Últimas reclamaciones

Buenas tardes:Desde el pasado mes me he cambiado de compañía tanto de Luz como de Gas, pero me habeis pasando el recibo mensual del Servicio de Mantenimiento de Gas por un valor de 80'78 € y que me han sido cargados. Ruego se me devuelva el importe y por favor procedan a no volverme a pasar ningún recibo suyo ya que yo no contraté ningún servicio de mantenimiento.Gracias y un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ya dado de baja en la calle Sant Josep, 4 de MoiaMe reclaman una deuda de 3 facturas que están abonadas a su debido momento y que me reclaman desde un gabinete de abogados de recobro de impago. Solicito la resolución por su parte ya que el error es suyo no mio.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el error de estas 3 facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 14.12.2022 fue realizada una inspección al contador por un técnico de la empresa TRADIVEZ contratado por UFD DISTRIBUCIÓN ELECTRICIDAD y determinaron, sin testigos, que había una manipulación del equipo. Con un vecino dejaron el documento que afirmaba lo anteriormente explicado. Hace unos días y a raíz de esto, fue emitida una factura de más de 2000€, pero nunca enviaron un informe y fotos que probaran esta manipulación. Como inquilina no tengo ni idea para manipular un contador y el propietario desconoce de la situación también. He intentado hablar con la distribuidora y manifiestan que ellos no tienen nada que decir, que me comunique con laComercializadora. Y la comercializadora dice que la distribuidora le ha pasado datos para que se emita la factura, y que de no pagarse cortarán el suministro de electricidad. Por lo tanto, estoy en mi derecho de solicitar los documentos probatorios que demuestren este hecho, ya que nunca fueron mostrados.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico con Vds, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el inicio del contrato hasta la actualidad, no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde inicio del contrato hasta la actualidad.Adjunto copia del contrato en el que, por sus condiciones de contratatación, tengo un mes y medio de consumo gratuito desde el inicio de la fecha de contrato. SOLICITO copia o duplicado de las mismas, pormenorizadas desde el inicio del contrato, reflejando los consumos realizados, tanto en el período del primer mes y medio como en los restantes. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos díasRecientemente contacté con ustedes debido a que mi compañía comercializadora de luz actual y la anterior me habían facturado únicamente la potencia contratada y no había consumo, por lo que debía haber un problema con el contador de la luz.Se envió un técnico y desde el 18 de mayo de este año el contador da lecturas correctas del consumo de luz.Sin embargo, desde el periodo de alta del contrato de luz (30 de enero de 2023) hasta el 18 de mayo de 2023 se ha pasado un consumo de electricidad a las empresas comercializadoras que no se corresponde con la realidad. En el contador de la luz aparece para ese periodo un consumo 0, sin embargo, se ha pasado un consumo de 1.009,81 kW/h para el periodo del 30 de enero de 2023 al 21 de marzo de 2023 y de 1.127,06 kW/h para el periodo desde el 21 de marzo de 2023 al 18 de mayo de 2023.El consumo es desmesurado para un hogar en el que vive sólo una persona, siendo mi consumo semanal de aproximadamente 20 kW/h (recogido de sus datos en la web). Creo que ha podido haber un error en la lectura y han pasado el consumo desde el día en el que el contador dejó de dar lectura (no desde la fecha de alta de mi contrato) o del anterior inquilino de la vivienda.También me gustaría saber cómo han obtenido los datos de ese consumo, ya que en el contador en esas fechas aparece como consumo 0 y qué problema había en el contador por el que no enviaba lecturas.Un saludo, Gracias

Hola, contacté hace ya más de dos meses con Endesa para que me hiciese el cambio del cuadro eléctrico porque acabamos de cambiar todo el cableado. Tras varios intentos y reclamaciones, siguen sin hacernos caso. Ya no sabemos qué hacer. Gracias de antemano.

Me he dado de baja a endesaQuiero darme de baja a un supuesto servicio de mantenimiento de endesa x que no pienso seguir pagando.

A comienzos de abril detecté problemas de sobretensión en el suministro de BT en mi domicilio, lo que provocaba que los paneles solares dejaran de volcar los excedentes de electricidad que producían a la red, al detectar el inversor la sobretensión en la línea y preventivamente anular su producción. El día 25 de abril presenté una petición formal ((ES-202304-R009394005) reclamando la regularización del suministro y presentando una gráfica en el que se reflejaba el voltaje suministrado a lo largo del día, con picos frecuentes que superaban los 250V.A pesar de mis reclamaciones constantes al No. de atención al cliente 900 111 999, dicha petición no ha sido ni contestada ni atendida.Reclamo la inmediata regularización del suministro y la compensación de los excedentes no vertidos como consecuencia del exceso de tensión suministrado de forma constante.

Hola, hace 2 años, si no recuerdo mal fue en el mes de abril o mayo, me di de baja en todo el servicio de luz y gas que tenía con la compañía Naturgy, ya que era un piso en alquiler y nos íbamos de alli. Al darme de baja me dijeron que tenía que pagar una penalización por una permanencia que tenía con el gas, la cual la pagué en una transferencia a Naturgy Iberia S.A. concepto Naturgy 195164270621 con importe de 142,21€, realizada en junio de 2021. Más adelante me pasaron unos recibos por la caja los cuales devolví, ya que yo había pagado ya todo lo que me dijeron. A fecha 19 de mayo de 2023, me mandaron un SMS diciendome que tenía una factura pendiente con ellos. Llame por teléfono para comprobar de que se trataba, lo primero que me dijeron es que no figuraba como cliente de ellos, que me pasaban con facturación y allí me dijeron que tenía una factura pendiente de 156,26€ en concepto de mantenimiento de luz y gas. Le explique que como podía ser ya que yo me había dado de baja de todo el servicio en el año 2021. Por lo que SOLICITO reclamación de esta factura ya que en su día yo solicité que me dieran de baja de TODO el servicio, incluso dejé pagada el importe por darme de baja del servicio de gas antes de que acabara la permanencia, ya que considero todo esto un engaño al cliente.

El 20 de marzo se realizó el contrato de solicitud de luz y gas con la comercializadora, pero a fecha 20 de mayo 3am la empresa comercializadora de luz solo había tramitado el cambio del gas y la distribuïdora ha dado de baja la luz en mi domicilio sin previo aviso de ningún tipo (la comercializadora no nos dió aviso ni de la incidencia de la contratación ni del corte que se iba a producir). Tras contactar con la comercializadora (ya que es con quién teníamos el contrato) nos confirmaron que fue un problema interno y que se debe a una mala praxis por su parte. Mientras trataban de resolverlo pasaron 6 días y el servicio continuaba de baja con un gran impacto en la familia:- alrededor de 300€ en comida perdida en la nevera y congelador- servicio de internet, alarma, netflix, etc contratados que no pueden usarse- falta de agua caliente para ducharnos y realizar tareas de limpieza habituales- no poder teletrabajar- tener que ir fuera de nuestra casa a realizar tareas habituales como las anteriormente mencionadasAdemás de que todo lo anterior mencionado, la situación causa un notable estrés y ansiedad en los miembros familiares.No han sido capaz de solucionar el problema y a día 25 de mayo decidimos contratar los servicios con otra comercializadora y en 2 días estaba solucionado pero nosotros henmos tenido que bajar el alta del suministro que nunca debió darse de baja.Por todo ello reclamamos una indemnización por las pérdidas económicas y problemas que la comercializadora nos ha ocasionando y por no haber sido capaz de solucionar el problema a pesar de haber abierto varias reclamaciones y llamarlos repetidamente.