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Recibo cobrado ya pagado por Pago facil Carrefour

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. D.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

28/03/2024

El día 21marzo de 2024 hice un pago por pago fácil del total que me quedaba pendiente de compras a crédito más el recibo de 203€ del mes de Abril y el recibo de 145,11€ de pago al contado de la Pass, correspondiente a los gastos de marzo. Un total de 2017,61€ del cual tengo justificante bancario. El día 28 de marzo me pasan el recibo de 145,11€, el cual he procedido a devolver pues ya lo he pago. Y temo que el día 1 pasen el recibo de 203€.He llamado a atención al cliente pero al ser festivo solo sale automatizado. He realizado un escrito que da fallo al enviar. He usado otro mail pero el mensaje de vuelta da a entender que no es el medio.He visto este mismo incidente en otros foros y no pinta bien la solución.Por lo que solicito a Servicios Financieros Carrefour la buena gestión del mismo y su comunicación, por favor.

Mensajes (1)

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: E. D.

28/03/2024

Informacin sobre su reclamacinEstimado cliente: Le informamos que este medio es, únicamente, para la recepción de documentación donde se aporte en el email certificado digital, cumpliendo con los requisitos escidos por la normativa sobre firma electrónica vigente.Si no dispone del mismo, le indicamos que puede hacernos llegar su queja o consulta por correo postal, dirigiéndose a la siguiente dirección y siempre aportando, junto con el escrito, copia por ambas caras de su DNI/NIE:Dpto. de Atención al ClienteCtra. Burgos Km 14,50028108, Alcobendas (Madrid)Los datos personales y la documentación incluidos en el mismo, serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición.Usted podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, Ctra. Burgos Km 14,500 28108, Alcobendas (Madrid) o a través de la web www.pass.carrefour.esroteccion-de-datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios). Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al ClienteServicios Financieros Carrefour No responder este correo electrnico.Ha sido enviado desde una direccin que no acepta correo entrante. Si no quieres recibir ms publicidad pincha aqu -- Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., Ctra. Burgos Km 14,500, 28108 Alcobendas (Madrid). Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n M-5555 Inscripcin 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de Espaa n 8795 - Asociado en ASNEF n 525.


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