Últimas reclamaciones

Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones para poder solucionar el problema.Hace unos meses contraté una oferta que dentro del plazo de cancelación y desistimiento anulé ya que me di cuenta que tenía penalización en la otra compañía.En ningún momento mis números de teléfono. tanto fijo como móviles se llegaron a portar.El técnico de Vodafone vino enseguida para hacer la conexión y cableó mi salón de una parte a otra, subiendo y bajando por la pared.Si yo di de baja la portabilidad en el plazo estipulado, y todo quedó anulado, cómo es posible que la operadora que me atendió dejase el servicio vinculado al teléfono fijo temporal que suelen poner mientras se porta el número real?Cómo es posible que me reclame dicha compañía una cantidad de dinero por ese servicio vinculado a un teléfono que no es ni mío, es de ellos, por el mero hecho de no haber realizado bien su trabajo y dar todos los servicios de baja, como yo pedí??Ahora se escudan diciéndome que no hay una grabación de mi petición de baja, cuando todos sabemos que no siempre se graban las conversaciones y cuando se hace ( rara vez ) no es precisamente por dar de baja portabilidades.Espero que dejen de intentar cobrarme una deuda que no corresponde.

Puse a la venta unas gafas de realidad virtual el dia 9 de enero de 2024 marca Meta Quest Pro por un importe de 600 euros, al usuario de Wallapop Edward N. Realicé el envio el dia 10 de Enero de 2024 a través de Seur a Italia por un un enlace enviado por Wallapop, cuando comprobé que el destinatario tenia otro nombre me extrañé muchisimo, y asi lo hice saber a Wallapop, que intuia una posible estafa, no recibi ninguna respuesta a este comentario enviado al servicio de atención al cliente de wallapop. El paquete fue recepcionado por el comprador el dia 15 de enero de 2024, y un dia despues abre una disputa en la plataforma de wallapop indicando textualmente lo siguiente He recibido el pedido pero hay un problema, no si ha recibido algunos golpes en el transporte, pero no se enciende....Intente cobrarlo pero nada. El dia 19 de enero Wallapop acepta la disputa y da 10 dias naturales al comprador para devolverme las gafas. Advierto en el chat de wallapop que Aviso que recogeré el paquete en la agencia de transporte para verificar que el producto es el mismo que envié con objeto de verificar que no hay fraude, ya que como he comentado antes intuia que todo era un intento de estafa por parte del comprador, a lo que me responde el comprador que no hay problema, le indico y advierto que en caso de estafa y al ser una cantidad de 600 euros, según la legislación española pondré en conocimiento de la policia el hecho. Espero que todo sea correcto y no me encuentre con piedras u otro producto. El dia 25 de enero me dirijo a la central de seur en almeria y le indico al empleado encargado de darme el paquete que intuyo que lo que reciba sea algo diferente a las gafas de realidad virtual vendidas a traves de Wallapop, por lo que se presta el empleado a grabar con mi movil el proceso de abrir el paquete y descubrir su contenido, Abro el paquete y me encuentro una parte de una tarima flotante de madera y una caja vacia de pequeño tamaño. Aprecio tambien que el peso de la caja que recibo era inferior al peso del paquete que envie, aunque eso no lo he verificado. Al constatar la estafa, me dirijo a la Comisaria de Policia de Almeria y curso denuncia por los hechos relatados.

Hola ! Reclame a wallapop , por que se me había desactivado la cuenta por un error del sistema ya que yo vendía algunos artículos de lujo en mi tienda y se borraron algunos y el sistema dijo que podían ser réplica entonces yo reclame porque es imposible si había demasiadas pruebas de autenticidad como factura fotos de detalles , logotipos etiquetas códigos y etc , ejemplos que ellos ponen como importantes e imprescindibles a la hora de subir estos artículos originales , y yo cumplo todo , me escribieron después de yo enviarles un email , y eran todos mensajes de copia y pega , diciendo que lo sentían que no podían hacer nada y así todas las veces no cambiaba ni una coma , con lo cual , no se ha revisado mi caso ya que , de ser así no se reenviarían todos los mensajes iguales sin cambiar nada , y me habrían activado la cuenta al haber tenido yo razón

Hola,Quiero quejarme debido a varias razones.1) Engaño de una persona adulta mayor incorporando planes de permanencia por medio de agentes comerciales.En esto caso a mi suegra se le menciono que se le regalarían un productos por fidelización de cliente, lo cual le dieron audífonos y celulares a cambio de permanencia, lo cual acabamos de darnos cuenta este mes, ya que jamás recibió facturas de Vodafone a su casa.2) En el mes de octubre falleció una persona de las líneas adicionales, en el cual siguen cobrando el plan diciendo que no pueden cancelarla el monto por esa línea de teléfono. 3) Se agrego un seguro al teléfono de la persona fallecida sin previo aviso, el cual ni siquiera sabíamos y se sigue pagando.4) Se cobro un servicio de roaming en Andorra, siendo que desconectamos datos móviles y todo lo demás para no tener problemas.Cabe mencionar que somos un cliente que lleva años con la compañía y nos sentimos engañados y molestos.Mi suegra ha ido presencialmente a la sucursal de Llíria, valencia a apelar lo ocurrido y le han mencionado que no pueden hacer nada para ayudarla, que tiene que pagar todo, incluso la línea del difunto.En este momento hemos revisado en nuestro teléfono todos los cobros por Vodafone, apelamos a no hacer cobros adicionales y realizar la baja del servicio por engaño a una persona adulta mayor respecto a todos los puntos mencionados anteriormente.

Estimados representantes de Adidas,El propósito de esta comunicación es expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a mi reciente experiencia de compra y el proceso de reclamación asociado con el pedido AES16043446 de unas deportivas Adidas.El 23 de diciembre del año pasado, realicé un pedido de unas deportivas Adidas bajo la referencia AES16043446. Sin embargo, tras recibir el pedido, determiné que necesitaba cambiar la talla. Por lo tanto, el 8 de enero de este año, inicié el trámite para el cambio de talla bajo la referencia del pedido AESX1309891.Después de numerosos días de espera sin recibir ninguna actualización significativa, el 21 de enero de 2024, recibí un correo electrónico en el que se me informaba que el cambio de talla estaba experimentando demoras, lo cual, aunque lamentable, entendí.Mi preocupación se intensificó el 23 de enero cuando, después de una larga espera, recibí un paquete que, para mi sorpresa, contenía unas deportivas de hombre con un tallaje considerablemente superior al que había solicitado originalmente. Esto, evidentemente, no era lo que esperaba recibir como resultado de mi proceso de cambio de talla.El 25 de enero, recibí otro correo electrónico en el que se me notificaba que mi cambio de talla estaba tardando más de lo habitual, lo cual me desconcertó, ya que ya había recibido un producto incorrecto días antes. No comprendí por qué se mencionaba un nuevo cambio cuando el problema original aún no se había resuelto.Decidí iniciar nuevamente el proceso de devolución el 27 de enero. Durante una conversación telefónica relacionada con el caso número 67588943, se me indicó que debía devolver las deportivas erróneas por mi cuenta y que se me aplicaría un descuento del 30% en mi compra como compensación por las molestias ocasionadas. Sin embargo, me sorprendió descubrir posteriormente, a través de un correo electrónico, que la información proporcionada por teléfono era incorrecta.El correo electrónico detallaba que debía devolver las deportivas erróneas enviadas por correo para poder recibir un reembolso de los 120 euros que había pagado por las deportivas que nunca recibí. Además, se mencionaba que para obtener el descuento del 30%, debía iniciar un nuevo proceso de compra, pero lamentablemente, el número de talla que solicitaba no estaba en stock.A pesar de múltiples intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente, no he logrado obtener una solución satisfactoria a mi problema. Actualmente, me encuentro en posesión de unas deportivas de hombre que no solicité, mientras que Adidas retiene mi pago inicial sin haber recibido el producto que originalmente ordené.Espero sinceramente que esta comunicación sirva para aclarar la gravedad de la situación y que se tomen medidas inmediatas para rectificar el error y proporcionar una solución adecuada. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta.Además de todo esto mencionado, me pregunto, porqué me tengo que encargar yo de gestionar una devolución de un producto que no he pedido ( he solicitado que venga un transportista a recoger vuestro producto enviado por error y me decís que NO ) y que me habéis traído por error y además no me devolvéis mi dinero hasta que no os devuelva vuestro producto y en stock ya no tenéis las deportivas que quiero debido a la demora de todo el procesoMe siento disgustada y decepcionada con Adidas

Realizamos, mucha gente, un pedido en la web de SAMSUNG y a nadie nos está llegando el pedido, nos han cobrado a todos y NADIE da información , te cuelgan, no responden a correos, y no sabemos NADA. Literalmente una estafa.Os dejo un enlace de afectados: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/entrega-serie-galaxy-s24/m-p/9011645

Saludos,En julio de 2023 adquirí un vehículo (Furgoneta Citroen Jumper) en su empresa. En la firma del contrato de compraventa se acordó con el comercial, y conforme con dirección, una serie de arreglos MINIMOS para garantizar la conducción del citado vehículo. Desde el inicio las reparaciones se han realizado de manera incompleta, se ha negado que problemas que acarreaba el vehículo fueran ni siquiera una realidad argumentando respuestas del tipo este tipo de coches son así, cuando en sucesivas visitas y tras diferentes problemáticas derivadas de esos problemas que no eran tales resulta que sí tenían algún arreglo. Todo esto ha ocasionado que: tenga que postponer la conversión necesaria en mi vehículo para mi trabajo, limitando mis movimientos e ingresos, me ha obligado a volver a desplazarme a más de 80km de mi domicilio, sin ninguna opción de transporte por lo que he debido costear la gasolina de mis acompañantes dejándome a la espera de respuestas durante semanas... y aunque en el proceso hemos sido capaces de llegar a algún acuerdo me niego a que personas que ni siquiera son capaces de averiguar la procedencia de una pieza entregada el 02.01.2024, ni me lo dicen ni me lo arreglan, sean las responsables de mi seguridad habiendo demostrado reiteradas veces lo poco que les importa ni las molestias que puedan derivar de su improfesionalidad. Por ello he pedido cita con el taller oficial de Citroen para llevar a cabo un diagnóstico neutral y verídico en base al cual se realizarán los arreglos procedentes cuyo abono será solicitado a la empresa responsable de la venta.

Hola, volamos una familia de 4 integrantes de Las Palmas de Gran Canaria a Málaga el día 6/01/2024, tuvimos que facturar 1 maleta (tamaño de cabina). El equipaje no llegó ese día a Málaga, hecho del que no nos avisaron hasta que llevábamos más de 40 minutos esperando el equipaje. Perdimos el autobús, cuyo billete teníamos comprado, que nos traía a Granada, tuvimos que esperar 4h hasta el siguiente autobús.La maleta nos ha sido devuelta 19 días después. Asunto que nos ha generado grandes inconvenientes: teníamos regalos que no se los hemos podido dar a la familia, los niños llevaban trabajos que les habían exigido en sus centros escolares y no los han podio entregar, llevábamos la ropa más usual, material para escalar e instrumentación médica (tensiómetro, glucómetro y termómetro de lata precisión) de los que hemos tenido que prescindir durante 19 días.Vueling no te permite, durante el proceso de compra, pagar solo por llevar en cabina una maleta, te obliga a pagar la de todos los pasajeros de la reserva, y en los procesos posteriores ya no te deja meter equipaje en cabina, te obliga a que sea facturado. Esta condición la considero un auténtico abuso, más todavía sabiendo que no deberían cobrarnos por el equipaje de mano.

EL DIA 4 DE NOVIEMBRE DE 2023 CONTACTO POR TELEFONO CON ING, SEÑOITA NURIA MARTINEZ, PARA ABRIR UNA CUENTA NOMINA EN ING. LE INFORMO QUE YO YA TENGO CUENTA EN ING, PERO QUIERO UNA CUENTA NOMINA PARA DOMICILIAR TODOS LOS RECIBOS. ME INDICA QUE LA PROMOCION DE CUENTA NOMINA EN ESE MOMENTO, SI SE INFORMA DE UN AMIGO QUE TENGA CUENTA NOMINA, ES DE INGRESARME A MI 70 EUROS Y A MI AMIGO 50 EUROS.ADEMAS DE ESTO, ABRIMOS OTRA CUENTA DE AHORRO Y UN PLAN DE PENSIONES GARANTIZADO.INSISTO, YA SABEDORA ELLA QUE YO CON ANTERIORIDAD YA TENIA CUENTA EN ING.ME INFORMA QUE EN UNOS 10 DIAS SE REALIZARAN LOS ABONOS EN MI CUENTA Y EN LA DE MI AMIGO.ESTA CONVERSACION ESTA GRABADA POR PARTE DE ING.DESDE ENTONCES HAN SIDO NUMEROSAS LAS LLAMADAS PERA RECLAMAR EL ABONO DE ESTA PROMOCION, EN TODAS ELLAS ME INDICAN QUE CUMPLO LOS REQUISITOS Y QUE EN BREVE SE ME ABONARA.FINALMENTE EL 3 DE ENERO 2024 VUELVO A LLAMAR Y ME INDICAN QUE CUMPLO TODOS LOS REQUISITOS Y SE PONDRA UNA INCIDENCIA.FINALMENTE PASADOS UNOS DIAS , RESPONDEN A LA INCIDENCIA COMUNICANDO QUE NO SE ABONARA LA PROMOCION PORQUE NO CUMPLO CON LOS CRITERIOS REQUERIDOS, SIN MAS EXPLICACIONESEN TODO ESTE TIEMPO E INCLUSO EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACION DE LA CUENTA, SIEMPRE ME CONFIRMARON QUE CUMPLIA CON LOS CRITERIOS.

Desde el 12/01/24 la empresa tiene mi grabación que no indica ni SI ni NO explícito al envío de un repetidor wifi al considerar Jazztel que puede ser necesario en mi vivienda (el cliente lo ignora) por indicarles falta de señal desde contratación de fibra, realizando varias reclamaciones por diferentes motivos, no contestadas ninguna de ellas. Se mantiene que no tengo Esperanza de Salamanca en atenderme (Dia 27/01/14) puesto que, cuando llamo desde fijo y digo mi nombre, ni siquiera hacen preguntas de seguridad (por lo tanto tengo señalamiento en base de datos) o mantienen como primera el solicitar datos bancarios que no figuran ni en página de cliente ni en facturas. Este tipo de pregunta, que considero muy sensible, la tengo en reclamación, pero siguen pidiendo dichos números y jactándose de que conocen que no los indico, negándose a recargar mas preguntas. El motivo de mi consulta y reclamación es un sms recibido en el dia de hoy (se adjunta) y que considero que es una “amenaza” de posible fin de contrato por su parte, unilateral, por ser cliente “molesto”. Indica el mismo que puedo incurrir en “incumplimiento de contrato “ por no enviar documentación al recibir un dispositivo. La empresa Jazztel no ha remitido al cliente ninguna documentación que éste deba remitir, teniéndola solicitada, puesto que se han impuesto y reclamado varios tipos de permanencias y costos, sin información ni aceptación previas. Indican desde Salamanca que debo enviar DNI actualizado porque lo exige el BOE, mencionando éste que su obligatoriedad es para cumplimiento de Ley de Blanqueamiento de Capitales o similar, pero no cuando ya se es cliente de empresa de servicios. (Desconocen nº de BOE) La justificación facilitada por agentes de Jazztel sobre que es por modificación del contrato por envio de nuevo dispositivo, también la tengo reclamada puesto que nunca, y se han remitido dispositivos anteriores, se ha solicitado, y quizá quiere solucionar la empresa de ésta manera, amenazante, la reclamación efectuada y en estudio, sobre el acceso y cambio en la fecha de nacimiento de éste clienta por un trabajador con acceso a base de datos de preguntas de seguridad e identificación, desde línea fija. Comunico también a Jazztel que modifique la forma de entrega de sus equipos en tiendas oficiales. Alguna solicita un código que tengo reclamado que envie la propia empresa, pero tampoco lo realiza. Indican desde Atte. al cliente que pueden no enviarlo (no dan fecha) para ser tirado a un punto limpio o quedar libre disposición, cuando el aparato es de la empresa no del cliente para hacer ninguna acción. Así el cliente está indefenso si posteriormente, por error, le cargan una cantidad en factura por no devolverlo.