Últimas reclamaciones

Me han realizado el cobro anual por el mantenimiento de una tarjeta que no tengo y la cual tampoco aparece en mis productos contratados. La tarjeta en cuestión caducó y la entidad financiera no me facilito una nueva por lo que no he podido usarla. Ahora me han cobrado el mantenimiento (36€) de una tarjeta que no tengo, por lo que es un servicio que no estoy disfrutando y solicito la devolución del dinero.

Buenas tardes, escribo en relación a un cobro de un servicio que en ningún caso yo he contratado. Esta empresa se comunicó conmigo el 31 de octubre 2023 para ofrecerme el servicio de Buy Back, me enviaron la información al email para que lo pensase y me pidieron confirmar mis datos que tienen guardados (de un seguro que se hizo en 2020 a través de Fnac para el rembolso de 30 euros) y simplemente corroboré la información. Cuando recibí el email aparecía un contrato (ESS23022731) y un link de activación que nunca usé. Quise llamar a los días para confirmar que no había contratado nada con ello, obviamente, y me dijeron que tenía un mes para valorar si me interesaba y si no fuera el caso, no pasaba nada, se quedaría así. Hoy recibo un cargo de 9,99 del servicio BUY BACK-SFAM y lógicamente el recibo ha sido devuelto. Ruego se tomen medidas con esta empresa que ya he leído que esta sucediéndole a más personas. Y se anule todo tipo de contrato y vinculación con esta empresa de dudosa legalidad.Saludos.Alejandro Pérez Yáñez

Hola, El lunes 23/10/23 me llamó una chica de la empresa Celside desde el número 937373751 para ofrecerme un servicio Buy Back SFAM. Le pedí si me podía enviar la información por mail, asegurándome varias veces y de manera explícita que no estaba contratando el servicio. No obstante, al finalizar la llamada, me llega un email confirmando mi suscripción a Celside. En ningún momento pensé que este mail formaba parte de un contrato y en cualquier caso, había un link para confirmar la suscripción el cual no cliqué, por lo que no accedí al enlace. Eso, a todos los efectos, es no completar la firma de un contrato. Hoy 29/11/2023 me han pasado la primera cuota del servicio. Yo en ningún momento he accedido a eso. Me han dado de alta sin mi permiso. Como hace un año y medio contraté un servicio con ellos (del que me di de baja a los 5 días), contaban con mi número de cuenta. Ruego por favor que anulen mi suscripción tanto a Celside como a Buy Pack SFAM y no me cobren nada de ahora en adelante. Ya que en ningún momento he accedido a eso ni he consentido nada, y por supuesto no he firmado ningún contrato por lo que este es totalmente fraudulento. Pueden revisar mi llamada con ellos. Gracias

Hola. llevo desde el dia 10 intentando dar un parte de una atasco en la bañera de mi casa cubierto por la poliza y no hay manera de darlo, ni por a aplicacion que no te lo registra 6 veces esta hecho, y mucho menos por telefono que siempre te cuelgan.

En marzo hará dos años que compre un iPhone en fnac. Al comprarlo me ofrecieron un seguro en la compañía SFAM o CELSIDE. Tras explicarme como funcionan y que el primer mes resultaba gratis, opto por contratar el seguro mas alto, pues pagando casi 20 euros mensuales, al finalizar el primer año de contratación, te devolvían 150 euros por la fidelización. Algo que me pareció muy bien si hubiese sido real, pues al final te salía a pagar como un seguro mas económico, con mejores prestaciones. En marzo del 2023 me pongo en contacto con la compañía para tramitar el reembolso por fidelización, a lo que me dicen que en un plazo de menos de 3. meses lo iba a recibir. MENTIRA. Llevo desde marzo llamando mensualmente y casi semanalmente en algunos meses, he puesto muchísimas reclamaciones y en teoría han escalado el caso como 10 veces pues ya hace mucho tiempo. Llevo 9 meses reclamando y nada, siempre es la misma respuesta y se están riendo de mi. Para colmo, cambie mi tipo de seguro, puesto que no quería desvincularme de la compañía hasta recibir mi reembolso, lo cambie por una tarifa mas reducida. Al hacer el cambio me informan de que me puedo dar de baja en el momento que lo desee. Hoy llamo para darme de baja, cansado de recibir lo que es mío, y sintiéndome idio ta pues sigo dándole dinero a esta compañía, a lo que me dicen que hasta marzo no puedo darme de baja pues hay permanencia... yo tengo tiempo limite para seguir pagando, ellos no para hacer el reembolso. Todo esto, sim pasar por alto que durante meses tenia que estar al loro de mi cuenta del banco, pues pasaban a cobrarse servicios de 80 euros que en ningún momento yo he contratado. Se que no voy a recibir nada de esta empresa y que simplemente soy uno mas de los que a contratado sus servicios y se siente estafado, pues aunque no he dado ni un parte y llevo gastado mas de 320 euros en su compañía, no he recibido nada de lo que decían, pero espero que este escrito llegue a alguien que este apunto de contratar con esta empresa y sirva para que no lo haga. Por cierto Me fui a la tienda Fnac donde me vendieron el seguro, y la persona que me atendió literamente dijo 'dejamos de trabajar con esta compañía, pues todos los clientes tenían quejas, no daban servicio y era una gran estafa' por lo que ni siquiera en el lugar donde contrate el servicio pudieron hacer nada al respecto. De verdad espero que este testimonio, así como otros muchos que podemos encontrar en foros y en cualquier parte tras poner el nombre de la empresa, sirvan de algo.

Hola tuve un impago solucionado ya hace dos meses con una tarjeta de cetelem y me dijeron que el 26 de noviembre me la desbloquearían ya que no tengo deuda con ellos a día de hoy y ahora al reclamarles por no desbloquearla me dicen que era para el mes que viene es decir para el 26 de diciembre

Poliza vence octubre 24.Me vendieron el seguro a traves de Caixa, donde tengo la cuenta asociada en la que se carga la cuota mensual.Ahora descubro que es obligatorio que la cuenta asociada para el pago sea de Caixa.Desde hace unos meses he dejado de operar activamente con Caixa y mantengo esta cuenta para pagar la cuota del seguro.Por politica Caixa ahora me cargan 20€ mes de comisiones por poca actividad en la cuentaPor esta razon mi cuota mensual de seguro de 43€, debo añadirle los 20 de comisiones Caixa. Segur Caixa no me acepta asociar la cuenta de pago que no sea Caixa.Sencillamente exjjo que Segur Caixa me permita asociar una cuenta para pago que no sea de CaixaSaludos

Hola hice un una contratación con eDreams y este europ assitance tuve un accidente y envié todos los documentos contraté otro pasaje y solo me estafaron y no me dieron solución para mi reembolso solo me tuvieron 2 meses esperando una respuesta y me dejaron en la nada después de un accidente grave del cual recién me estoy recuperando nose como piensan que viaje y este tipo de seguro no me ah cumplido en nada

No me dieron vehículo de sustitución en línea directa teniendo contratado en mi seguro del automóvil.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? me siento estafada con este Seguro de Hogar Santander. Es un fraude de libro. No he usado nada más que un servicio manitas. El otro me lo aprobaron en agosto, pero en ningún momento me dijeron hasta el final de noviembre que eso no me entraba en la cobertura. Pero lo verdaderamente importante está en su departamento asistencia jurídica. He solicitado varios siniestros y l abogada que me atendió me faltó a respeto y fue muy mal educada conmigo. Después ella sola se delató mandando un informe sus jefes con mentiras que pude demostrar. Puse una queja y pedí cambio de tramitador. Desde septiembre he pedido en muchas ocasione cambio de tramitador, a lo que tengo perfecto derecho, y a día de hoy sigo con la misma tramitadora, Una señora que es capaz de mentir su jefes, pues no es fiable en absoluto, de hecho he solicitado otros tres siniestros y los rehúsa sin más. No, esto no es así, porque yo pedí desde el principio cambio e tramitador y esos siniestros no los tenía que haber estudiado ella. Porque como no me puede ver (me lo ha dicho) va rehusando todo sin ni siquiera llamar para preguntar algo. A todo esto miles de llamadas, con sus respectivas locuciones y esperas, casi todas las tardes y me van pasando de un teléfono a otro para acabar en el mismo. Horas y horas perdidas PARA NADA. Me he tenido que someter a un tratamiento por la ansiedad que me han provocado. Por la impotencia tan grande de no ser capaz de que me escuche alguien o que me respondan a algo. Mi reclamación no tiene precio y he tenido que contratar a un despacho de abogados externo para poner una querella contra este seguro. Y llevarme la hipoteca a otro banco. SOLICITO que se me faciliten todas las quejas y siniestros puestos, todas las reclamaciones y he reclamado ya todas mis llamadas e teléfono que tienen obligación de tener grabadas. Todos mis números de siniestros y todo tipo de documentación que me ha dicho mi despacho de abogados que tengo que pedir. Y también solicito el cambio de tramitador, que me llame, porque esta casa es la sede de una ONG y que se vuelvan a mirar todos los siniestros que he puesto y que la señora tramitadora que me ha tocado ha rehusado. Yo estoy pagando religiosamente mi cuota mensual. Soy la clienta y he comprado un producto, su seguro de hogar por lo que por mi parte estoy cumpliendo. Pero ustedes no. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…