pasado dia 17 de Enero miércoles, recibo notificación vía email de la suspensión del servicio por no haber pasado la revisión periodic obligatoria de 5 años.Me pongo en contacto con ellos al instante y me informan según ellos mismos publican e informan que en 24-48h quedaría resulta dicha incidencia.Mentira hoy dia 19 de Enero aún nadie se puso en contacto conmigo..sigo sin servicio de gas...fin de semana sin agua caliente ni calefacción y sin ninguna noticia de esta empresa, ni de la ENCARGADA en mi zona NEDGIA.. monopolio total servicio vergonzoso GAS NATURAL....ja...donde éste REPSOL y el gasoil de toda la vida..que se quiten estos elementos..SERVICIO ninguno..respuestas menos aun....llamas al 900100250 y encima te vacilan...tengo todo documentado y grabado nos veremos en los juzgados,el prejuicio es MAYUSCULO,.NO SE PUEDE CORTAR SUMINISTRO DE GAS actualmemtesegun ley actual y menos aún por no pasar la inspeccion técnica sin avisar y sin dar ninguna solucion...

El día 4 de septiembre de 2023, se personan en las instalaciones de la empresa Leroy Merlín España que posee en el Centro Comercial Plaza de la localidad de Jaén.Iban a contratar la instalación y compra de una puerta corredera de cristal de 82 cm y los tapajuntas y la guía correspondiente. El comercial que nos atendió y nos dice que para poder contratar la instalación tiene que ir al domicilio un instalador para comprobar que lo que el cliente solicita se puede realizar y no hay problema. Este servicio son 35 € los cuales hay que pagar por anticipado y luego si se contrata se descuenta del importe final y si no se contratase no se devuelve. (Pagado en tiempo y forma).Nuestra sorpresa es que pasa varios días y no se pone nadie en contacto con nosotros. Al comprobar que no ha recibido ninguna llamada se pone en contacto con Leroy Merlin España y le dicen que no hay ninguna solicitud para que el instalador fuese a la casa a realizar las comprobaciones pertinentes y mediciones.En octubre se pone un instalador en contacto con mi mujer para poder realizar la visita, esta visita se realizar y el “instalador” dice: La puerta que ustedes que van a colocar de 83 no se va a quedar bien y lo mejor es que compren una puerta de 73 (clientes tontos le hacen caso a un técnico), los tapajuntas que el cliente había seleccionado eran de 9 cm y dice el instalador que mejor de 7 cm, y que no se habían metido en el presupuesto unas tapetas y que habría que meterlas para poder realizar la instalación completa. El instalador encuentra un problema con un cajetín de la luz (donde se encuentran los cables), la solución que el da y que había realizado en otro domicilio era partir la tapa en dos y que quedaba muy bien. Este último trabajo era “mano de obra instalador de albañil” que el cliente pago 35 €.Se realiza el pago del material que se supone que el instalador había facilitado a la empresa, por lo que nosotros solamente teníamos que pagar y nos facilitaban fecha para la instalación.EL comercial nos dice que el 23 de noviembre de 2023 llegaba todo el material y que el día 28 de noviembre de 2023 se realizaba la instalación.Nuestra sorpresa es que el día 23 no llega material alguno al domicilio, donde se tuvo que quedar una persona para poder recepcionar la carga. La carga llego el 27 de noviembre de 2023. El día 28 de noviembre de 2023 se procede a realizar la instalación de la puerta o eso creíamos, porque nuestra sorpresa es cuando están terminando de colocar la puerta dice el instalador que faltan las tapetas ¿para qué fue el instalador a realizar la comprobación del material que faltaba al cliente? Estas tapetas tuvieron que buscarlas porque no había en las instalaciones de Leroy Merlín de la localidad de Jaén. Otra sorpresa es que urgentemente había que realizar el pago de las tapetas el miércoles 29 por la noche porque si no, no las ponían el día 30 (2 días para colocar una puerta) y si no se ponía ese día no se sabía cuándo se podía poner.Otra sorpresa es que el trabajo que se iba a realizar con la tapa del cajetín de la luz no se realizó, pero si se pagó y no se devolvió. En este punto me gustaría saber que comprobación han realizado los trabajadores de atención al cliente de Leroy Merlín donde en la contestación a la reclamación dicen que si se ha realizado dicho trabajo. Foto 1 se puede comprobar que no se ha realizado, e invito a que pasen y comprueban lo dicho. El instalador puso la barra por encima del cajetín simplemente indicando que se había algún problema se podía desmontar fácilmente, lo cual nos pareció bien siempre y cuando no se cobrara ese extra.Otra nueva sorpresa es que la puerta se iba a quedar perfecta y no se iba a ver hueco alguno y centrada. Foto 2. La puerta no está centrada y queda un hueco pequeño por donde entra luz y paso de aire y olores.

Soy asegurado de Prima Seguros, que tiene contratado con RACE el servicio de asistencia.Tras un accidente el lunes 8 de enero a las 19.30 horas, se me comunica que el vehículo tenía que ser entregado en un plazo máximo de 5 días en el taller para su reparación.El lunes 15 de enero no es entregado, llamo y se me dice que el martes va a ser entregado.El martes no es entregado y se me dice que el miércoles va a ser entregado.El miércoles no es entregado y se me dice que el jueves va a ser entregado.El jueves, en una de las decenas de llamadas que hago se me comunica que el vehículo está en Lleida y que va a ser entregado por la tarde.Por la tarde no es entregado y se me dice que el viernes estará.El viernes llamo por la mañana y se me dice que está en Guadalajara porque el vehículo llegó tarde el jueves y no pudo ser entregado en taller, quedando pendiente de entrega para la tarde.En una llamada a las 13.30 se me dice que está pasando por Zaragoza.En una llamada a las 18.00 se me dice que el vehículo está en Soria y no puede continuar debido a las nevadas.¿Qué tipo de servicio tan denigrante es este?Llevo dos semanas sin mi vehículo por culpa de esta terrible atención.¿Cómo se va a solucionar?

Hola, el 19 de enero de 2023 adquirí una Furgoneta Marca Peugeot Rifter, el 27 de diciembre de 2023 el vehículo sufre una avería grave de motor y reclamo las garantía, este concesionario me remite a una empresa que a su vez tiene contratada esta garantía, la cual en 20 días no ha dado solución alguna, en mi contrato la garantía me la da el vendedor. Aprovechando que el coche ya tenia que ir al taller por el problema del motor, hago que me revisen un desgaste irregular que se produce en el neumático trasero derecho, para mi sorpresa el mecánico me dice que tiene dañado el puente trasero y que es debido a un golpe fuerte lateral. Como yo no he sufrido ningún golpe de ese tipo, me pongo en contacto con el vendedor y me dice que no se hace cargo, le digo que yo no he sufrido ningún golpe, que de haberlo tenido me lo hubiese reparado mi seguro a todo riesgo, pero en su opinión de haber tenido eso antes debería haber cambiado ese neumático varias veces. Su opinion es muy respetable, pero la verdad es que si esa avería solo se pudo producir por un golpe y ese golpe no se ha producido mientras el coche ha sido de mi propiedad, a mi ya me vendieron el coche con este defecto. Entiendo que es un vicio oculto, conocido por el vendedor, ya que dicen verificar los vehículos que venden y siendo un concesionario de gran tamaño tienen los medios para hacerlo.Así pues reclamo la inmediata reparación y que se hagan cargo de la garantía tal como la contraté con ellos.