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Reclamo prima no disfrutada Seguro de moto vendida

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: LÍNEA DIRECTA

28/03/2024

El día 5 de marzo de 2023 realizé la venta de una moto Kawasaki z900 que tenía asegurada con Linea Directa con una prima anual de 386,27€ que contraté el 29 de noviembre del 2023 (pagué con dos recibos, uno de 196€ el 29/11/23 y otro de 190,27€ el 30/01/24), despues de la venta les llamé y les envié el contrato de compraventa y procedieron a cancelar el seguro y me dijeron que solo me podian devolver el importe de la prima no disfrutada si contrataba un nuevo seguro, con el cual me hicieron contratar un nuevo seguro de salud anual por 86,86€, la prima no disfrutada a devolver son 281€, pero ya ha pasado casi un mes y llamada tras llamada solo me dicen que solicitan la devolución a la tarjeta con la que pagué y que en un plazo de 48 horas me llegará, pero nunca me llega y siempre estoy perdiendo el tiempo con ellos llamándolos y encima me han hecho contratar un nuevo seguro de 86,86€. Adjunto capturas de pantalla de todo en esta reclamación. Reclamo que se me devuelva la prima no disfrutada del seguro de la moto de 281€ y la cancelación del nuevo seguro de salud de 86,86€ que me han obligado a hacer engañandome para que pudieran hacerme la devolución, y aun así haciendo la nueva contratación no me la han devuelto. Espero soluciones ya


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